万竹琴
中国电建集团江西省电力建设有限公司 江西南昌 330001
摘要：职工是企业的主体，企业离开职工的支持和拥护，就会成为空中楼阁。所以，全心全意依靠职工办企业始终是各类企业的经营理念。务实为职工办好事、办实事就是物业公司义不容辞的责任。在坚持依靠职工的同时，物业公司党支部也必须想法设法为职工们办实事、办好事，但是基层党组织如何为职工办实事办好事呢？本文阐述了物业公司党支部应当怎样为职工谋福利做实事。
关键词：企业党组织；办实事；办好事
1、基层党组织的作用
基层党组织应能够充分调动群众的积极性，促进企业的健康发展。同时，健康的企业发展，必须保证员工的切实利益得到保证。这就要求我们基层党组织多多关心职工，融入到他们的实际工作和生活中去,了解他们的困难和需求，为职工办实事，做好事。唯有这样，广大员工才能相信党组织，为企业发展出力。
近年来，江西电建物业公司主动落实全心全意服务职工美好生活需要的工作要求，按照以人为本、依法合规、量力而行的工作原则，建立为职工办实事的一套常态化工作机制，充分调动物业公司员工守正创新、务实干事的工作热情，先后为职工办理实事 21 件，得到了广大职工的一致好评。
2、为职工办实事的举措
2.1 建立目标导向机制
物业公司坚持以人为本、因地制宜、突出重点的工作原则，以解决好职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，最困难、最忧虑、最急迫的实际问题为工作目标，突出普惠性和精准性， 契合实际情况，综合利用现有资源，科学谋划，尽力而为，量力而行，让职工看得见变化、感受到温度， 把实事办得接地气、冒热气、有人气，使广大职工的获得感、幸福感持续提升。
公司职工早、晚餐就餐困难的问题一直困扰着大家，为解决职工生活中这一问题，物业公司党支部根据公司工会开展“职工食堂开设早餐晚餐问卷调查”，85%以上的员工希望增开早晚餐的意愿。物业公司党支部以群众实际需求出发，积极组织部分职工代表、食堂管理人员，就如何改善现有条件、开设早、晚餐、增加菜色品种、让员工吃上安全放心、物美价廉的早餐，反复深入市场对所需物品价格摸底调查、及时购置制作早餐设备、调整菜谱，做好荤素搭配、每周不重样。经过紧张筹备，今年5月初，员工期盼已久的丰盛早餐迎来了上线。花式馒头、鸡蛋、肉饼汤、各式凉菜品类众多。员工们不断称赞“这早餐好丰盛”、“早上就可以吃到拌粉啦”，一份热腾腾、香喷喷的早餐，唤醒员工元气满满、斗志昂扬的一天。除开设职工暖心早餐外，物业公司还将结合实际情况，从更多的细节入手，继早餐之后，物业公司将实实在在做好职工的“口头”工作。将持续推出晚餐服务，让职工食堂成为职工的“温馨之家”，让职工感受“舌尖上的变化”，提升职工在工作和生活中的幸福指数，激发员工的干事热情。
2.2 建立组织协同机制
为职工办实事是一项长期的系统工程，必须齐抓共管，各方联动，整合资源，才能形成合力。物业公司党政负责人亲自抓，全员齐上阵，各职能部门分别在实事征集、评审立项、监督推进等方面分工明确、各司其职，基层党支部充分发挥桥梁纽带作用，配合做好职工意见反馈、工作成效宣传等工作，合力打造有温度的“电建家园”。
公司北院公寓自来水压一直无法达到用水规定值，该问题是困扰了很长时间，影响了职工生活用水，导致第六、第七楼层几乎空置。今年通过设计了几套方案，经公司技术专家讨论评审，最终通过集中加压泵的方式解决此问题。
2.3 建立工作标准化机制
物业管理公司创新制定《北院单身公寓接待程序和标准》、《原子弟学校公寓化改造及管理方案》等管理标准，使为职工办实事常态化，将办实事整个流程由面细化到点，对组织机构、工作流程、执行标准、时间节点等每个细节进行明确，形成了完整、细致、标准化的操作细则。将办实事整个闭环中的所有工作制作成标准化模板8个， 统一规范，方便执行，最大限度降低事务性消耗，有利于将工作精力更多地放在办实事具体工作上。
