赵霞飞
身份证号：45252419750703****广西交通技师学院 530001
摘要：在公路运输经济的发展过程中，信息化管理的出现有助于解决很多公路运输问题，比如减少人力的投入、提升公路运输的经济效益等等。目前，在公路运输经济发展过程中，信息化管理技术的应用越来越广泛，在看到信息化技术为公路运输经济发展提供强大的技术支持的同时，也要认识到目前在公路运输经济发展中信息化管理工作依然还存在一些短板，比如相关的基础设施配置不够完善，技术人才缺乏以及信息技术没有实现全面普及，从而不利于发挥信息技术的优势。基于此，本文详细分析了公路运输经济发展中信息化管理的作用。
关键词：公路运输；经济发展；信息化管理；作用
引言
在国民经济总额迅速增长的新时代，我国公路运输部门的发展呈现出良好的形势，并且现代信息技术也为运输部门的发展带来了新的机会。在运输行业中，公路运输一直占有非常大的比重，但随着航空运输、海运以及高速列车的发展，公路运输行业受到了非常大的影响。而信息化管理体系的应用，有效提升了公路运输的竞争力，为公路运输经济的发展发挥了巨大的推动作用。
1公路运输经济发展信息化管理概述
信息管理需要通过适当的工具和方法实现公路运输的经济发展。实施信息系统管理，加快信息技术的发展，确保人民的日常需要得到满足。公路运输经济中信息技术的发展能使各阶层人民受益匪浅，有助于提高工作效率和确保工作质量。与传统的人工操作相比较，信息系统更具方便操作和高度清晰的优点。为公路运输开发的信息系统需要具备各种功能，例如信息储存，不仅是为了企业的发展，也是满足操作需要。当然，每一个企业的实际发展情况都是不同的，相应的信息管理方式也不同，企业必须适应自己的发展方向，缩小企业系统方面的差距，适应市场需要，以确保有效实现交通运输经济发展的各项目标[1]。
2公路运输经济发展中信息化管理的作用分析
2.1通过在公路运输经济发展体系中加强信息化管理技术
的融合应用，有助于不断提升资源科学配置与利用效能通过信息化管理相关的技术和方法应用，对公路运输区域内相关的资源进行统筹安排和布置，进而不断降低运输成本，提高资源的最大化利用水平，利用信息化管理技术，可以根据区域性搜索的基本要求将附近最相关的产品及市场相关信息进行全面分析和研究，这样可以帮助公路运输企业快速找到相关的合作领域和合作部门，争取更多的优势资源，不断提高市场竞争力，获取更多的主动权[2]。
2.2有助于提升公路运输企业的经济效益
实现经济效益的提升有两种方式：一种是降低运营成本，利用薄利多销的方式来快速占领市场，实现经济效益的最大化；另外一种则是提升企业产品质量或是服务质量，让用户可以省心、省力、省时地达到预期目的，以此来吸引顾客，实现经济效益的提升。这两种运营方式也适用于公路运输企业，而且信息化管理的应用可以同步地实现以上两种优化模式。首先，信息化管理可以降低公路运输的运营成本。比如，在运输过程需要进行大量运输单据的处理，传统方式需要消耗一定的人工专门地进行操作，而运用信息化管理系统则可以将原有的单据信息通过计算机来进行处理，高效且准确，有效降低了相关人工的支出，而这样的例子在运输企业中还有很多。其次，信息化管理可以提升公路运输的服务质量。比如，公路运输企业可以通过信息化管理实现物流的实时显示，让顾客可以轻松地了解自己货物运输的具体情况，并可以在突发问题后及时地与顾客进行沟通，选择其他的运输方式按时地完成运输任务，降低运输过程中因为意外而造成的风险。
3公路运输经济发展中信息化管理发展对策
3.1建立满足用户需要的服务系统
