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浅析集团化企业数字化转型关键步骤

发表时间：2021/8/9 来源：《中国科技信息》2021年9月中作者：杨宏正

[导读] 近年来，数字化转型在各大企业中热度剧增。一方面有我国政策性的引导，即数字化的概念在十四五规划中多次出现；另一方面我国企业也正在向高质量发展的阶段迈进，最后是新冠疫情的影响。种种因素叠加，导致了数字化的步伐加速。

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摘要：近年来，数字化转型在各大企业中热度剧增。一方面有我国政策性的引导，即数字化的概念在十四五规划中多次出现；另一方面我国企业也正在向高质量发展的阶段迈进，最后是新冠疫情的影响。种种因素叠加，导致了数字化的步伐加速。但是有相当多的企业还是在摸着石头过河，甚至都称不上数字化转型，也就难免失败。本文旨在讨论集团化企业数字化转型的相关问题。
关键词：数字化转型；集团化企业；关键步骤；
        在竞争逐渐白热化的当今社会，无论国家层面还是在企业层面，都在推动数字化的变革，可见数字化目前的重要程度[1]。在企业层面，尤其是集团化企业层面，数字化其实还是主要体现在两个方面，一方面是管理理念的变革，以集团化的公司为例，集团层面的政策和子公司的运营间的关系是一个非常重要的课题，是完全自负盈亏还是集团的统筹规划，在集团公司中探讨较多。集团化公司在数字化变革方面也更加注意“一个，数字化，可视”三个层面的变革。另一方面是技术牵引，提升生产效率，从而降低TCO。
        所谓的“一个，数字化，可视”，其核心就是要统筹集团各方资源，能够最大化，最快的应对市场变化，确保以最快的速度为客户提供产品和服务。“一个”是指的集团化公司的业务逻辑，业务流程要统一和完整。从外部环境向内看，是整体而不是每个分立的个体；从企业内部看，也能解决“数字孤岛”现象，让数据和信息能够正常的流动起来。“数字化”是指充分的挖掘企业目前的各类型的资产和知识积累，能够使业务摆脱对个人的依赖，业务更加模块化；“可视”是指每个业务环节和业务流程，都是能够可见的，管理者能够直观的了解到企业发展的现状和不足，更加精准的做出决策。
        推动企业尤其是集团化企业进行数字化变革，是一项十分重要且艰难的事情，并不是一蹴而就的，需要企业付出巨大的决心和勇气，投入巨大的资源，包括人力和物力等方方面面，以下就集团化企业进行数字化变革，就行初步分析。
        集团化企业数字化转型的第一步就是要上下同欲。大型企业之所以变革起来要慢，因为其人员众多，职能部门众多，各自有各自的诉求。任何一项变革，难免会触及到一部分人的利益，数字化变革也是一样的。因此数字化变革的第一步就是要统一思想，上下同欲。以我司为例，在集团层面，各大事业群层面以及各专业组织和各子公司均进行了相当长时间的宣导，这样就在一定程度上从高层领导到基层领导再到基层员工，大家都对数字化变革有了初步的认识，为后续具体推动变革奠定思想基础。

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        第二步就是要建立标准化的项目组织。大型企业，尤其是传统企业，其实还是强职能，弱项目的，但是数字化转型却是一个集团层面的大项目，如果没有一个强项目的领导，那么这个转型势必会困难的多。在这里，最好是能有集团层面的高层领导挂职，然后有专门负责执行的领导进行推进。我司目前也正在推进数字化转型，在集团层面有项目组，统筹各大事业群，各大事业群也有对应的项目组推进各自事业群内部的数字化项目。
        第三步要尽量引进适合公司发展愿景的咨询公司。咨询公司的价值一方面在于提供业内最先进的方法论和实践路径，可以最大化的减少转型过程中的探索，另外一方面也在于“外来的和尚好念经”能够平衡企业内部的不同声音。咨询公司的选择一定要与企业的发展愿景相匹配，也就是如果是一个目前成为世界500强的企业，尽量选择顶级咨询公司；如果是中小型企业，其实可以充分考虑国内的一些咨询企业。顶级的咨询公司和国内的一些咨询公司在实际设计方案以及展示方案的时候，尤其在架构层面，还是有一定的优势的。当然所有的项目的核心是落地，顶级咨询公司的一大问题是方案很优秀，落地的时候有困难，这方面就是项目组要着重考虑的问题。其实在这里更建议是顶级咨询公司加国内咨询复合的模式，以顶级为主，以国内为辅。甚至国内的咨询公司就类似工程项目中的监理。在咨询公司实际选择的过程中，尤其是国有企业，也会涉及到招投标，一般情况下，顶级咨询公司的价格要高于甚至远高于国内咨询公司价格，这也是项目组要着重考虑的问题。
        第四步要有容错的机制和激励的机制。数字化的变革是一项从思维到技术再到管理全方位的变革，需要勇气和专业。在变革的过程中，肯定会有不同的声音，这个时候如果想继续下去，就必须有一定的容错机制，否则一旦出错，就要受到惩罚，那么就又回到老路上了：不做不错，做的越多错的可能性越大。容错机制是考验企业管理的一面镜子，错误并不可怕，可怕的是永远不出错，只要我们在正确的方向上坚定不移，那么数字化变革的道路必将越走越顺利。和容错机制相匹配的是激励机制，数字化变革是一项重大的变革，需要勇气，当然除了要有精神的激励也要有匹配的物质的激励。
        最后，要回到起始点，不断复盘。要不断的反问和复盘：为什么要做数字化变革。企业做数字化变革的目的就是为了提升整体的管理效率和生产效率，降低运营成本。不断强化客户导向，敏捷对应，数字化变革之路也必将成功。
        综上，数字化的浪潮已经到来，任何企业和个人都必将面对，以开放的心态和积极的态度去拥抱数字化，是必选之路。数字化给企业带来的不仅仅是管理的提升，也必将带来本质的变革。
【参考文献】
[1] 严子淳，李欣，王伟楠. 数字化转型研究：演化和未来展望[J].科研管理，2021.42（4）：21-34