田祥成 朱涛
湖北省竹山县职业技术集团学校 442200
摘要:面对个性化特点明显的学生，班主任如何做到因人而异的沟通，是班级管理实践中需要重点思考和探讨的问题。结合班主任班级管理的实践，就班级管理中经常遇到的沟通问题，以及提高班主任班级管理中的沟通能力的策略进行探究，以丰富班主任班级管理的思想和方法，促进班级管理中的有效沟通。
关键词：中职；班级管理；师生沟通
引言：师生沟通不畅是造成中职班级难以管理的突出问题。为了形成良好的师生关系和提高教育教学质量，有效的师生沟通在教育教学、班级管理中具有很重要的地位。从而提出师生沟通的有效技巧，提高中职班级管理的有效性，最终提高教学质量。
一、师生有效沟通的内涵
学生和老师之间的沟通应垓是无障碍的，因为师生之间的沟通能够将教学目标和师生的感情在沟通中得以深化加强，能够帮助教师及时的了解学生的思想动态和学习情况，帮助学生理解教师的意图和教学方法，通过相互的反馈能够促进学习、生活氛围更加和谐。
二、师生之间沟通不畅的原因
（1）老师与学生之间存在地位差异
在我国的传统理念当中，教师占有主体的位置，学生非常被动，这造成了双方之间沟通不便，同学与老师之间总是充满着隔阂，学生很难主动的反馈信息给老师，只能被动的接受老师的话，这不但给自己造成了极大的心理负担，也使得师生沟通之间产生了非常大的矛盾与距离。
（2）缺乏换位思考
中职班主任在班级管理工作中的沟通不但要具备常规的信息传达和宣教功能，而且还应加强沟通对象对沟通内容的认同和执行功能。换言之，班主任和学生间的沟通主要是为了让学生能够更好地遵守学校和班级的规章制度，严格按照教师的指导积极学习。但是在实际沟通过程中，很多中职班主任对于沟通对象自身思想的了解知之甚少，甚至于连倾听的时间都过于吝啬，继而逐渐将双方的沟通演变成班主任单方面的信息传达，导致沟通对象很难彻底地理解和接受沟通主体的想法。
（3）忽视沟通的跟踪评价
中职班主任在班级管理工作中的沟通属于一项较为系统性的工作，同时它也是发现问题、沟通问题、解决问题的过程。只不过在实际的沟通过程中，班主任往往都是将解说教学内容作为沟通的主要工作，忽略了沟通对象对沟通内容的实际反应，继而导致双方间的沟通出现低效甚至无效的情况。例如：中职班主任在班级管理工作的沟通过程中，通常只注重于单方面地向学生阐述班级管理内容，而对于学生能否真正地遵守这些班级管理内容，实际上是缺乏一定跟踪评价的，这也是导致学生频繁出现违纪情况的主要原因。
三、优化师生沟通在中职班级管理中的策略
（1）提高自身问题沟通能力
中职班主任在班级管理沟通工作中，往往都是针对某一特定的问题展开激烈的信息交流和探讨的。为了能够更加行之有效地解决好问题，中职班主任务必要具备扎实的问题沟通能力，以便于最大限度地实现利用沟通方式解决实际问题的目标。一方面，中职班主任一定要具备超强的问题洞察能力，能够对遇到的班级管理问题进行有效的深入思考和分析，及时掌握问题背后的主要矛盾，为沟通树立明确的目标；另一方面，中职班主任一定要具备巧妙、灵活的沟通思维，不仅要能够进行直截了当的沟通，而且还要能够进行间接含蓄的交流，以便于有效地适应不同沟通对象的实际沟通特点。
（2）采取倾听式的沟通方式
事实证明，由于沟通双方均存在着个人思想上的差异性，所以像传统的“野蛮式”、“灌输式”沟通方式已不再符合如今的班级管理沟通需求。
从现阶段中职班主任班级管理工作的实际情况出发，班主任在和学生、家长等进行沟通时，不但要充分地阐述自己的观点和想法，而且还要耐心倾听对方的想法和见解，并试着从对方的角度出发，加深对沟通内容的理解，从而更好地帮助对方深刻、准确地接受自己的观点。例如：当班主任与学生进行沟通交流时，一定要多使用“你认为这样可以吗？”、“你对这个问题有什么自己的见解吗？”等问题来逐渐引导对方表达自己的想法和观点，为学生提供展示自己、表达自己的机会和舞台。
（3）要与学生互相尊重?
