何俊融
贵州电网有限责任公司遵义湄潭供电局 564100
摘要：国内电力抄核收作业主要包括电费回收、电费审核、电费抄表，绝大多数电力企业仍采取传统、单一的抄核收作业模式，很难对抄核收作业中出现的各项差错进行及时处理。抄核收工作是供电企业工作的重要组成部分，抄核收关系到供电企业的经济效益、经济收入，影响到整个供电企业的收入和发展。必须确保抄核收工作质量，明确抄核收各个环节中存在的问题，并对应采取科学有效的解决对策，从而确保工作质量，确保供电企业的经济收入。
关键词：电力企业；控制；抄核收；措施
电力企业应围绕抄核收作业，构建健全的考核机制，明确考核标准，强化抄核收作业人员对于自身各项工作的认知，健全各项管理规章制度，对审核人员在抄核收作业进程中出现的各类不规范行为予以约束。基于此，对电力抄核收作业差错及应对措施进行分析有着重要意义。
1、电力营销中抄核收工作的重要性
1.1推进社会公平发展
其实我们在分析电力营销过程中抄核收工作措施的时候会发现一系列的问题，不仅仅是企业方面有着一定的缺陷，同时也包括来自消费者的一些问题。但是问题发生的基本来源我们可以进行逐一探索，会发现有一些共同点。一些人的不重视，既可能是因为电力企业工作人员对于这项工作的忽视，也可能是因为消费者为了获得一己私利而造成一系列破坏，这也就看出了电力营销中抄核收工作的重要性，只有完善各个流程并强化工作人员的工作意识，才能够解决大多数问题，这也就反映出了一个问题，电力营销中抄核收工作能够有效的推进社会公平发展。正是因为电的普遍性以及其重要性，这才体现出了电力营销过程中抄核收工作的一系列重要性，能够有效的推进社会公平发展。电不是免费的，在产生过程中需要浪费大量的能源，而且在生产的过程中，企业也投入大量的成本，人力，物力等等，都需要资金的投入。为了更好的推进企业的发展，为了维持社会的公平，只有对电力进行收费，这样才能够不断的循环发展，以保证整个社会良性的循环下去，能够有效的推进社会公平发展。我们考虑这样一个问题，如果电力营销过程中抄核收工作存在着诸多的不稳定因素，可能因为一些影响就导致了多收费乱收费或者是少收费，这必然会导致人人都使用的电力能源变成了一个不可估量的能源，在使用的过程中，不同的人就有不同的想法，可能一些人得到的利益便希望能够继续享用免费或者是低成本的电力。可能一些人在这个过程中花费了更多的金钱，就觉得不够公平，可能会产生一系列的影响。
1.2促进电力企业的繁荣发展
虽然说电力企业是我国的重要能源企业，在发电的过程中有国家的扶持，还有社会各界的帮助，可以稳定的运行下去。但是电力企业要想自身发展下去，并不是说仅仅依靠其他人的帮助就能够完成的，很多时候还要获得一定的收益，在服务社会的同时也能够保证自身的繁荣发展，不断的收入一定的资金，既能够有效的开拓能源，同时也能够有效的提高技术水平，为电力企业的更高水平发展带来一定的帮助。这也就体现出了电力营销中操作工作的另一大重要性，即促进电力企业的发展发展，建立一个公平的制度，建立一个有效的收费措施，需要抄核收工作作为基础，只有获得准确的数据并建立合适的收费标准，这样才能够有效且公平的对用户进行合理的收费。这样在企业向前发展的过程中能够保证电力企业获得一定的收益，也就能够更好的发展科学技术，有效的提高生产效率并提高其能源开采效率，在发电的过程中为社会带来更多的服务。其实在促进电力企业发生发展的过程中，我们可以看到电力营销是抄核收工作是一项基础的内容，在发展的过程中，由很多工作人员组成，在我国的大江南北进行着这项工作。其中就需要工作人员的认真负责，也需要相关用户的有效配合才能够共同完成这项工作，既能够保证消费者权益，也能够保证电力企业不受损失。
2、控制抄核收工作差错的措施
2.1建立责任制
为了保证抄核收工作顺利开展，要建立完善的工作责任制，可以起到激励作用，调动起人员积极性。每个人都要明确自身责任，严格按照规定去执行，保证工作有序开展，完成抄核收任务。部分企业建立了责任制，但执行力比较差，很难落实下去，对人员约束力不强，依然保持原本状态。为了改善这种情况，要建立起奖惩制度，对工作认真人员给予一定奖励，不断提高热情。违反规定人员要严肃处理，整顿内部纪律作风，树立起制度权威性，每个人都要自觉遵守。工作责任制强化了人员责任意识，时刻保持认真状态，积极履行好自身职责。每个地区情况是不一样的，要采取相应方式，达到事半功倍效果。
2.2建立电费管理中心
首先引入先进技术，对电费进行信息化、自动化、智能化的管理，能提高工作效率，减少人为因素的影响。其次成立专业部门，主要负责抄核收工作，朝着科学化、规范化、标准化方向发展，保证电费的收取。再次对风险进行防控，例如发现电费不能按时收取时，要制定有效应对方案，保证企业有充足运转资金，避免对发展造成不利影响。最后发挥出监督作用，采用人工和智能管理模式，这样效果会更好。当发现工作中存在失误要指出来，在改进中趋于完善，推动企业发展。不同部门之间加强交流，保证信息传递、共享，提高默契配合程度，确保工作有效开展。加大对电费管理中心建设投入，让抄核收工作体现出现代化特色。
2.3提高人员综合素质
人员在抄核收中发挥着主导作用，要具备较高专业素养，熟悉工作流程。信息技术引入，要组织人员培训，通过学习来提升自己，加深对抄核收工作的认识。树立起服务意识，在收取电费过程中和客户交流，建立起良好合作关系，帮助企业树立起社会形象，开发出更多市场资源。同时面向社会招聘人才，必须持有相关资格证书，为内部注入新鲜血液，建立起一支高素质人才队伍，为抄核收提供可靠保障。提高对企业忠诚度，明确自身工作责任，将集体利益放在第一位。人员在日常工作中加强沟通，有助于培养合作意识和团队精神，进一步增强内部凝聚力，提高企业综合实力。人才是企业的宝贵资源，要加强自主探究，不断优化工作模式。
2.4运用智能化技术全面收集数据信息，提升核算业务水平
在抄核收业务中应用智能化技术，实际上就是通过应用智能化技术采集电力企业信息，在以往的抄核收工作模式中，依然需要应用人工方式收集信息，而智能化技术能够解决人工操作的不足，且减小了工作人员的工作压力。在抄表中应用智能化技术，首先需安装智能电表，系统且准确地收集客户信息，促进抄核收工作有序进行。需结合有关标准来安装智能电表，便于全面利用采集系统。之后拓展集中远程抄表的应用范围，转变以往的抄表模式，依托用电数据收集系统，展开智能化抄表工作，其能够将人工抄表取替掉，进而实现远程、集中抄表，加大智能抄表的使用范围，提高用电信息采集工作效率。
3、结束语
现在社会可以说电力是十分重要的，但是毕竟电力不是免费的，我们在使用的过程中就考虑到一系列的收费问题，希望能够给电力企业的正常运营带来更多的帮助。只有投入才有更多的回报，这也符合社会的发展规律，但是在电力营销中的抄核收工作措施研究过程中，我们就发现了一系列的问题，只有有效的解决这类问题，才能够更好的规范抄核收工作，既能给消费者带来更多的保障，也能够为电力企业带来更多的帮助。
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