毕晓君
四川中医药高等专科学校， 621000
摘要：课题以新冠肺炎疫情为背景，以四川中医药高等专科学校、川南幼儿师范高等专科学校、川北幼儿师范高等专科学校、四川文理学院、四川城市职业学院、四川国际标榜职业学院、西南科技大学城市学院、西南财经大学天府学院等四川8所院校高职老年服务与管理专业课程教学为研究对象，客观分析了该专业在组织实施线上教学中的现实困境，并根据专业特点，提出疫情常态化下“互联网+教育”的发展趋势及对策。
关键词：老年服务与管理；线上线下；教学研究
本文系：四川中医药高等专科学校2020年教学改革研究项目：疫情常态化下高职线上线下结合教学研究——以我省老年服务与管理专业教学实践为例，编号【20JGYB14】
作者简介：毕晓君，女，（1989年-），硕士研究生，四川中医药高等专科学校，研究方向：老年社会学。
2020年新冠肺炎疫情突发给教育工作带来了巨大的挑战。在教育部“教师不停教、学生不停学”的要求下，各高校纷纷采取措施实施线上教学。老年服务与管理专业是在老龄化不断加深背景下设立的高职专业，课题以电话访谈及问卷的形式采访了四川中医药高等专科学校、川南幼儿师范高等专科学校、川北幼儿师范高等专科学校、四川文理学院、四川城市职业学院、四川国际标榜职业学院、西南科技大学城市学院、西南财经大学天府学院等四川8所院校老年服务与管理专业的负责人及任课老师，客观分析了高职老年服务与管理专业在组织实施线上教学中的现实困境，并根据专业特点，提出疫情常态化下“互联网+教育”的发展趋势及对策。
一、老年服务与管理专业线上教学主要方式与比较
据调查，疫情期间各学校进行线上教学时采取的主要方式有三种，分别为课程直播、课程录播和观看网络教学资源。一是课程直播。使用较多的是腾讯会议、QQ群直播、钉钉等平台。课程直播相对最接近线下教学，选择的教师较多。大多数直播可共享屏幕，能实时显示在线人数，相对方便教师与学生互动并进行课堂管理。但由于网速限制，卡顿、掉线、声画不同步等现象时有发生，加之很多学生不愿开摄像头，教师实际课堂管理的效果大打折扣。二是课程录播。采用“EV录屏”或手机录制等方式提前录好课程并上传到学习通等网络教学平台或班级群，教师和学生均可不受网速限制，在时间、地点方面拥有更大的便利与自由。教师可以完整展示自己的教学设计与内容，学生也可以提前缓冲视频反复观看学习。但教师无法检测学生的学习过程，师生缺乏互动，自制力较差的学生学习效果欠佳。三是观看网络教学资源。智慧职教、中国大学MOOC等收录了很多老年服务与管理专业的课程，但由于培养目标及理念的不用，调研的8所院校的专业老师仅有很少一部分将其作为课程的补充资料供学生学习。
二、老年服务与管理专业线上教学现实困境
线上教学虽然有课程直播、课程录播和观看网络教学资源三种方式互为补充，但在实际操作时依然面临很多问题。一是线上学习需要学生有良好的学习习惯与较强的自制力，但这恰恰是很多高职学生相对较欠缺的。二是老年服务与管理专业需要学生具有较强的使命感、责任感、动手操作能力和问题解决能力，线下教学中，教师会根据课程需要在实训室、养老院或社区中开展教学，但在线上教学中，教师就只能设定相关情景，还无法对学生学习情况有效把控。因此，四川城市职业学院、西南科技大学城市学院、川南幼儿师范高等专科学校、四川国际标榜职业学院等将实践性较强的课程或课程的实践环节延迟到学生回校后才开展。三是线上教学学生面临的干扰因素远远多于线下，整体的课堂参与感较弱，学习效果也会大打折扣。四是不同教师选择不同的线上平台，学生往往需要下载3-5个甚至更多的APP，诸多不便。
三、疫情常态化下老年服务与管理专业课程教学建议
随着疫情防控形势的好转，全国高校基本已恢复正常的教学秩序。但鉴于国际疫情形势依然严峻，国内疫情不时反复，加之线上教学的便捷，今后，“线上+线下”会逐渐成为老年服务与管理专业课程教学主要模式。如西南财经大学天府学院老年服务与管理专业借助学校自主研发的教育质量管理系统已基本实现常态化下的线上线下结合教学模式，结合其经验，提出以下建议。
1.对接岗位要求，做好课程分类建设。对接岗位要求，将课程分为基础理论知识与职业技能训练两大板块，分别通过线上和线下两种模式进行。线下教学为主，着力解决技能训练问题，查漏补缺；线上教学为辅，主要关注学生理论素养，建立知识体系。与疫情期间的线上教学不同，疫情常态化下的线上教学主要解决课时少、课程容量有限的问题，倒逼学生自主学习，扩大专业的知识储备与视野。课程的分类建设符合专业的教学趋势与社会培训的现实需求。以介护类课程为例，线上录制介护理论与实操方便学生反复学习建立知识体系，线下集中教学答疑解惑查漏补缺，不仅可以使线下课堂教学更具针对性与实效性，还可以解决高职扩高特殊人群以及社会养老护理人才培养需要弹性学制与多元化教学的现实问题。
2.优化教学设计与学习评价，加强组织管理。课程的分类建设对教师也提出了更高的要求。一方面，教师需要不断关注专业最新最前沿的知识与动态及教学的最新手段，根据学生的动态反馈，不断优化教学设计，通过任务式、项目式的方式增强学生主观能动性，加强组织管理。另一方面，“线上+线下”的教学模式使得原本的学习评价也发生了变化，全过程化的评价方式迫在眉睫。
3.加强质量监控，做好帮扶指导。线上教学模式的推广加速了传统以教师为中心的模式向以学生为中心模式的转变。线上教学有较强的的灵活性，更需要较为完善的质量监控体系。原本的督导团队不仅需要关注线下教学，还需要掌握线上教学情况，及时反馈评价意见。另一方面，学校需要建立相应机制，给予教师技术上的支持，帮助教师更好地利用线上教学手段。
4.完善相关政策，加强政策引导。受疫情启发，各高校意识到线上教学的重要性，开始定期组织线上教学能力培训，但据调研，很多教师对线上教学的积极性并不高，从某种意义上不利于教学改革，需要学校从制度层面上进行设计，不断提升教师积极性与主动性。
参考文献：
[1]江慧.浅析新冠肺炎疫情期间大学生在线英语教育[J].英语广场,2020(13).
[2]赵鸿洲,张艺,周荣伟.疫情防控背景下高校“停课不停学”问题与对策研究[J].科教文汇,2020(7):15-18.