王翛
广西平果高级中学
摘要：良好的师生关系能够有效促进学生人格的发展，谈话交流能够有效建立师生关系。恰当的谈话方法和技巧不仅能够顺利实现师生间的沟通，也是实施有效教育的一个重要途径。本文根据初中生的心理特点，结合教学理论与实践，初步探讨教师的谈话技巧在师生交流中产生的影响。
关键词：谈话；技巧；师生交流
教学是一门科学，也是一门艺术。它不仅是教与学的关系，同时也是师生双方思想和感情的交流过程。谈话是最常用的一种师生双边交流方式。恰当的谈话不仅能够顺利实现师生间的沟通，也是教师实施有效教育的一个重要途径。在教学中，教师常常通过谈话来教育学生，而学生的心理与个性特征是复杂的，要讲究谈话的方式和技巧，以促进师生间的互相理解、支持和配合，促进学生身心的健康发展。因此，谈话是一门深刻而认真的艺术，教师如何与学生交谈，实现情感的交流呢？我谈谈几点体会：
一、信任，是师生谈话交流的前提
心理学研究表明，任何学生都期望获得老师的关注和信任。可以说，信任是促进学生不断进步的内在动力[1]。
教师对学生的信任是通过交流来传递的，而学生会在信任和爱的感召下，受到鼓舞，从而信任、亲近老师。师生相处,老师一句赞扬的话语能让学生扬起自信风帆驶向成功的彼岸,一句简单的肯定话语也可能促使学生积极向上。我曾运用 “信任法”去鼓励我的生物科代表，她勤快、组织能力不错，在班里比较有威信和号召力，但生物成绩较差，所以一开始她拒绝担任科代表。我诚恳的说：“老师很喜欢你认真的态度，我相信你能做好，给自己一次尝试的机会好吗？”她点点头，接着我们一起分析她学习的优势和劣势并给她建议。此后，她更加主动学习，经常找我探讨问题，进步很快，期末生物成绩竟然是全班第一！同学们更信服这个生物科代表了。信任增进了我们的交流，也帮助了学生进步。
二、师生交流的有效性，关键在于谈话技巧
俗话说“好话如春分，恶语似寒冬”。师生谈话要讲究技巧，使内容具有针对性，让对方心悦诚服。
1、要选择谈话的时机和场合
当学生情绪比较稳定时，可以立即谈话；当学生情况比较激动时，需要先“冷处理”或经过引导后再谈；当问题比较严重时，必须马上谈；可以缓一缓的情况，等准备充分再谈。此外，不同的谈话环境，产生的效果是不一样的。办公室内谈话可以增强谈话的严肃性；室外谈话显得轻松愉快。有的学生思维活跃，口头辩解能力较强，但往往钻牛角尖。如果在课堂上与之谈话，往往会影响课堂进度，但是不理睬可能又会打击学生的积极性。针对这种情况，可以先给予肯定性评价，把谈话调到课后，再根据学生的性格特点，让他说出自己的意见，从中找到矛盾，再引导他思考，并通过归纳推理取得清晰明确的观点或概念，从而真正帮助学生。
2、谈话要注意语言的艺术性
《教师的语言艺术》一书前言里提到：会说话的教师不一定能成为优秀的教师，但是优秀的教师一定是会说话的人。妙理不在言多，只在于适当。记得有一次发试卷，学生晃着59分的试卷大声问我：“老师！万水千山总是情，多给一分行不行？”我一愣，随即笑着回答：“人间自有真情在，老师改卷要实在！”全班都乐了，我顺势表扬他语文好，鼓励他也要把生物提高，才不辜负我的“真情”和“实在”。学生不仅感受到老师的幽默，还备受鼓舞。
3、在谈话中要善于倾听，避免一味说教
伏尔泰说过“耳朵是通向心灵的道路” [2]。老师要想真正成为学生的良师益友，必须学会倾听，捕捉有用的信息，同时又要将这些信息整理为谈话的内容，针对性地说给学生听。倾听时，不“居高临下”，摆出师长架子，不厚此薄彼，要一视同仁。多与学生进行换位思考，设身处地为学生着想，这样往往会发现，站的角度不同，了解的情况不同，认识问题的方法和出发点不同，就会得出截然不同的结论[3]。教师只有专心倾听学生，才能走进学生的内心，及时准确地教育和引导他们。
三、把握分寸，使师生交流游刃有余
就谈话态度而言，真诚是永恒的法则。就具体谈话行为而言，则要考虑谈话的分寸[4]。与学生谈话，次数不宜过多，时间不宜过长，内容不宜过头，否则可能产生副作用，正所谓“言多必失”。一次期中考试，有个学生把满分试卷递给老师，带着炫耀和骄傲的成分诉说自己近段时间如何刻苦，老师听后，说：“你很优秀，我感到很欣慰，继续努力，要在期末也取得好成绩哦！”这话既表扬了学生，又不会使学生骄傲，还起到了激励作用。但如果老师说：“你真厉害，我们班只有你考了满分，没有人比得上你！”这话没有把握分寸，就会使学生骄傲。同样，谈话次数过少、时间过短，学生可能感受不到老师的真诚，特别是后进生的转变工作是一项长期的、艰苦的思想教育工作，需要老师有耐心地根据谈话对象，选择合适的谈话时间和内容。
虽然当今教育倡导“朋友式”师生关系，但也不能跟学生太像朋友，无话不说。《学生需要怎样的班主任》一书中，总结了学生的心语，其中一条是：我喜欢有距离的爱，好的班主任应该是站出来有种威严，但是和他接触，也能说得开。所以，“距离产生美”，与学生交流，应该是在倾听与响应、幽默与玩笑、赞美与批评、说服与劝导、辩解与缄默、问话与答话中，把握分寸，保持一定的距离，从而成为学生爱戴的老师。
总之，学生的成长是一个动态的发展过程，教师和学生谈话时应结合学生实际情况，灵活地运用各种技巧，使谈话能够增进师生感情，融洽师生关系，真正提高师生交流的有效性。
参考文献
[1]曾四云.把握心理特点，充分信任学生[G].湖南教育，1998，（11）
[2]孙婉茜.倾听学生的心声来源[G].班主任2005，（3）
[3]鲁琦.浅谈师生谈心艺术.宁波市第七中学
[4]戴艳.谈话分寸感的一般分析[H].宁波职业技术学院学报，2002，（1）