2.4 建立过程管控机制
事前建立职工诉求集中征集和特定群体专项征集双通道，使实事内容更贴近员工、更接地气；事中建立月度例会、双月巡视、季度通报的常态推进措施，确保工作不漏项、业务不扯皮、责任不落空、监督不缺位；事后建立办结销号制度，通过部门自评、职工测评、领导评价、公示监督，确保办理效果，做到实事征集、立项、办理、评估全过程闭环管理。
2.5 完善离退休人员人文关怀机制
首先，在公司党委的统一领导下，实行离退休人员自我管理、支部管理和退管部门管理三结合体制，充分发挥组织、人事等相关职能部门的作用，形成各方参与、齐抓共管的工作格局。其次，离退休工作是一项政策性很强的工作，也是一项非常艰苦细致的工作。要做到工作理念从管理服务向服务管理转变，转变工作理念、增强服务意识、改进服务方式，使离退休工作在服务中实施管理，在管理中体现服务。服务管理工作要坚持以人为本，突出四个重点：以健康保健服务为重点、以解决生活困难为重点、以满足老同志精神文化需求为重点、以加强政治思想工作为重点。做到四个到位：一是认识到位，二是政策到位，三是感情到位，四是服务到位。工作人员要坚持：不断增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，不断提高政策水平、工作能力，不断开拓工作思路、拓宽服务渠道。
结合今年建党百年大庆总体安排，4月上旬，江西电建公司组织离退休老同志召开“我看建党百年新成就”专题调研座谈会，倾听老同志对中国共产党成立100周年取得伟大成就的心声。会上，十数名离退休干部代表、离退休党员代表及退休老工人结合自身的生活、工作经历，畅谈中国共产党取得的伟大成就和对党带领人民走向幸福生活的切身感悟，作为新中国的建设者、亲历者和受益者，老同志们回忆自己的奋斗历程，抒发爱党爱国情怀。座谈会尾声，老同志们纷纷表示要感党恩、听党话、跟党走，始终不忘初心，继续发挥余热，以阳光心态健康生活，继续为公司发展增添正能量，尽自己所能，为实现中华民族的伟大复兴贡献力量。
为隆重庆祝中国共产党成立100周年，进一步传递党的关怀温暖，按照党中央部署，6月8日，江西电建公司党委在昌举行了“光荣在党50年”纪念章颁发仪式，并开展座谈。纪念章颁发仪式在雄壮的国歌声中开启，公司总经理为6位党龄在50年以上的老党员代表颁发沉甸甸的“光荣在党50年”纪念章。火红的纪念章与老党员们满头华发交相辉映，无声地诉说着忠诚与光荣。据了解，公司共有66名党龄在50年以上的老党员获得了“光荣在党50年”荣誉勋章，其中党龄最长的有72年。
2.6 建立绩效考核机制
完善目标任务考核制度，把实事办理评价结果纳入各部门绩效考核。根据职工满意度测评结果进行排序，对实事办理效果突出、职工满意度高的责任部门和责任人，在年度评先推优中优先推荐。对不积极、不主动的及时提出批评，并按照“谁牵头谁指挥、谁配合谁承诺”的要求，对相关部门进行督导，确保各项实事按期办结。
3、结语
要为公司职工做好事做实事，有效的制度是必不可少的，但是要切实的做到，还需要提升基层党组织人员的为民服务思想，这是最重要最核心的问题。物业管理公司通过建立一套完善的机制，推动了为职工办实事工作的常态化、制度化、规范化，并取得实效。2020年6月以来，为职工办理了食堂管理、办公环境改善、完善员工公寓管理、搭建离退休人员关爱体系、落实海外员工关怀等在内的五大类 16项实事工作，职工满意度达到99.7%。
参考文献：
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