周淑香
梁化中心小学，广东 惠州 516323
摘要：小学阶段，学生处于认知、习惯的形成期，相对懵懂。学生玩性较强，班主任作为配合学校管理学生的重要组织者和领导者，是从事学生管理工作的重要责任人，对帮助学生从德、智、体、美、劳等多方面进行全面发展具有现实意义，同时也是联系各科教师、与家长沟通、开展学校的各项组织活动的重要桥梁，因此班主任的日常管理直接关系着学生和学校的发展，作为班主任，必须得有相应的能力，做好相应的沟通，才能很好的胜任此岗位的职责，促使学生从教育中受益从而更好的发展，为此，本文就小学班主任如何应用沟通艺术、做好学生管理工作做进一步的讨论。
关键词：沟通艺术;小学;班主任;管理工作
好的班集体需要班主任的悉心带领和管理，作为配合学校顺利开展教学的桥梁，班主任不仅是学生综合素养养成的重要管理者，更是学校和家长沟通的重要纽带，而班级管理就是其工作中最重要的。学生管理工作说起来既有趣又困难，有趣在于班主任在管理过程中能够就学生在学习和生活中出现的问题进行指正，并通过帮助使学生得以改正，这种思想或是行为塑造还能够获得成就感，难点在于小学生的思想行为不成熟，个体之间还存在差异，面临的问题呈现多样化，因此不仅非常考验班主任的应变能力，还增加了工作负担，对于制定科学合理的管理方案存在困难，要想做好学生管理工作就应该对当前存在的问题进行分析，本文就此进行简单阐述。
一、班主任管理工作中沟通技巧应用的重要性
（一）有利于为学生创建良好的班级氛围。每个优秀的班级都应该有好的领导者，一个好的班风[1]容易加强学生的集体荣誉感，这就需要班主任做好与学生的交流沟通，通过沟通更加清晰的了解到学生的学习及生活情况，针对学生的成绩、与同学相处中的问题进行一定的指导，切实帮助学生以更好的状态投入学习，并能够信任班主任，做到有问难就及时寻求帮助解决，也有助于让学生和老师之间的关系更加融洽。
（二）有助于发掘学生的内在潜能。在沟通的过程中，教师应该学会灵活的应用沟通技巧与学生进行交流，可以借助课余时间，但是在谈话的过程中要注意说话的方式方法，做到与学生平等，不能让学生有一定的压力，为此，教师应该改变自己说话的语气，坚持公平公正的原则，不偏护任何学生，这样才能让学生在沟通中敢于说出自己的想法。
（三）有利于帮助学生树立正确的价值观。合理的沟通可让学生树立正确的价值观，应用沟通技巧可以帮助学生养成好的习惯，形成好的团队合作意识。通过沟通，教师可以清晰的了解学生对日常开展的班级活动的真实想法，针对学生提出的想法，教师可以有效的进行改进，为学生创建一种和谐的班级氛围，而对于一些不合理的想法，教师可以通过引导，让其认识到自身的言行会对班级管理带来的影响，在以后的活动中，学会以班级利益为主，增强集体凝聚力。
二、小学班主任管理中应用沟通艺术的对策
（一）给予学生一定的关怀。为进行有效的沟通，班主任应该树立正确的价值观，全面了解学生的实际需求，通过学生的日常喜好、性格特点等[2]进行了解。传统的班级管理中，由于教师和学生之间沟通较少，学生对班主任存在一定的畏惧心理，从而和老师之间有较大的距离感，出现师生之间的不信任，不利于小学生的身心发展，对于小学生正处于认知形成阶段，班主任应该注意到其心理承受力和语言表达能力，利用课余的空闲时间主动的和学生沟通，进行平等的对话，用足够的耐心关注学生的生活状况，及时的帮助学生解决遇到的问题，不仅能让学生感受到来自老师的关心，还能让学生全身心的投入学习。
（二）树立以学生为主体的观念。现行的新课改要求要以学生为主体，为带领学生能很好的参与课堂学习，班主任应该学会在日常的管理中充分的尊重学生，适时的引导学生，由于每个人的生活环境和家庭教育方式不一样，所以学生在性格等方面的差异较大，作为班主任应该在短时间内熟悉每个学生，才能在交流中灵活的面对学生出现的不同问题，但为进行有效的沟通，教师必须根据个体差异合理的选择沟通艺术。比方，有些学生的性格比较腼腆，一般很少和人进行交流，自然对于教师的严厉批评不能心甘情愿的接受，会让学生养成错误的认识，因此，教师应该采用委婉的语气与学生心平气和的进行沟通，让学生能够敢于说话。
（三）对学生一视同仁。要想在实际管理中彻底改变班级管理的作风，班主任应该改变自身的认识，坚持以人为本，学会平等的对待每个学生，不将学生的学习成绩与日常管理联系在一起，在班级管理中区别对待学习成绩相对较弱的学生，致使学生在心理上感觉到歧视，从而更加叛逆。班主任应该做到像家长照顾自己的孩子一样，尊重、关注每个学生个体[3]，出现问题时应该耐心的了解事情的缘由、信任学生，而不是一味的责怪学生，应该为学生营造一个好的班风，增强学生的集体荣誉感和责任感，使其在轻松的氛围中喜欢学习和生活，不因为学生的一次犯错而固化对学生的认识，任意调换学生的座位、责令站墙角，充分发扬民主精神，有利于增强师生之间的感情。
（四）用幽默的语气和学生进行沟通。所有的沟通只有真诚，才会让沟通合理有效，在沟通中教师应该学会打破上下级的这种师生关系，从心理上打破学生的害怕，用更加真诚的态度设身处地的为学生着想，拉近与学生的距离，采用幽默的方式和语调打破学生的防备心理，增强学生的吸引力。比方在教学中发现学生的性格发生变化，在课堂上的关注力也不高，班主任就应该找学生进行面谈，用幽默的语气为学生营造一个轻松自在的谈话氛围，耐心的给学生进行疏导，让学生能够找回原本的状态，并学会与班级同学进行良好的沟通。
（四）高效的与其他教师和家长进行沟通。班主任作为与学生、家长、其他学科教师沟通的桥梁，应该及时的向家长反映学生在学校的表现，增进与家长的交流，联结家长做好相关的学生管理工作。在沟通的过程中要注重渗透教育的理念，理解家长提出的有关要求，在学生出现问题时，及时的排除家长的担忧，避免出现推卸责任的情况，有必要的情况下通知学生家长召开家长会，在家长会上不仅可以向家长展示学生的学习情况，还可以针对班级管理中的问题进行交流，但是在此过程中，教师应该照顾到家长和学生的情绪及自尊，不能进行实名的点名分析，对于日常表现优异的学生可以让其家长进行分享，方便其他学生家长学习。
结束语：综上，小学阶段班主任的管理工作开展比较困难，为保证学生的健康的发展，配合学校的各项工作顺利开展，班主任一定要有十足的耐心，融入自己的真诚，用心去观察学生的日常表现，做好心理疏导和行为规范，平等的对待每个学生，不用异样的眼光去看待学习能力差的学生，为学生营造一个良好的班级氛围，充分发挥班级干部的管理领导能力，为每个学生都能创建实现自我价值的平台，从而提高班级管理的效率。
参考文献：
[1]细妹徐.论沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J].教育研究, 2019, 2(2).
[2]陆兆崖.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用分析[J].信息周刊, 2020, 000(002):P.1-1.
[3]苏丽.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J].读与写(教师), 2020(7):0123-0123.