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摘要：近年来，办公室工作具有琐碎、繁杂的特点，在企业中发挥着重要的枢纽作用。秘书工作作为办公室工作中重要的组成部分，在很大程度上影响着办公室整体工作的质量和效率。因此，文秘人员需要尽可能提高工作质量，更好地发挥自身职能，从而推动办公室整体工作水平的提升。论文主要对提高办公室文秘工作质量的策略进行了分析探讨。
关键词：文秘行政管理；能力培养；措施
引言
办公室是企业开展行政管理工作的主要阵地。办公室文秘综合管理工作是企业运营发展过程中必不可少的重要内容与关键环节。企业办公室在企业行政管理工作中发挥着重要的桥梁和纽带的作用，对于推动企业的顺利运营与发展发挥着有效的促进作用。在当前智慧与科技创新引领社会发展的新时代下，企业办公室凸显出越来越重要的作用。为了更好地发挥办公室在新时代对企业发展的促进作用，本文结合作者多年实践经验对企业办公室文秘综合管理工作进行了重点探究。
1办公室文秘工作质量提升的重要性及原则
1.1办公室文秘工作质量提升的重要性
在一家企业之中，办公室通常是集管理工作和行政工作为一体的主要场所，其主要承担各项行政管理工作，不仅需要及时向上级对各项工作的开展情况进行清晰汇报，还需及时向下级明确传达上级的命令和任务，同时，必须对每一个细节进行有效处理。除此之外，办公室不仅需要对企业内部的各项工作以及各方面工作人员之间的关联性进行有效协调，还需要对外进行经济交易以及相应的沟通工作。由此可见，办公室文秘工作人员的工作质量能够对企业内部的管理水平产生直接影响，所以需要企业增加对文秘工作的重视，并采取相应的措施促使其工作质量不断得到提升。
1.2办公室文秘工作质量提升的原则
在企业及政府之中文秘工作十分重要，所以要求文秘工作人员能够对所在单位的工作原则进行严格遵守。通常情况下，工作原则包括以下三点：第一，对上级的命令进行严格执行，对上下级之间良好的沟通进行维持，同时，能够对上下级之间的关系进行有效协调，以保障企业的运营工作有序进行；第二，积极提升自身的职业能力以及职业素养，根据办公室工作开展的实际情况，对工作任务进行相应安排，以促使办公室工作的质量和效率得到提升；第三，对职业道德进行严格遵守，在面对复杂繁重的工作时，能够持续保持认真耐心的工作态度，并严格按照相关规定开展工作。
2做好企业办公室文秘综合管理工作的有效策略
2.1科学建章立制，确保管理的高效化、规范化
科学的规章制度是提高工作效能的最有效的外驱动力。首先要建立健全符合企业发展实际情况和运营需求的规章制度体系。体系在制定之前要充分地征集各个部门的意见和建议，集思广益，以增强规章制度体系的科学性、可行性、实效性以及规范性等。规章制度的内容不仅要符合文秘人员的工作性质和工作需求，而且还要起到有效提高办公室文秘工作人员工作能动性的作用。同时还要加强对规章制度的宣传和贯彻工作，将工作制度真正融合到文秘工作人员的工作实践当中，使其不断提高遵守规章制度的自觉性，从而有效提升工作质量和效率。
2.2要练就好文笔，确保公文作用充分发挥
公文如同企业的一面镜子，可以折射出企业各项工作进展现状以及当下各种会议精神、政策、指示的落实与执行情况。公文水平的高低可以体现出一个文秘工作人员的专业素养的高低和业务能力的大小，同时也体现着企业的形象，可以直接影响到企业信息传递的实效。
要想做好企业办公室文秘综合管理工作，文秘工作人员必须具备较高的文字功底和专业化的职业素养，能够切实确保所写公文内容的规范化与精准性，既能够使公文内容简明扼要、语言通畅，又能够突出重点、凸显核心，真正实现上情下达的精准性和实效性。
2.3要做好细节管理，确保每项工作精益求精
