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关于企业智慧后勤建设的工作探讨

发表时间：2021/8/9 来源：《探索科学》2021年6月作者：郑丽坤

[导读] 随着时代的进步，企业的发展也十分迅速。在企业的发展中，后勤管理工作起着非常重要的作用，是企业能够高效、有序运转的基本保证。

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摘要：随着时代的进步，企业的发展也十分迅速。在企业的发展中，后勤管理工作起着非常重要的作用，是企业能够高效、有序运转的基本保证。随着现代企业的不断发展，传统的后勤管理模式已经远远满足不了其发展的要求，所以有必要创新企业的后勤管理模式，而信息技术的发展和应用为管理模式创新提供了技术支撑，打造智慧的后勤体系，为企业良好稳定发展奠定了一定的基础。基于此，针对企业后勤管理模式的创新进行了分析。
关键词：企业；智慧后勤；建设
        引言
        后勤管理指企业为确保工作质量对事务工作进行规范化管理，包含物资管理、财务管理、工作环境管理、生活服务管理、设备管理。后勤管理是企业开展其他工作的前提和关心职工的具体体现，而后勤服务社会化的形式之一就是物业管理。后勤管理为企业提供全方位的保障支撑，使企业的管理效率得到有效提升。
        1智慧后勤管理原则
        一是坚持科技引领。利用“大云物移智”技术，实现智慧化后勤支撑管理方法。按照公司要求，强化信息化的作用，把新技术与后勤支撑管理融合为一体，加强管理决策和服务标准的全过程建设。二是坚持现有基础。坚持公司战略要求和主要工作任务，围绕公司现状，追随市场发展，夯实后勤数字化基础，加快后勤数字化转型，推动设施设备智能化，构建后勤资源生态圈。三是坚持“一体化”。坚持连接各个系统程序、设施设备，坚持统一集成的“一体化”管理模式。加强一体化设计和流程优化，建立平台联动机制，统一支撑体系，以模块化的方式在后勤平台进行建设和完善。
        2智慧后勤面临的挑战
        2.1智慧后勤信息化建设不足
        系统、设备、网络是智慧后勤管理的重要支撑，可以为企业提供智能化的管理设备、信息系统和决策支撑系统。然而，大部分后勤管理企业的信息系统不是自主研发的，而是从供应商购买的管理系统。即使供应商对系统开发有较为专业的经验，但是对企业后勤工作的流程缺乏全面的理解，系统设计不完全符合企业的实际需要，后期需要多次维护升级，并且系统之间各自独立，没有进行统一管理。因此，后勤智慧化管理的效果不明显，后期管理维护的时间成本较高，对智慧后勤的建设发展起不到关键性作用。
        2.2智慧后勤体系建设需加强
        智慧后勤的“灯塔”尚未出现，相关知识体系过于泛泛且不成体系。近几年科技快速发展，部分公司对智慧后勤的应用进行了实践发展。目前，物业管理行业及物业管理企业对智慧后勤的概念和应用没有达成一致认知，智慧后勤的特点、顶层平台设计、适用范围、O2O运作原理、搭建方法、价值意义等内容也未能达成一致。理论研究认知的不足导致智慧后勤的发展受限，解决方案无法落地，运营系统不能满足客户需求，最终导致企业经营效益受到影响。
        2.3智慧后勤人才梯队不完善
        市场上缺乏后勤行业和科技行业的复合型人才。大部分物业管理企业缺乏智慧后勤相关领域的专家人才。智慧后勤体系的搭建需要智慧后勤的复合型人才参与设计、建设和运营。当下的情况是物业管理企业不仅缺少智慧后勤领域的学术人才、技术型人才，还缺少具备引领行业转型发展的智慧后勤专家。人才的缺失已成为智慧后勤发展的瓶颈之一。

