张坤慧
国网山东省电力公司禹城市供电公司 山东省禹城市251200
摘要：现阶段我国对于电力能源的使用要求在不断的提高。随着使用量的增加不可避免地产生很多用电问题。窃电破坏正常的用电秩序，并对电网运行安全及人身生命财产安全带来严重威胁。由窃电造成的电力变压器燃烧、损毁时有发生，因此反窃电不仅是供电企业面临的问题，更是一项社会性问题。
关键词：电力营销；装表接电；
引言
电力企业的工作比较复杂，其中确保电力的稳定供应是重中之重。不仅如此，电力企业还有责任保证用户的用电安全，采取有效的方法尽可能避免用户的用电利益遭到侵犯。在电力系统的工作中，装表接电工作时必不可少的。电力企业应当提高重视，采取科学的方法来提高装表接电的质量，让装表接电工作能够顺利进行。在这一过程中，灵活地应用反窃电技术就成了必不可少的方法，反窃电技术随着窃电技术的升级而升级，时至今日，虽然已经能够较好地保证绝大多数的用户免受窃电行为侵害。但是，窃电行为仍然没有从根本上得到清除，一些用户仍然无故蒙受损失，电力企业的利益也受到了不同程度的影响。
1电力营销管理原则
电力营销管理在企业经营管理中占据重要地位，传统计划经济时代下的电力营销管理模式逐渐被淘汰，应朝着高层次创新优化。基于此，电力营销管理工作创新应遵循相应原则展开，包括人才培养、数据共享、原始数据原则以及工作界定原则。其中工作界定原则，依据严谨、合理流程，分析和改善人为因素不良影响，立足实际同步创新优化，合理划分各岗位权限，持续提升电力营销管理水平。数据共享原则，基于现代化信息技术收集和共享信息，分类汇总，更好地满足电力市场发展需求，促使电力营销质量逐步提升。
2智能电表的装表接电技术应用的优势
2.1智能电表的作用
智能电网主要是通过应用智能技术提高电网的科技含量,在提高电网安全稳定运行的同时,提高电网的供电质量和电力企业对电网电流的控制水平。对智能电网的改造就是在这一时代背景下的一种发展趋势,可有效地减少电网运行中的电能损耗、减少电网故障,从而延长电力系统中应用设备元件的使用寿命。
2.2智能电表的优势
可实现多阶段分时电能计量,为国家实行分时电价奠定良好基础,智能电网可以此为基础进行管理;可实现保护功能,在智能电网的基础上采用装表接电技术可更有利于用户端继电保护功能的实现;可在一定程度上避免用户窃电行为;可减少供电企业的工作量,并能有效提高供电效率;智能装表技术的应用使缴费更加方便;基于智能电网的装表接电技术可准确预测用电结构的变化情况,并能为电力部门的工作提供重要依据。
2.3电力营销端
基于智能电网的装表接电技术的应用使电力用户对供电企业的认可程度更高,从而提高供电企业的综合竞争力,为供电行业在激烈竞争中立于不败之地提供了有利条件。此外,该技术的应用还能给供电企业留下完好的印象,在推动电力工业发展的同时,为电力营销打下良好的基础。
3电力营销中装表接电技术的应用
3.1优化和重构电力营销管理体制
为提升电力营销管理有效性，应积极推陈出新转变理念，加深电力营销管理重要认知，对于电力营销管理中的问题提出针对性措施。坚持客户至上的理念，调查和分析客户实际需求，结合市场形势来制定合理的有效营销战略目标。在企业内部扩大教育宣传，促使员工可以正确看待市场营销重要性，优化电力营销管理细节，切实提升电力营销管理成效。
在此基础上，积极优化和重构电力营销管理体制，并依据实际情况逐步优化和完善。重点内容有电力营销管理模式创新优化，设立专门的部门，优化人员配置，推动营销方式和营销渠道多样化。积极交流沟通，针对其中的意见及时反馈和改进，提供优质的电力服务。需要注意的是，电力企业建立的电力营销机制要覆盖企业全过程，确定优质服务营销理念，设立用户负荷预测信息网，准确剖析用电负荷结构，更好地满足用电需求。灵活运用节能技术和装置，提供咨询服务，保障用电安全。