由于中职学生正处于叛逆期，因此其自律能力较差，并且觉得和班主任是“两个世界”的人。基于此，中职班主任想要与学生进行有效沟通，并取得主动权，就需要与学生相互尊重，让学生感受到亲切感。?
另外，虽然中职班主任在开展班级工作过程中应该树立权威，但是却不可采取强硬举措，应该将学生放在首要位置，尊重学生的选择以及意见，使学生感受到被尊重以及被爱护，从而帮助他们树立成长信心，逐步向班主任打开心扉。?
（4）进行多元沟通?
每个中职学生都是不同的个体，每个中职学生都有自己的想法，所以单一的沟通路径和沟通技巧并不能达到预期的效果，中职班主任要结合学生的特点去设计和制定沟通方法，进行多元沟通，比如对于美术班级的学生来说，画笔就可以成为他们说出心里话的手，内心想什么手里的画笔就能够展现出来，基于此中职班主任不能再采用传统的书面沟通方式，要让学生画一幅画表现出自己的想法，这样既可以突显出中职学生的专业水平和专业素养，也可以提高学生的综合素质，新颖的沟通方式会使得学生产生分享、倾诉的欲望，有利于促进中职学生的个性化发展，中职班主任通过学生画的这些画能够真正了解到学生的内心，达到事半功倍的沟通效果。
（4）打造共育平台，获得更多支持
首先，班主任要构建家校共育平台。客观地讲，家长更爱孩子。尤其是这些还没有真正长大的孩子，他们每一个都是家庭的希望。因此，在开展日常工作时，中职班主任既要相信学生，也要相信家长。对学生家长的个人表现，班主任也要有一颗包容的心。在这方面，笔者建议，打造家校共育平台，做好家长培训，进而争取更多家长的支持。有了家长的支持和帮助，班主任的管理工作就能更好地开展。家长可以在一定程度上帮助班主任开展管理工作，班主任也可以通过家长更深入地了解到学生的具体情况。有的学生在学校表现得沉默内敛，在家却活泼好动。这体现了环境因素对学生日常行为的影响。此时，班主任才能在学校教育的范围内为学生的学习生涯做出最科学的规划。其次，班主任还需要构建师生合作平台。班主任必须设法让学生理解、信任每一位教师，师生在充分信任、理解的基础上探讨问题。只有让学生感受到自己的自尊心受到了尊重，才能最大限度地发挥学生的积极性。
（5）积极运用现代化沟通工具，构建平等的交流平台
信息技术在不断发展，聊天工具也非常普及。在这样的现代化时期，师生之间的交流也有更好的平台，教师应主动去迎合学生的交流需求，并且使用他们的交流方式。 比如说可以创建班级的 QQ 群、微信群或者其他交友网站，用这种方式更能拉近与学生的距离。使学生更容易敞开心扉，实现更好的交流。比如在微信群中教师可以用表情包拉近距离，改变传统的交流场面，让学生畅所欲言，也使得沟通变得更加简单高效。
参考文献：
中职班级管理中师生有效沟通在工作中，应该以学生为主导，走进学生、了解学生，用真诚的态度和耐心的沟通与了解，想方设法地帮助每一位学生找到自己的优势和长处，建立信心和良好的道德品质，通过严格的规章制度来规范和约束学生，促进其形成有效的自我管理能力，提升综合素质成为社会发展的有用人才。
参考文献：
[1]吕颖慧. 师生沟通是提高中职班级管理的有效途径[J]. 才智, 2015(2).
[2]程正茂. 在中职班级管理中有效沟通的作用[J]. 青春岁月, 2018, 000(014):215.
[3]崔晨晨. 中职班主任在班级管理中的沟通问题研究[J]. 科技经济导刊, 2020, v.28;No.713(15):178-178.