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        3企业智慧后勤建设的工作探讨
        3.1加强智慧后勤信息化建设
        企业应利用云计算、物联网等技术，对ERP、信息管理系统、监控中心、PC工作端、配电管理系统、移动工作终端、客户移动设备终端等进行有机整合，使之具备即时数据服务与远程服务，以便用户、物业管理人员及工作人员能更加便捷、智能的操作系统，可以快速与其他数据库进行连接，从而实现资源与信息的共享，促进物业服务企业业务进一步扩展。
        3.2构建以互联网为基础的智慧后勤体系
        建立以互联网为基础的企业智慧后勤管理平台，从而有效整合企业的各项业务以及各项服务。在企业的智慧后勤体系当中，包括以下几个部分：对企业后勤的智慧管理、对公司员工生活服务的智慧管理以及对整个系统的智慧管理等。实现后勤业务的互联互通、数据共享，实现后勤资源的可控、在控及合理配置、灵活调用等。对企业后勤的智慧管理主要是通过先进的科学信息技术，对各个企业中日常的后勤管理以及基础设施进行统一的规划、监理。还包括各个企业当中的监控管理、房屋管理、物资管理以及财务管理等，在一定程度上减少了企业的管理成本，从而提高了管理的整体水平。对公司员工生活服务的智慧管理主要指的是对公司员工的衣食住行各个方面提供智能化的服务，例如公司环境、信息查询、餐饮住宿以及医疗健康等。各个公司中的智能化服务给公司员工的生活提供了极大的便利。对整个系统的智慧管理指的是以互联网为基础，对公司各个方面的服务管理开发相应的移动软件，无论使用者走到哪里，相关的管理人员都会与其一直保持联系，所以在何时何地都能够满足员工对后勤服务的需求。
        3.3建立综合能力较强的后勤管理队伍
        通过对企业后勤管理模式的创新，建立企业智慧后勤的体系，这项工作对相关的后勤管理人员提出了比较高的要求。后勤管理人员在这样的创新的管理模式之下应该掌握企业后勤管理的知识、计算机网络知识、智能化管理平台的操作方法以及各种终端的使用技能。所以，建立企业综合能力比较强的后勤管理队伍是非常重要的。针对不同水平的后勤管理人员进行不同程度的专业培训，从而提高他们的综合能力，使企业实现智慧后勤得到一定的保障。
        4构建企业智慧后勤体系中应用的科学技术
        4.1大数据的应用
        在IT行业中，大数据技术属于发展前景相当广阔的技术之一，目前已经在诸多行业、领域内得到推广与应用。该技术在实际应用中，不仅能够具备足够的空间存储大量的数据，同时还能够对数据进行专业化处理与分析。所以，大数据技术在智慧后勤建设中能够发挥其应有的作用，对后勤管理工作存在出现问题能够通过数据分析及时发现，为后勤管理决策、制度的制订提供了数据化依据。
        4.2物联网的建设
        物联网作为新兴先进信息技术之一，在多种信息传染设备、系统的支持下，对企业后勤管理工作中需要跟踪、监控的部分，可有效收集相关信息，通过网络使人与物品连接在一起，从而使后勤管理工作更加快捷、准确地开展，后勤管理工作具备了可视化条件。目前，在信息化技术不断发展的背景下，物联网技术实现了人机结合的功能，在企业后勤管理中，还可兼容更多先进技术，使企业后勤管理工作信息化、智能化水平得到提升。
        4.3移动互联的使用
        所谓移动互联，即将互联网技术与移动通信技术结合在一起形成的新兴技术。企业在智慧后勤体系建设中，通过移动互联技术的应用，后勤管理人员能够随时、随地对后勤管理工作进行处理，工作效率大幅提升。移动互联技术在企业管理中应用，使借助高速网络环境，提升企业后勤管理与服务工作的效率。
        结语
        后勤管理是现代企业管理中非常重要的组成部分，它是企业良好稳定发展的根本保证。随着现代企业的不断进步，后勤管理工作也要不断创新，这样才能够顺应时代的潮流，满足现代企业发展的要求。利用现代科学技术不断完善企业后勤管理体系，从而实现智能化企业后勤管理，有效保证了其工作质量和工作效率，对提高企业整体的管理水平起着非常积极的作用。
参考文献
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[3]孔令碧.加强管理创新,提升后勤服务保障[J].贵州水力发电,2020,25(z1):72-73,76.
[4]宋昕.电力企业后勤管理工作信息化创新分析[J].中国科技纵横,2020(19):189.