3.2优化电力营销管理流程
对于电力企业而言，电力营销管理人员应强化自身职责，明确用电期间的诉求，在此基础上优化营销管理流程，持续提升电力营销服务质量。为更好地实现这一目标，首先，可以实行流动驱动业务模式，契合电力营销实际情况来调整电力用户服务功能，完善协调机制下实现管理流程精简化。其次，对于电力营销中的问题，要注重问题精细化描述，积累经验，实现后续相关工作得到全方位控制。最后，应用精细化管理模式把控业务进度，把握关键点来实现纵向业务流程转换，各节点标准明确，推动电力营销管理工作标准化、规范化展开。电力企业要注重品牌形象的改进，获得客户群体的信任与支持，因此，应重点挖掘企业品牌价值，塑造良好的形象，有效提升电力服务质量。在服务同时，综合考量客户个性化需求，指导客户正确使用设备设施。需要注意的是，电力商品服务中，由于涵盖内容较多，包括电力设备安装、电力设计以及后期使用维护等，所以要注重服务工作流程优化完善，充分契合客户个性化需求。可以说，在当前激烈的市场竞争环境下，企业品牌形象直接关乎到市场竞争优势，也是现代企业重点关注的内容，通过主动服务，实现电力企业可持续发展。
3.3加大操作人员专业技术培训
装表接电技术人员及其职业水平直接影响着装表接电工作的有效开展,是装表接电技术的直接执行者。有关电网单位应加强对装表接电作业人员的技术控制,提高其职业素质与专业技术水平,扩大电网相关领域知识,以促进装表接电作业的正常开展。目前电网企业相关技术人员素质良莠不齐,可对装表接线作业人员进行分批、分层次的专业技能培训,根据其实际情况制定学习计划,培训后进行考核,使作业人员上岗前达到相关技术要求。
3.4预防窃电行为的措施
(1）要想从根源上遏制窃电行为的发生，相关部门应当加大力度对安全守法用电进行宣传，提高全民对于用电的认识。只有让更多的用户认识到窃电行为是违法的，会承担严重的后果，他们才能在根本上更为严格地约束自己。（2）对用户的用电情况进行仔细检查。当电力企业接到用户的反馈之后，企业应当积极派人进行检查，对举报情况进行核实。最后，在检查用户用电情况的过程中，电力企业应当着重对电能表进行检查，检查表内外的机构是否遭到篡改。（3）对窃电行为施行更为严格的惩处。要进一步杜绝窃电行为的产生，电力企业还要配合执法部门，对窃电人员进行更为严格的惩处。由于在传统的窃电行为惩处过程中，惩罚力度通常不够大，不能引起窃电人员的重视，这也是导致窃电行为屡次三番发生的主要原因之一。为了避免这种情况，相关部门应当加大力度对窃电行为进行惩处，通过更为严格的手段来进一步杜绝窃电行为。同时，电力企业要和相关执法部门进行有效的沟通，一旦发现起窃电行为，应当根据相关条例进行严办，并在惩处的过程中不断总结经验，创新治理方法，严格查处窃电行为。
结语
电能供应不光是我国经济建设的重要基础，也是人们日常生活的电力来源。电力企业应当提高重视，在日常运营的过程中，严格查处窃电行为，并配合相关部门对窃电人员进行惩罚，维护电能的安全、稳定供应，为我国电力行业的健康发展贡献力量。除此之外，电力企业还要加强宣传，提升全民的安全用电思想，并使用防窃电系统、设备加密等措施，进一步打击窃电行为。
参考文献
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