尚尔忠1 王充2
1.国家电投集团东北电力有限公司 110170；2.国电投东北电力销售有限公司 110170
摘要：随着我国经济和科学技术水平的提高，新能源产业也得到了较快的发展，有力地缓解了我国在生产生活各领域对电力资源的迫切需求，但对于电力行业的传统电力营销市场也构成了巨大的挑战。要想在新能源的激烈竞争下获得更大的市场份额就需要改变原有的市场开拓方式，转变传统的营销理念，积极运用先进的技术和设备，制定更加符合市场要求的营销策略。本文将对电力营销在与新能源的激烈竞争中进行市场开拓的策略进行分析和探讨。
关键词：新能源；电力营销；市场开拓；分析
我国的电力企业通过电力能源的生产来为生产生活的各个行业领域提供电力供应，并以此来获得经济效益，实现企业的生存与发展。随着新能源的发展，传统的电力市场受到了巨大的冲击，因此电力企业需要对市场的新变化进行全面的分析，采取有效的营销策略，才能维护其市场份额，并保证电力企业的经济利益。因此市场开拓的营销策略是电力企业经营管理的核心环节，对于企业的效益有直接的影响。电力企业在新的市场形势下要准确掌握市场发展的客观规律，积极对现有的营销方式进行创新，才能提高开拓市场的效果。电力企业在制定营销策略时要以用电客户的需要为中心，为用电客户提供更加完善的服务，提高企业的核心竞争力，从而在激烈的市场竞争中获得更加广阔的发展前景。
一、目前我国电力营销市场的基本情况
我国整体的用电量在2018年第一季度达到了15878亿千瓦，实现了9.8%的同比增长，其中电网企业所售电量达到了12901亿千瓦，其增长幅度为12.3%。在全国电量的市场交易中，完成了3322亿千瓦电量的销售，在电网企业的电量销售占比中达到了25.7%。
二、现阶段在电力营销市场开拓中存在的主要问题分析
我国在进行经济建设和社会发展的过程中，能源的紧缺是制约发展速度的重要因素。我国在传统经济发展的过程中消耗了大量的能源，尤其是电力资源更是经济发展的重要基础性能源。为了满足全社会对于电力需求的不断增长，我国不断扩大电网的建设规模，同时积极发展新能源产业，初步缓解了电力供应紧张的问题。但与此同时，对于传统电力企业的市场营销也带来了一定的冲击，原有的市场营销模式已经无法适应新形势的变化。
1、营销管理机制落后于信息时代的发展
随着我国逐步进入网络信息时代，信息技术深刻地改变了我国传统产业的营销模式。现代市场营销中必须要充分利用高效便捷的信息技术，才能对越来越庞杂繁复的信息数据进行标准化处理。然而我国很多电力企业在处理营销业务时仍需要经过十分烦琐的流程，而且很多环节相互重叠交叉，处理效率极低。而且在获取用电信息时也缺乏准确性和全面性，相关信息也无法实现共享与交流，造成相当一部分业务传票难以进行有效的传递，严重影响了电力营销的管理水平。
2、电力企业的营销意识比较差
由于我国的电力企业长期以来处于垄断地位，加之用电需求与电力供给间的供需矛盾，导致电气企业的服务水平比较低，没有将用电客户的实际需求作为服务的核心，随着电力企业市场化改革的深入，电力企业在市场竞争中缺乏核心竞争力，无法适应时代发展要求，其生存与发展空间受到了新能源等产业的严重挤压。
3、收取电费的方式比较落后
在电力营销中，其核心环节是合理收取电费，然而现阶段在收取电费中遇到了很多困难。其主要表现为用户及时缴纳电费的意识比较差，存在大量的拖欠行为，影响了电力企业经济效益的实现。因此一些电力企业为了催缴电费，采取限电或者强行停电的方法，但这些方式的实际催缴效果十分有限，而且加剧了用户与电力企业间的矛盾，甚至形成恶性循环，使得电费的收缴更加困难。
4、严重缺乏高素质的电力营销专业人才
在电力营销过程中，电力企业急需一批高素质的专业营销人才来开拓市场。随着我国经济体制改革的深入，传统的垄断行业也需要加入到激烈的市场竞争中，电力企业也无法避免这一大的改革趋势。由于电力企业原本的国有垄断企业性质，使得刚刚进入市场化机制的电力企业严重缺乏服务意识和营销意识。
