核电工程建造阶段经验反馈工作的探索和实践--中国期刊网

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核电工程建造阶段经验反馈工作的探索和实践

发表时间：2021/8/9 来源：《时代建筑》2021年4期2月下作者：袁博张银贵

[导读] 针对核电工程建造阶段经验反馈工作，分别从组织模式和管理工具两方面，介绍了一种经验反馈工作方法。该工作方法简洁高效，灵活实用，能有效地推动经验反馈工作的自发良性开展，促进经验反馈信息的精准高效利用。

中国中原对外工程有限公司袁博张银贵北京市 100044

摘要：针对核电工程建造阶段经验反馈工作，分别从组织模式和管理工具两方面，介绍了一种经验反馈工作方法。该工作方法简洁高效，灵活实用，能有效地推动经验反馈工作的自发良性开展，促进经验反馈信息的精准高效利用。
关键字：核电工程；经验反馈；组织模式；管理工具
        1.前言
        三里岛及切尔诺贝利核事故后，经验反馈作为一项重要的管理手段逐渐在核电行业推行开来。在经过近40年的发展后，核电站运行管理方面的经验反馈水平已取得了长足进步[1]，但在核电工程建造阶段，尚未形成完善的流程和科学的管控体系，在经验总结和反馈机制方面还处于探索阶段[2]。为此，本文在借鉴了运行阶段一些成熟经验反馈工作方法的基础上，对建造阶段经验反馈的一些具体工作方法进行了探索。
        2.社团式小组活动机制
        为了激发起员工参与经验反馈工作的热情，中国中原公司C-5项目部经过探索，在借鉴互联网公司“参与感”运营法则的基础上，初步形成了一套自己的独特组织模式。具体做法如下：在传统的行政组织管理架构基础上，项目部各部门人员，根据各自岗位业务特点，自行成立了多个与业务相关的经验反馈信息分析小组。分析小组作为一个基层组织，承担着项目部经验反馈信息收集、分析和填报的主要职能。日常工作中，小组根据需要，可以针对收集到的和其他信息分析小组推送过来的经验反馈信息，随时开展形态多样的自主讨论和学习活动。这些活动可以由信息分析小组内部人员组织开展，也可邀请其他小组人员参加，或由两个甚至多个小组的人员联合举办。
        这种社团式的活动小组，将各部门所有人员都卷入其中。小组成员们将搜集的“经验反馈信息”当作自己心目中的“爆款产品”，热情饱满的将其推荐给组内人员甚至组外人员。紧接着，相应组内组外人员经过对“经验反馈信息”讨论后，不断提出由此信息而引发的工作业务完善和改进的建议，并形成具体实施方案及落实计划。这种活动组织模式，不但在经验反馈信息分析工作中实现了群策群力的功效，还因为长期高频的讨论分析，有效的促使小组成员自发的努力提高自己的业务能力和水平，不断推动项目部向“学习型”组织前进。
        3.自主式闭环管理模式
        在组织模式创新的同时，项目部也在经验反馈工作方式上进行了“放管服”改革优化。针对传统管理工作中“审批制”模式的不足，项目部在经验反馈管理工作中施行“注册制”管理模式。
在正式开展填报工作前，经验反馈信息分析小组内部自主确立主填报人，并以此主填报人所在部门的名义发起填报流程。各部门在自主填报经验反馈信息的基础上，可自行根据需要对认为重要的信息进行闭环管理；对于涉及多个部门的经验反馈信息，也允许和鼓励相关部门自行商议和制定需采取的后续行动要求事项。相关工作结束后，只需提交最终记录文件即可。经验反馈工作的主管职能部门对于整个活动只做最终的备案审查，并在月度的工作报告中，将相关活动记录报送项目部领导审阅和在项目部内部公示。
在项目部内部人员自行发起的经验反馈活动运行的过程中，经验反馈工作的主管职能部门，一般不会主动介入相关流程节点。但当参与活动流程中的人员主动提出，要求主管职能部门把关审查、确定责权、提供针对经验反馈信息制定后续行动要求事项的建议，或者判断是否进一步提请项目部领导决策时。经验反馈主管部门将以咨询服务者的角色及时介入，并给出相应专业意见。

