李文战
四川成都 610000
摘要：工程质量是决定项目成败的决定性因素，质量达不到保证其他项目目标就无从谈起。因此，工程质量越来越受到社会各界的关注，国家也正在逐步加强对工程质量的管控。在工程施工过程中，建筑企业也越来越重视加强施工质量管理的效果。其中，机电安装项目是整个工程项目的重要一环，当下国内针对机电安装项目的管理依旧处于非常落后、粗糙、原始的状态，而且机电安装项目具有周期长、检验项目多、隐蔽工程多、检验技术要求高等特点，现行的质量管理体系和质量管理方法还有很多需要探讨和改进的地方。本文提出精细化质量管理目标和标准，并在此基础上，基于文献研究，选取机电安装项目精细化质量管理效果评价指标，使用专家问卷调查法筛选评价指标，使用层次分析一模糊综合评价法构建精细化质量管理评价模型。
关键词：商业综合体；机电安装项目；精细化质量管理；体系构建；
1引言
自全球进入工业革命时代以来，世界上各个国家的城市化进程迅速加快，城市的发展更加体现了高密度、高质量、重实用等特点。可是限于当时的社会生产力水平比较落后，只有很少的一部分人看到商业综合体的价值所在。随着社会生产力的发展和城市化进程的越来越快，商业综合体得到发展的机会，如雨后春笋般出现在大家眼前。商业综合体不仅能够作为一座城市繁荣的象征，也能够作为国家科技硬实力的反映。到第一次世界大战爆发时期，几十年间高层建筑就得到迅猛发展，这表明了建筑施工技术己经得到重大突破，不再是限制建筑高度的决定性因素了。但商业综合体也存在高度、体积庞大、容积率高、火灾救援困难，影响周边光照和交通疏导等弊端。由于这些弊端，商业综合体的拔地而起常常受到社会广泛关注。随着钢结构和垂直运输工具--电梯的出现和发展，制约建筑物向高空发展的因素逐渐减弱，大量建造综合体成为适应时代和社会发展的必然趋势。
2质量的驱动因素分析
2.1 质量驱动因素分析模型
进行组织运行系统模型的分析的中心思想便是站在系统的角度，对处在运作状态的组织系统进行周全的、动态的分析思考，以研究整个组织的内在规律，以及与组织内外各种因素的易换、与外部系统之间的相互作用。质曩管理活动主要从质量目标，质量策划，质量保证，质暈控制，质量改进等方面，视为质量管理因素的一个有组织的运行系统，系统的运行中受到多种要素的共同推动作用，继而实现驱动。
2.2 质量驱动因素的构成
（1）人员流方面的因素从质量管理学的方面出发，质量管理活动的策划和实施主体全部必须涉及到人员。因此质量管理本质上是人流方面驱动的。质量管理过程中人的素质决定了每个细节的品质，同时影响机电安装项目质量管理的因素很多，但是所有因素都离不开人的参与。信息在于人去获取，资金在于人去管理，环境在于人去治理，工艺在于人去创造，物质在于人去利用。因此人在质量管理活动中是核心的关键因素。现在许多企业在开展质量管理时，更加重视企业内的资源管控。
（2）信息流方面的驱动因素；信息流的驱动作用主要在于其流动性、传达性与可学习性。因此，信息流对于机电安装项目质量管理的驱动作用，一方面在内部进行质量管理理念的建立与沟通，另一方面对于质量相关知识的传播与分享、质量信息的集中管理，在项目外部要完成各类质量信息的集中与整理。
（3）物质流方面的驱动因素；由于机电安装项目的特殊性质，项目建设整个生命周期的各个环节都离不开“物质”这一概念，对应地，“物质流”就变成一个有着动态性质的非静止体。
随着项目建设的推进，这股物质流也将各种新的资源和要素不断纳入进来，从而形成项目质量的驱动力。
3. 精细化质量管理的评价指标
从影响质量的主要因素角度设计指标体系可实现对机电安装工程精细化质量管理效果的动态的、实时的评价，克服了传统工程质量评价多注重结果，且只能事后评价的缺点。以精细化质量管理机电安装项目为研究对象，从影响质量的主要因素角度设计指标体系，综合考虑精细化的质量规划、精细化的工作实践、精细化的质量管控、精细化的管理财务核算、精细化的结果分析等精细化管理要素，对指标体系进行划分。为全面考虑机电安装项目精细化质量管理评价指标，本文通过文献阅读、查询法律法规及相关规范，并结合精细化管理的理念、标准，从人、机械设备、材料、施工方法和环境五个方面。通过数据统计研究，明确指标的相对重要程度，确立最终的评价指标。
4. 精细化质量管理的评价流程
4.1 层次分析法确定评价指标权重
层次分析法简称为AHP法，这种方法是以人们的相关经验为依据，采取定性与定量相结合的方式来确定各个指标的权重。首先将每一层的指标的相对重要程度两两进行对比，从而得到判断矩阵，求出判断矩阵的最大特征值和对应的特征向量，进而求得该层指标的权重。这种方法的优势在于简单、灵活，可以用于无法完全定量分析的问题。
对于高层建筑机电安装质量评价问题，由于大多数指标都是无法进行量化的，各个指标对于系统的影响有很大的不同。本文采用层次分析法来进行分析，通过专家判断的方式得到两两指标的重要性程度比较结果，构造判断矩阵来确定最终的指标权重体系。在层次单排序计算结果的基础上，可综合得到最底层因素相对最顶层（目标层）指标的重要程度的综合权值。
4.2 模糊综合评价法评价质量管理
模糊综合评价法可以解决多因素的评价问题，精细化管理在机电安装项目的效果评价指标体系包括了三个层级的指标，进行模型构建时要先计算得到底层指标的权重测度，进而计算二层指标的评价值，并把此评价值作为一级目标层的指标值，从而得到机电安装项目精细化管理指标的评价值。依据评价值的数值评价精细化管理效果。得到综合评价向量后就可以对模糊综合评价向量作出研究分析，在这个过程里，最普遍的手段为最大隶属度方法，即选择评价向量中的最大值作为最终评价结果，然而在实际应用中这种方法会损失很多信息，有时甚至得到非常不合理的结果，因此本文加权平均的方法做出综合评价。
4.3 精细化质量管理指标评价要点
机电安装项目涉及专业面广，科学跨度大。机电安装项目的质量在满足专用合同条款及其附件、通用合同条款的基础上，还要满足技术标准和要求。在进行机电安装项目精细化质量管理评价时，要以专用合同条款及其附件、通用合同条款以及相关技术标准和要求为依据，结合“三检”记录，建设（或总承包）、监理、设计及施工单位会检结果以及质检站质量检查结果文件，对机电安装项目精细化质量管理效果展开评价。根据各质量影响因素包含的质量管理评价指标的满足程度，将机电安装项目精细化质量管理评价打分标准分为差、较差、一般、较好、好５个级别。
5.结束语
本文提出精细化质量管理目标和标准，并在此基础上，基于文献研究，选取机电安装项目精细化质量管理效果评价指标，使用专家问卷调查法筛选评价指标，使用层次分析一模糊综合评价法构建精细化质量管理评价模型。
参考文献
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作者：李文战，身份证号：342222198006184513。