公路运输的发展取决于各国政府的大力支持，在实施信息管理模式时，必须逐步建立一个基于实际情况的合理和科学的运输管理系统。在实践的过程中应对所有问题及时了解，充分满足客户的需要，能保障客户的基本权利和利益，而且也能在一定程度上提高对客户服务的质量和效率，这将充分显示出信息管理的效用。需要积极开发一个信息管理平台，向客户提供迅速和多样化的服务，最大限度地提高客户对交通运输的满意程度，为公路运输的可持续发展奠定基础。合理和科学地发展信息系统是提高信息管理质量和促进运输经济发展的一个主要手段。结合公司情况选择合适的公路运输模式，以便进一步提高公路运输公司信息化管理的质量和效率。公路运输业者信息可纳入企业管理，所建立的信息系统涵盖一系列广泛的功能，如数据库管理、客户服务、信息共享、风险预警。丰富数据库管理职能，具备增加、处理和修改公路运输数据信息的功能。公路运输公司向客户提供服务，实现信息共享，这意味着工作人员可以在系统中实时通信和交流，以便及时获得关于客户运输的信息，并尽可能了解客户的需要和要求。风险预警是指在发生危险之前及时发出预警，从而在一定程度上降低危险所造成的损害[3]。
3.2构建良好的客户服务体系
随着科技的快速发展以及我国基础建设的逐步完善，国内的高速公路网络发展非常迅速，但同样的国内铁路网络越来越密集，航空线路与民用飞机数量都在不断增加，在这种环境下，传统公路运输的竞争力越来越弱。如何有效赢得客源，提升经济效益，成为公路运输经济发展的重要问题。因此，为了更好地应对越来越残酷的市场竞争，公路运输企业需要通过完善信息化管理体系来提升自身的服务质量，并将“顾客就是上帝”“顾客至上”作为整个行业的服务理念。在对服务质量提升的过程中，可以利用信息化管理的优势，建立关于客户的相关应用。比如，向顾客推广自身的运输业务平台，客户可以按照自身的需求来寻求具体的服务，实现顾客与运输企业的无缝对接，即方便了顾客，也拓展了公路运输企业的业务范围，实现公路运输企业竞争力的提升[4]。
3.3加强信息技术的开发利用，并完善基础设施配置
要围绕公路运输经济信息化管理工作转变思想理念，不断学习互联网技术在相关行业领域的开发应用情况和取得的经验，结合公路运输经营管理工作的实际，从加强信息化管理系统建设方面，不断强化相关资金资源的统筹配置和利用，建立完善的信息化管理系统。在信息化管理系统建设的过程中，要充分考虑信息化管理系统应当具备的基本功能以及需要投入的相关要素，围绕数据库建设与管理信息沟通与共享以及客户服务、风险预警方面，建立多元化的信息化功能模块，从而更好地确保信息化管理系统有效运营，发挥专业优势[5]。
结束语
综上所述，在公路运输经济发展的过程中，信息化管理的使用对企业自身的发展有着非常巨大的影响，完善的信息化管理体系不仅可以提升运输企业内部的管理水平，还可以进一步提升企业运作的效率，帮助企业巩固自身市场，并有效提高自身业务的服务水平，对把握顾客需求以及揣摩市场变化都非常敏感，可极大提升企业的发展速度。因此，对整个运输行业来说，信息化管理的应用实施具有极高的价值作用，是未来公路运输企业管理发展的必然方向。
参考文献
[1]张洪涛.公路运输经济发展中信息化管理的作用[J].经营管理者,2019(12):58-59.
[2]孔黎莉.公路运输经济发展中信息化管理初探[J].财经界,2019(33):14-15.
[3]李美霖.浅谈信息化管理在公路运输经济发展中的作用及其运用[J].大众投资指南,2019(19):82+84.
[4]程小瑜.信息化管理在公路运输经济发展中的作用及其运用研究[J].财经界,2019(27):12.
[5]孙勤香.公路运输经济发展中信息化管理的重要性[J].中国市场,2019(27):191-192.