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        4.互动式信息传播方法
        为了破解项目部内部经验反馈信息传播中可能出现的“孤岛”效应，项目部在办公局域网内，布设了一套自主开发设计的“经验反馈信息管理系统”数据库软件。信息管理软件主要由2016版Microsoft Office办公套件中的Access数据库软件，并辅以办公套件中的Word和Excel软件协同开发完成。
信息管理系统软件在实现信息数字化录入和查阅的同时，还提供了自主精准推送信息和发送处理任务，以及相应的综合提醒功能。填报人员完成信息填报后，若认为该反馈信息也需其他部门了解和学习，则填报人员可进入相应信息推送模块，选择对应的部门进行信息的推送。在重要经验反馈信息的后续处理流程中，填报人员也可直接在系统中将处理任务发送给相关的责任部门。上述操作完成后，相应的信息接收部门和任务责任部门人员在登录系统后，将可直接在系统登陆后的主界面上接收到相应通知，以便其直观获取推送提醒，和自行开展相应的学习或任务处理工作。
由于采用了信息管理系统数据库软件这一工具，项目部内部高度关注的信息高效共享难题被轻松化解。同时，互动式的信息推送机制，不但满足了填报人员“狂热粉丝”的心理需求，也使得信息接收人员获得了增长业务知识、提高业务水平的机会。
        5.一键式工作报告生成
        周期性工作总结是实现管理工作自我盘点的重要手段。在经验反馈活动以及经验反馈信息填报结束后，同样面临着工作周期性总结这一常规工作任务。这项工作，管理者的需求度极高，工作者的压力也极大。
        为了解决工作周期性总结中长期困扰管理者和工作者的这一共同“痛点”，在充分了解项目部各级领导对工作总结内容关注事项的基础上，项目部在自主开发的系统软件中，提供了一键式工作报告生成功能。各部门经验反馈工程师在使用本功能时，系统会自动将该工程师所在部门当前周期内，经验反馈工作成果和交流讨论学习等事项的数据信息从数据库中抓取出来，并自动形成相应的工作报告。
        该系统软件的应用，不但将工作人员从传统工作模式中的线下数据信息搜集、统计，报告的编制、排版等大量工作时间中解放了出来，还能直接为工作总结中数据的准确性、规范性，编制总结报告的及时性，以及相应的标准化提供了坚实保障。
        6.全景式统计数据展现
        除了周期性的工作总结之外，管理者往往也对工作过程中的实时情况十分关心，但囿于传统管理工具的不足，随时要求工作人员提供实时数据，这几乎是不可能完成的任务。
        为了突破传统管理工作中过程信息获取的“黑箱”困境，项目部在自主开发的系统软件中，运用“管理驾驶舱”的界面形式，集成了项目部经验反馈工作的多项关键数据统计信息。不仅充分满足了项目部各级领导对实时数据精准掌握的需求，也使工作人员摆脱了高度紧张忙碌地统计数据的窘境。同时，这些项目部内所有人都可直接查阅的统计数据，也刺激了活动开展较少、成果不多的部门，在后续工作中努力“美化”本部门的统计数据；而对于活动开展较多、成果丰硕的部门或人员，则其可以从显示出的统计数据中获得相应的荣誉感，以及“自我实现需求”的满足。
        由于系统软件以“管理驾驶舱”的形式，将常规情况下难以被观察到的统计数据信息，以一种十分便捷的形式展现了出来。这些统计数据信息，不但满足了管理者对项目部整个工作开展情况的实时、直观掌握的需求，而且对促进项目部内部人员更加积极的开展相关经验反馈工作起到了良好的助益。
        7.结束语
        本文从组织模式和管理工具两方面，总结了中国中原C-5项目部的经验反馈工作方法。该工作方法简洁高效，灵活实用，可以为核电工程建设项目经验反馈工作的实施提供借鉴和参考。
参考文献
[1]颜岩等. 核电建设全过程经验反馈机制的构建和运行[J］．建筑经济, 2014, 35 (9):133-136．
[2]张磊磊,丁健. 核电站建造阶段经验总结和反馈机制[J］．中国核电, 2011, 4 (2):121-124．