加之部分工作人员缺乏专业素质，在为用户提供服务时没有将用户的需求放在首位，不仅使用户产生了较差的体验感受，也营销了企业的外部形象，不利于电力营销市场的开拓。
5、电力营销的方式比较落后
电力企业在营销过程中虽然开始逐步加大了计算机等网络信息技术的应用，也开始采用电子商务等营销模式，然而从整体的电力营销业务的开展来看，其现代化水平仍比较低，因此影响了电力营销市场的开拓。
三、开拓电力营销市场的有效对策
1、积极转变落后的营销理念
电力企业需要通过市场营销来创造经济效益，也要为用电客户提供稳定的电力供应，保证用户的电力需求，实现电力企业的社会效益。而营销行为需要科学地开展相关活动，并对各种资源进行协调整合，达到资源的优化配置，同时要依据先进的营销理论和理念，构建高效健全的营销体系，才能实现电力营销市场的拓展。因此电力企业要积极转变传统的营销思想，突破旧有营销观念的束缚，制定创新性的营销策略，运用现代化的市场思维来加强新时期营销理念的构建。在进行电力营销时要将企业的核心利益作为营销的重点，向市场提供更好的营销服务，从而协调电力供应的供需关系。电力企业的市场营销活动要重视用户的实际需要，以用户为中心来开展营销活动，在企业实现经济利润与用户需求得到满足间形成合理的平衡。另外电力企业还应积极学习国内外先进的营销经验，并准确把握市场的发展趋势，不断调整完善其内部管理机制，对营销部门进行创新性的改革，以建立起现代营销体系，并提高营销模式的规范性和科学性，合理简化冗余的业务环节，为电力营销创造更好的市场氛围，提高市场营销的效果。
2、加强对自身特点的宣传
在电力营销的过程中，电力企业要与国家的发展战略方针紧密结合，加强对自身特点和优势的宣传。
全球以及我国目前都提出了绿色环保的可持续性发展战略，因此电力企业要根据国家所制定的方针政策，加强节能减排，改变电力企业高污染的传统形象。
在新能源产业的推广发展中，节能减排是其重点的发展方向和宣传口径。因此电力企业也要契合国家所制定的环保政策，在宣传中充分体现其清洁能源的特点，加强对自身形象的打造。在宣传中充分强调其在环保以及节能方面所取得的成效，准确切入市场，并对市场倾向进行合理的引导，通过其产能的较好的环保性能来巩固原有的市场份额，进而开拓新的市场。
3、对电力营销开拓市场的模式进行创新
电力企业要积极应用现代化的网络信息技术，打造全新的营销模式。在电力营销中要对市场进行全面深入的分析，准确把握市场发展的客观规律，并将商业运作的市场化理念引入到电力营销中。并以国家所颁布的法律法规为营销活动的前提，运用现代商业理念来积极主动地开展电力营销活动，充分发挥市场对用电供需的调节作用，电力企业要根据市场的变化来调整电价，通过电价的变化来真实反映电能的实际供需情况，以促进市场份额的增长。
4、加大电网的建设力度，提高相关技术水平
电力企业要积极应用先进的技术设备来对老旧电网进行升级改造，减少供电运行中故障的发生率，提高电力供应的稳定性和可靠性，并有效降低电能的损耗，为电力营销的顺利开展奠定良好的基础。
5、加强人才的培养
电力企业要对工作人员加强培养，帮助其树立正确的营销意识和服务意识，全面提高其综合素质，从而真正提高服务的水平和质量，并提高市场营销的效果。
四、总结
随着我国新能源的发展，电力企业在开拓电力营销市场时要对传统的营销理念进行创新，运用更加科学有效的营销方式，制定合理的策略，提高营销的效果，这对于电力企业的生存与发展都具有十分重要的意义。因此电力企业要对电力营销进行准确的市场定位，以适应新时期的市场变化形势，在电力营销市场的开拓过程中要以用电客户的需求以及市场的发展为中心，努力提高营销服务的整体质量和水平，为我国的经济建设以及社会生活提供稳定的电力供应，从而在新能源发展的背景下实现电力行业的长期健康发展。
参考文献
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