中国石油天然气股份有限公司黑龙江大庆销售分公司
摘要：在国家建设发展期间，老一辈革命家与工作者为国民经济建设奉献了自身的青春与热血，经济新常态下，要保证这类人员在退休以后有稳定的生活环境。离退休职工的管理事项，在具体开展过程有很大的困难，企业本身的不足与外界环境都限制了离退休职工保障策略的实施，为有效处理这些问题，首先要确定具体开展的关键性环节及目标，从原来的工作难点中归纳分析，由此规范离退休职工的管理事项。
关键词：新时期；企业；离退休；管理工作；策略
1.新时期加强企业离退休职工管理的重要性
1.1突出中华民族美德的需要
对企业离退休职工进行管理突出了中华民族传统美德——尊老。离退休职工在国家经济改革开放的关键阶段、发展期间贡献了自身的青春，为国家发展起到了关键的促进性作用，因此在离岗时，要保障他们的基础生活条件，发扬中华民族传统美德。
1.2创建和谐社会的需求
在如今创建和谐社会的背景下，需要尽量消除各种异常因素，由此保证实践发展的进程。离退休职工如果在离岗以后，本身的权益受到损害，会在社会上产生消极影响，甚至极易被不良人员及组织利用，由此引起社会混乱，给离退休职工与国民生命财产稳定造成威胁。所以，新形势下加强离退休职工的管理服务能够满足创建和谐社会的需求。
2.企业组织离退休职工管理活动面临的难点
2.1离退休职工的精神生活很难获得保障
离退休职工在离岗以后，他们拥有了许多闲暇时间，短期内精神上会出现巨大落差。虽然退休金和离退休保障机制等可以满足他们基础的物质生活需要，但是精神方面的空虚不能通过物质弥补。简单来说，离退休职工的精神需求很难得到保障的重要原因包括以下几点：第一，有关社保机制不完善，社会方面又不注重，长期以来，使离退休职工活动的场所变少，甚至有些离退休职工已经没有了休闲娱乐的想法，这种现象造成离退休职工的退休生活十分枯燥、乏味，精神方面有明显的空虚感，不利于身体健康和心理健康；第二，活动种类很少。就当前的具体情况看，国内的离退休职工数量正持续增加，而可供其挑选的娱乐活动十分有限。再加上如今互联网时代的发展，如果持续使用原来的活动项目，既不能顺应社会潮流，也很难调动离退休职工的热情。
2.2物质待遇不相同引起的冲突
因为相关制度不健全，目前我国不同离退休职工在物质待遇上存在明显的差别，这也是冲突升级爆发的一个重要原因。首先，因为企业属性的区别，离退休职工间的物质待遇存在一些区别，造成很多离退休职工在心理上出现不满情绪，加之一些离退休职工存在一种攀比思想，物质待遇上的不同极易升级为心理方面的不满，使与之有关的管理出现冲突，限制了企业离退休职工管理中心工作开展。其次，相关部门员工在实际工作中，未采用正确的方法，双方未进行良好交流，导致矛盾爆发，制约离退休职工管理任务正常开展。
2.3离退休职工管理困难
近年来，国家经济高速发展，离退休职工的数量持续增加。虽然我国相关政府机关通过把控退休年龄等途径，对离退休职工的数量进行了宏观调控，但是就当前的实际状况看，我国企业离退休职工管理事项依旧面临较大的负担。离退休职工的数量越多，出现的问题越多，使离退休职工与管理者的配比失衡。
2.4老龄化情况影响管理质量
老龄化情况对企业离退休职工管理的影响十分明显。众所周知，国内企业的离退休职工数量很多，而且这个趋势伴随国家老龄化社会的逐步逼近更加明显。
另外，老龄化情况影响管理质量还表现为伴随着国家市场经济的持续发展和完善，国内企业所在的整个竞争局势压力变大，但是很多企业在该阶段并没有获得与之相符的经济利益，企业离退休职工队伍数量持续增加，这样势必不断削减投放于离退休职工管理方面的人力与资金，使离退休职工管理工越来越困难。所以，针对企业离退休职工管理，采取科学的措施十分重要。
