赵双双
中国建筑第二工程局有限公司华东公司 上海市 200000
摘要：在新时期总体经济体系建设新形势下，社会主要矛盾的转移与变迁，扩大了民众对于装饰装修工程的品质化需求。本文以此为出发点，选取建筑装饰装修工程作为研究对象，探讨了全过程管理在其中的运用问题。具体探讨中，概述了全过程管理的内涵。并以此为基础，结合现代建筑装饰装修工程项目产品的工业化生产制造产业链条，分别从订单处理环节、项目研发设计环节、物料管理环节、施工建设环节、售后服务环节，对其进行了具体讨论。
关键词：全过程管理;?建筑;?装饰装修工程;?运用;
我国对总体经济理论的应用，推进了本土建筑市场与国际建筑市场之间的经济并轨。一方面，为建筑企业参与全球同业竞争提供了较好的外部环境。另一方面，在本土市场通过产业转型升级与企业治理，全面增强了建筑企业的内部控制水平，有利于化解参与全球竞争过程中的各类风险。现阶段，在建筑产品生产制造总体水平提升的基础上，建筑装饰装修工程获得了迅速发展，主要体现在装饰装修风格的多元化、装饰装修的品质化等方面。尤其在“互联网+建筑装饰装修工程”改革后，对原有的产业链条进行了优化，提高了建筑装饰装修工程实践方面的效用生产效率。下文以此为背景展开具体讨论。
1 全过程管理内涵解析
全过程管理属于一种新型管理模式，既有管理技术特征，也体现了实用技术特征。从概念界定方面看，全过程管理主要是指以工程项目产品的生产建设过程为准，对项目实践过程进行全面管理。因而，从本质上讲，全过程管理是对全面质量管理的具体体现。根据现阶段的应用实践经验看，可以将全过程管理理念、管理技术、管理方法，应用到总工程项目，也可以应用到分项目工程。所以在应用优势方面，又体现了“大体系管理+小体系管理”的系统性管理功能及作用。
目前，应用该管理模式的建筑企业，已经总结了诸多经验，并且普遍认为，全过程管理的应用，可以满足建筑企业转型升级后的实际管理需求。以建筑装饰装修工程为例，在生产建设方面，建立了相对完整的产业链条。将订单、设计、材料、施工、售后统一到了系统性的生产管理体系之中。由此，构建了以生产建设和生产管理为主的全过程管理模式。按照当前应用经验看，系统性管理与配套性措施相结合的思想，在全过程管理模式应用实践中，实现了科学运用与有效体现。
2 全过程管理在建筑装饰装修工程中的运用
2.1 订单处理环节
订单处理环节对于建筑装饰装修工程生产建设十分关键，订单处理的好坏，往往决定了工程项目的后续实践。在该环节，主要牵涉到业主需求方与建筑企业供给方的市场化交易。换句话讲，在整个交易过程中，业主与建筑企业要开展一系列的谈判或博弈，并通过签订合同的方式，确定订单处理结果。对于建筑装饰装修企业而言，需要按照全过程管理模式，在订单处理前期，做好各项准备工作，具体如下。
首先，建筑装饰装修企业需要有采用“自证”与“宣传”方式，一方面，对自身的资质进行说明、对曾经参与过或正在参与的项目进行展示。按照全过程管理要求，应该具体指自身在项目中所承担的角色、应用的技术、采用的管理方案等，做到“让客户(业主)放心”。另一方面，建筑装饰装修企业，需要在谈判过程中，通过对话、推荐等措施，全面了解业主的需求，记录业务的各类诉求。从而在多次谈判后，确定交易内容。并在严格遵守《公司法》和《合同法》，以及消费者权益等相关规范条例的前提下，完成合同签订与公证。
2.2 项目研发设计环节
进入项目研发设计环节，建筑装饰装修企业按照全过程管理方案，需要做好总项目研发设计、分项目研发设计。包括平面图、剖面图、3D图，引入全景仪的企业可以进行在线全景展示，或者通过VR让客户体验具体的设计效果。
