杨孟奇1 朱文倩2
聊城大学 生命科学学院 山东 聊城 252000
摘要：文章以一则高校辅导员工作中实际遇到的心理案例进行分析，探讨辅导员在实际工作中对此类事件应该如何干预和处置，通过什么方法和途径帮助学生面对心理困惑、疏导心理问题。
关键词：心理健康；高校；辅导员
青年大学生作为社会主义的建设者和接班人，面对越来越高的社会发展要求，健康的心理和健全的人格已然是大学生全面发展不可或缺的重要因素。关注心理健康，关爱学生成长，已经成为迫不及待的重要课题。结合辅导员工作实际，在遇到存在心理困惑或显现出心理问题的学生时一定要及时关注，用心疏导，防患于未然。
一、案例简析
最近接触到一个学生案例，侯同学是大学一年级的一名女生，有同学反映她近期有割腕自残的情况。经过了解后，发现侯同学父母关系不好，是离异家庭，侯同学一直认为是父亲的原因导致的家庭不幸，内心十分憎恨父亲。她在和同学交流时描述父亲伤害母亲的情景，在后期与父母的沟通过程中发现情况并不属实，可能是本人臆造的。另外该同学是二次元少女，沉浸在虚拟世界里，在思想和心理上受二次元文化影响很大。另外还通过侧面了解到她因缺乏父爱，便在现实中寻找安慰，同时在网上、生活中谈恋爱，也和学校里的追求者交流密切，社会关系比较混乱。
二、问题及分析
1、首先关注到的点是侯同学是离异家庭子女，他们在年少成长的时光饱受父母离异引发的情感苦痛，现虽已进入高校生活，但这种原生家庭离别带来的阴影，仍不能完全消逝，反而潜移默化，慢慢演变成各种各样的心理问题。
2、第二点关注到的是二次元文化带来的不良影响。随着经济发展加快和文化愈发多元，二次元文化在大学生群体中非常流行，带来了一定的积极影响比如丰富兴趣爱好、开阔沟通视角等。但如果过度沉迷在二次元中则让学生与现实脱节，出现逃避现实、脱离社会等负面影响。沉迷二次元对学生的人际发展十分不利，也容易衍生出各种心理问题。
3、恋爱动机不端正。侯同学因家庭原因，对爱情的认识不成熟、存在理解偏差。她的恋爱动机是不端正的，多数原因是为了弥补内心的空虚、孤独，同时和几个异性同学交往，存在多角关系，这都是缺乏责任的恋爱行为，也体现了学生内心非常缺乏安全感。
4、存在割腕自残行为。在了解情况后发现侯同学伤口不明显，和家长沟通说以前没有出现过这种情况。推测学生可能想通过自残行为引起他人的关注，内心比较矛盾痛苦。但也不能排除学生可能存在心理疾病，应该进行心理诊断。在校期间应密切关注，防止出现严重自伤自残问题。
三、辅导思路与方法
1、密切关注，亲自约谈，建立信任关系。第一时间发现情况后，主动约谈侯同学。通过了解她的近况，比如学校适应情况，人际关系，学习情况等。在交流中，认真倾听她对自身家庭情况和成长情况的介绍，承诺将她的想法作为两人之间的秘密，鼓励她帮助她缓解她低落的情绪，与侯同学初步建立了联系。
因出现自残情况，原生家庭也存在问题，需要邀请侯同学父母来校面谈，让家长了解学生目前的情况，建议家长带学生回家调节情绪，做进一步心理诊断。在回家期间与学生保持联系，及时了解学生情况。争取家长配合，构建家校教育合力，让家长多关注学生，给予学生更多的关爱。
2、正面引导，耐心疏导，树立正确的价值观念。学生回校后，要进行进一步的沟通交流，从价值观、恋爱观层面对学生进行心理辅导。引导学生正视挫折，克服内心的困难，理性乐观面对生活中客观存在的事情。尊重自己，悦纳他人，树立正确的恋爱观、婚姻观，认真对待感情。对学生进行生命教育，帮助学生确立目前的学习生活目标，让学生认识和尊重生命，学会珍惜生命，认识自我存在的价值。
3、自我教育，自我管理，积极发挥朋辈心理辅导作用。针对侯同学情况，在保护她隐私的情况下，发动主要学生干部如朋辈心理辅导员、班级负责人、舍长等，以朋辈教育的方式，疏导心理困惑，进行正面引导，改善错误认知。另外从生理学角度，鼓励侯同学多参加集体活动，尤其体育运动等，感受集体的关心帮助，逐渐打开心结。
四、辅导效果
在和侯同学父母交流之后，侯同学的父母提出带她回家缓解情绪，并进行进一步心理诊断，经诊断该生并没有严重的心理疾病。该生返校后，我积极与侯同学交流沟通，虽然她没有严重的心理疾病，但在一定程度上存在心理问题，可能是原生家庭关系紧张、自我管理能力差等引起的。通过多次和她谈心谈话，帮助她树立正确的价值观念，引导她如何正确进行人际交往、如何文明恋爱等，帮助她缓解不良情绪、适应学校生活、建立良好交际关系。一段时间后，侯同学可以正常的学习生活，没有再出现自残行为，也不再与学校内男生存在暧昧关系，恋爱发展也趋于正常。
五、经验与启示
（一）作为一名辅导员，要尊重学生、平等对话、共情感受，促使他们正确认识、面对和解决存在的问题。要到学生中去，才能及时关注学生行为状态、及时发现学生心理困惑；要贴近学生，才能更好的引导他们做人做事，树立正确的思想价值观念；要深入学生，才能得到学生的信任，从而准确干预、合理处置，及时为学生提供相应帮助。
（二）构建学生心理危机的预防机制，通过心理健康课程和第二课堂心理健康教育活动引导大学生关注心理健康[1]，正确认识心理问题。畅通大学生危机排查渠道，尽早发现，及时干预，避免出现严重问题。
（三）从实际问题出发，要构建好家校育人合力，创建途径让家长参与到大学生的成长过程中，能够更好的关注学生的心理状态变化，及时应对不良状况。对于需要重点关注的学生，要积极发挥朋辈心理辅导的作用，加强心理委员、朋辈辅导员、学生干部与学生的联系，适当予以帮助[2]。
（四）在实际工作中要充分发挥核心价值观的主流引导作用。引导大学生正确辨析网络中的主流与支流、理性看待“二次元”、“网红”等亚文化现象，用主旋律、正能量消解精神上的空虚与无助[3]。传扬主旋律，弘扬正能量，真正从精神层面引导学生积极向上、向善向美、努力奋斗、全面发展。
[1]毕清波. 大学生原生家庭引发的心理危机干预——辅导员工作案例分析[J]. 教育现代化, 2019(A1).
[2]郭蕾. 用心沟通用爱呵护用情感动——大学生心理辅导工作案例分析[J]. 开封教育学院学报, 2019, 039(011):198-199.
[3]伍廉松. 论社会主义核心价值观对大学生精神生活的引领[J]. 思想政治教育研究, 2020, 036(002):94-98.