3.企业离退休职工管理策略
3.1提高对离退休职工管理的重视
在离退休职工管理环节，要持续改变原来的管理观念，并认识到提高离退休职工管理质量的意义，通过采用科学的管理监督方法，不断提升离退休职工管理工作开展的效果，提升企业满意度。在提高离退休职工管理效果方面，要从离退休职工管理者服务意识与认知水平提升方面下功夫，不断提高管理质量。随着社会经济水平的逐步提升，在离退休职工退休服务与保障认识理念方面产生了明显变化，在离退休管理工作需求层面，离退休职工越来越注重精神文化层面的服务。在离退休职工管理过程中经常面临以下问题：因为离退休职工的子女生活与工作通常在外地，离退休职工在生活方面因为缺少子女照顾，在生活中非常孤独，且在生活方面希望获得关心，因此，企业应持续完善离退休职工的管理内容。在离退休职工管理工作中，管理者要关心这些人的生活及身体和精神状况，使离退休职工感觉到自己受到重视，为离退休职工的生活质量提升提供精神方面的保障。
3.2建立企业离退休职工管理机构
新时期，因为企业离退休职工数量很多，居住区域不集中，企业离退休管理服务中心很难对其进行统一管理。因此，企业要建立离退休管理机构，保证离退休职工管理机构集中。总之，企业应专业设立一个离退休管理服务中心，统一企业老干部员工退休管理服务与老职工退休管理服务，取得集中化的职能管理。另外，建立离退休管理服务档案，控制离退休职工的经费明细账，使所有离退休职工的退休生活均可以获得经济保障。
3.3组织符合离退休职工特点的精神文化项目
一方面，创建大量的文化娱乐项目场所。随着如今知识经济社会的发展，离退休职工离岗以后，学习知识变成一种潮流，促使老年大学变成如今扩展离退休职工精神文化项目的关键场所。所以，地方企业要和政府机关合作，在每个地方创建老年大学分校，并支持其实现教职工课程建设。另一方面，丰富离退休职工的活动内容。如创建老年大学，积极开展其他种类的活动。
3.4科学分配管理人员
首先，提高管理者的整体素养和专业技能，增强管理者的服务意识，只有如此，才能提高服务质量。其次，组织高效的人资分配工作。比如，采取就近管理手段，在离退休职工居住密集的地方组建管理小组，避免大量离退休职工长途跋涉，参加各种文化活动，同时还能就近分配管理人员。最后，充分使用科学的计算机信息统计计算技术，比如云计算与信息库等，对离退休职工的资料加以统计与分类，对离退休职工进行信息化管理，提高服务效果与效率。同时，创建平台服务，在该平台上对离退休职工提供远程服务，减轻管理者的管理压力。
3.5维护离退休职工的合法权益
各大企业和机关单位之间存在养老金差异的情况，要根据离退休职工管理服务活动现状，向本地政府提出意见，制定与实施统一的基本养老保险制度。同时，针对经济建设和物价情况，实施合理的附加性养老金与企业养老年金奖等制度，实现改革开放成果共享。此外，加大特殊群众帮扶力度，从多角度着手，帮助离退休职工处理实际难题。在保证离退休职工合法权益方面，重视他们的思想疏导，满足离退休职工的利益诉求。
4.结语
离退休职工的管理服务始终是企业管理工作的关键部分。但是，在具体管理过程，出现管理机制不完善、离退休职工零散等问题，造成离退休职工管理工作无法有序开展。由此，创建企业离退休职工管理服务新格局必须从离退休职工管理难点着手，由管理负责人提出最终的处理策略，制定新的管理制度，设置离退休管理服务中心，由此规范企业离退休职工的管理工作。
参考文献
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