“千里之堤，溃于蚁穴”的道理大家都懂得。办公室文秘综合管理工作中的任何一个细节都不能够疏忽大意，否则将会影响到一系列工作的顺利开展与有效实施。文秘工作人员必须时刻保持精益求精的工作态度和严谨缜密的工作习惯。一个句法或者一个标点的错误就可能导致整个文件核心内容的改变，如果将错误的文件下达给职工，有可能造成不可预想的不良后果，甚至带来一定程度的经济损失。因此，办公室文秘综合工作人员要对工作过程当中的每一个细节精雕细琢，确保每一项工作都能够正确无误，实现每一份文件、通知、指示、会议精神以及信函等的精准传递与表达。
2.4要做好督察督办，确保各级要求及时落实
文秘工作人员是领导的得力助手，发挥着重要的参谋作用，主要体现在会议精神内容纪要、文件传递、督办待办事项等方面。企业的主要领导每天都会接收并处理大量的文件，文秘工作人员必须协助进行甄别、分类、处理等。其中最为重要的是会议精神内容纪要，包括每周例会、阶段性工作总结以及各种新政策、新方针、新指示的下达等。文秘工作人员必须高效、精确、全面地将领导的要求提炼出来并在会议纪要中体现出来，尤其是在会议上公布的待办事项，必须特别重视，全面、高效地传达给所有职工。文秘工作人员必须明确会议纪要所涉及的各项工作内容的时间节点并完成事项的标记工作，同时及时进行督察督办，确保上级要求和领导指示精神得到迅速落实。另外，办公室文秘工作人员还要做好每一项工作的提前策划与安排，对每一项工作进行科学布局，根据每一项工作任务的主次轻重缓急以及所需时间长短等科学合理地制定高效的工作计划，充分发挥自己的聪明才智，善于集中群策、发挥群智，在和谐融洽的氛围中优质、高效地推动各项工作的顺利开展。
2.5要做好谋划沟通，确保各项工作和谐高效
“凡事预则立，不预则废。”有计划性的谋划沟通是确保企业办公室文秘综合管理工作高效完成的最重要前提。学习有重点、工作有主次，办公室文秘综合管理工作人员要有能够快速明辨工作性质、工作重要程度、工作缓急程度以及工作用时长短等的敏锐慧眼，同时还要具备针对不同性质的各项工作能够快速、高效地制定出科学、合理的工作计划的智慧与能力，要做到凡事有准备、件件有安排、事事有谋划，确保办公室文秘的每一项工作都能够优质、高效、和谐、顺利地完成。办公室文秘综合管理工作人员要在新时代创新思想的指导下牢固树立超前理念，紧密结合当前速度型社会经济发展的新态势，融合社会主义核心价值观、十九大精神以及习近平建设新时代中国特色社会主义新思想的指导，在开展各项文秘工作的过程当中要养成超前知晓、超前计划、超前准备、超前安排的工作习惯与工作思路，文秘工作人员在履职的过程当中要做到精准计划、科学部署、严格执行、高效协调、优质完成，以充分发挥自身在企业生产运营与管理规划以及创新发展中的重要作用，助力企业的健康、稳定、持续发展。另外，办公室文秘工作人员还要自觉强化自身的沟通能力与沟通力度以及沟通技巧等。沟通是办公室文秘工作人员所必须具备的专业技能与职业素养，在当前社会精神文明建设和经济建设高度发展、企业高质量发展的大背景下，企业办公室文秘工作人员必须要有与时代同步发展的紧迫感与创新工作方法的挑战精神，有效把控细节，精准着力重点，秉持顾全大局的态度，坚持和谐发展的理念，在与各部门工作人员进行沟通的时候要做到充分、简洁、精准、高效，有效促进企业合力的形成与凝聚力的提升，从而推动企业快速、有序、高效发展。
结语
在办公室内部开展文秘工作，对于提高办公室的行政管理工作效率具有重要的意义。文秘通过起草文件以及传达文件，监督政策文件的执行，做好各类会议工作。此外，公司要给文秘人员开展必要的培训，以提升文秘工作者的工作能力。
参考文献：
[1]许小宁.提高办公室文秘工作质量和水平的途径[J].今日财富：中国知识产权，2019（3）：153.
[2]钱玉婷，肖敏，叶小梅.提升科研单位专业所办公室管理效能和服务水平的思考——以江苏省农业科学院为例[J].农业科技管理，2019（3）：34-36.