下面对全过程管理在总项目研发设计、分项目研发设计中的应用展开说明。
以总项目研发设计为例，首先，设计人员需要按照全过程管理方法，对具体的装饰工程项目进行全要素分析。简单来说，即要求设计人员根据项目生产建设构成要素，制作设计要素清单。其次，在勾画草图的基础上，设计人员应该结合预算方案，将设计要素、定额设计结合起来，从总项目的装饰装修风格着手，在整体上提供直观的审美感受，包括空间处理、色彩搭配、家居造型等。以通常的总体设计经验看，整体上的直观审美要产生较好的效果，需要设计人员将家居环境、心理认同、业主倾向、装饰风格等进行关联分析，确保装饰装修环境营建后，能够为业主提供一种符合其心理诉求的满足感。尤其在室外、室内装饰装修方面，设计人员应该充分考虑到室外装饰装修与室内装饰装修之间的整体统一性。以分项目研发设计为例，首先，设计人员需要根据通风系统、光照系统、照明系统、给排水系统、电气系统，将全过程管理在总项目中的“大体系管理”转换为“小体系管理”，并在专项工程中进行合理应用。以通风系统为例，需要将走廊、过道、电梯间、楼梯间的通风情况，与门窗的通风进行关联思考，尽量增加对自然风的利用。
2.3 物料管理环节
物料管理包括了材料与设备，在材料管理方面，应用全过程管理。首先，要求按照设计方案选定材料类型，然后开展市场调研，并购置样品，在试验完成后，再进行大量购进。其次，应该根据材料场验收——材料堆放——材料使用——材料加工——材料使用——废料回收处理等各个环节，开展针对材料的质量管理。在设备管理方面，则应该根据装饰装修的具体需求，根据不同类型的设备，或选择租赁方式、或选择购置方式，确保对设备管理环节的成本控制，尤其是应该按照全过程管理，将设备的停靠、使用、维修等费用，以“设备构成要素——成本管理指标”的两栏设置法，制作成内容全面的设备管理表格，确保设备管理的合理性、有效性、安全性。另外，物料在装饰装修工程中的成本投入较大，应该增强全过程管理的应用效果。
2.4 施工建设环节
在施工建设环节，主要是按照工序，先进行照明系统、给排水系统(包括一些工程中的地暖铺设)方面的施工；再结合不同的工种，进行龙骨制作、吊顶、灯具安装、墙体上板及粉刷、贴瓷、铺地砖等。装修工程完工后，需要进行装饰工程施工。需要注意的是，装修装饰工程属于一体化工程，在实践中存在诸多交叉作业。因此，全过程管理应用实践中，一般要求以现场管理(目前大多数企业增加了“在线管理+现场管理”的混合模式)为准，做好现场的施工进度安排、工种进场安排、安全管理、质量控制等。具体作业中，主要是将各工种的施工质量控制交由各工种负责人管理；由监理进行现场全面监督管理，协调装饰装修管理人员安排好各自的施工进度等。
3 结束语
总之，现代建筑体的品质化发展重点逐渐由结构质量控制，转向了装饰装修方面。结合以上初步分析，可以认识到全过程管理与现代建筑装饰装修的生产建设过程密切对应。为了使全过程管理应用后产出综合效益。建议吸收现阶段在建筑行业已经获得应用的系统性管理与配套性措施相结合的基本思路，将建筑装饰装修的生产建设要素与全过程管理指标匹配起来，建立起生产建设与生产管理完全对应的新型管理模式。需要注意的是，全过程管理的应用离不开制度建设与各项机制的并行应用，权责机制的引入尤其关键。所以，应该在充分理解管理制度、权责机制、评估机制、监督机制、激励机制之间的关系基础上，做好对各项资源的优化配置，提高建筑装饰装修工程管理方面的全要素生产率。
参考文献
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