李艳
国网山西技培中心大同分部，山西 大同 037039
摘要：电力是国家的主要能源之一，为国家经济发展做出巨大的贡献。随之而来的问题却是电力用户用电信息采集系统的发展跟不上电网建设的速度。因此，如何加强用电信息采集系统的运维管理，保证其能满足用户和国家电网需求，已成为一个亟待解决的问题，需要引起高度重视。
关键词：用电信息采集；问题；解决方法
引言
对于电力行业来说，电能计量采集运维系统是非常重要的组成部分，对电力营销有重要的作用，电力企业可以借此了解具体的电力资源分配消耗情况，以便对自身电力资源管理情况进行优化。但是在具体应用过程中电能计量采集运维系统会受到外部因素影响而发生故障，所以电力企业需要对其进行针对性的分析，采取必要措施进行故障处理，这对于提升电力营销效率、加强企业服务水平具有非常重要的作用。
1用电信息采集系统的作用
1.1用电信息采集系统
用电信息采集系统属于国家电网的营销业务系统和管理系统的范畴，其建立的主要目的就在于实时采集用户的用电量，从而为用户用电收费提供数据支持。总的来说，用电信息采集系统的功能主要包括数据采集、数据管理、定值控制、综合应用、运行维护管理和作为系统接口等内容。对用电信息采集系统进行运维管理，是提升用电信息采集系统运行效率，保证用电信息采集系统运行质量的重要方式。
1.2用电信息采集系统的功能
用电信息采集系统的运维管理作用非常广泛，是保障用电信息采集系统正常运作的重要基础。用电信息采集系统的运维管理能够自动采集电力用户的用电信息，既提升了用电信息数据的实时性与准确性，也减少了人工抄表的不确定因素影响。用电信息采集系统运维管理体系十分人性化，不仅能够让用户进行预付费，同时也能通过远程实现停、送电操作，保障国家电网利益的同时，降低催费风险。对于用电管理中所存在的问题和隐患，用电信息采集系统能及时监测、发现并进行报警，减少用电事故，提高用户用电安全性。同时，能监控窃电行为，保障国家电网经济利益。与此同时，用电信息采集系统还能对设备进行在线监控，从而能实时获取电能表的运行工况信息，并在第一时间发现电能表故障、变压器过载等异常情况，并对其进行闭环处理。这样国家电网能在尽量减少对用户用电影响的情况下，解决各种电力故障，促进了营销管理水平的提高。用电采集系统由于实现了高度自动化和信息化，故而能精简人员，提高效率，增加企业效益。
2电能计量采集系统在实际运维中的故障
电能计量采集系统属于综合性较强的系统，包括很多自动化系统。在实际运行过程中一旦电力资源消耗有较大增加就会影响计量采集系统的安全稳定性，容易产生某些故障问题。
2.1通信通道方面的问题分析
随着电力网络的快速发展，电能计量采集系统所涉及的系统功能越来越多，但是随着距离的增加，在计量采集方面会受到采集器自身性能的影响无法很好地满足相应功能的需要，例如在某些相对偏远的山区计量采集系统信号常常会受到严重干扰，影响到正常的计量采集沟通。
2.2电能表方面的问题分析
随着电力系统的扩展，电能表应用数量和范围逐渐增加，必然会造成某些电能表质量存在问题，例如电能表的时钟存在比较大的偏差，这就会造成实际计量数值和现实数值存在比较大的偏差，这些都会影响到电能计量采集系统的正常运行。
3用电信息采集系统运维管理分析
3.1采用闭合式管理
将用电信息采集系统应用到电力行业可使电力用户用电信息自动化，带来的好处主要包括以下两方面：提升抄表信息数据的时效性和全面性，防止出现客观人为因素对用电信息采集造成的误差，避免出现一些严重违反规章制度的行为，防止出现估计抄表、错抄表、漏抄表现象，同时还能够避免抄表过程中出现的跑、冒、滴、漏情况；用电信息采集系统具有自动采集功能。若用户的电表出现了问题，自动采集功能可以及时发现异常。这种功能不仅能够及时发现问题，还能够让企业与用户之间形成联系，同时还能够确保用户满意，从而提升电力企业的整体形象。
3.2采用远程管理
电力企业可以通过远程停电、送电、催缴电费及预交电费等方式对用户用电进行管理。用电信息采集系统能够实现远程跳合闸、远程断电，抄表者不需像以前一样到现场停电催费，这种方法不仅能够提高催缴电费的时效性，同时还能避免出现缴费员工现场停电和用户之间造成的不愉快。运用用电信息采集系统，用户可预交电费，极大解决了用电量少的用户预交电费的难题。
3.3采取监测和报警装置
用电信息采集系统采用监测和报警装置，可以使电力企业及时监测到用户在信息数据采集过程中出现的问题。在用电管理过程中发现问题能及时提示报警，用电企业可及时发现问题并安排工作人员远程或者现场去解决异常；还能实时监测用户用电情况，对用户的采集信息进行分析，确定主要用户，如果用户用电发生问题，可对用户的用电数据进行细分、采用及时监测、分析数据并且采取一定的解决方法和策略。还可以使用这个系统发现那些蓄意破坏电表的人，防止出现偷电的行为。如果一旦出现这种行为也能提供相关的证据。
3.4打好系统管理基础
用电信息采集系统的正常运行必须依靠系统中精准的档案信息。只有确保系统内基础档案的精准性，才能够为整个用电信息采集系统进行综合管理奠定良好的基础。用电信息系统的推行不仅能够及时监测用户用电量，同时还可保证电力营销工作运行通畅。准时、通畅是营销工作每个环节中应该遵循的原则，不管哪个环节出现了问题都会对系统数据造成影响，因此确保营销工作正常进行，必须要保证系统里的数据都是精准的。夯实台区管理基础是正常运行系统的保证，也是为了能够更好完成营销工作。
3.5加强对运维管理人员的管理
加强对运维管理人员的管理可以从两方面展开：一方面，提升运维管理人员的重要性意识；另一方面，保证运维管理人员的专业素质。首先，应让运维管理人员意识到运维管理对用电信息采集系统的重要性。只有运维管理人员意识到了他们工作的重要性与必要性，才能积极地投入到工作中，并以做好用电信息采集系统的运维管理为职责。否则，可能会出现运维管理人员在工作过程中过于散漫、粗心的现象，严重者甚至会引起重大破坏。其次，必须要保证运维管理人员的专业知识和技能满足运维管理工作的需求。在聘用运维管理人员时，应严格考核其专业技能，只有通过考核者才能正式上岗，进行用电信息采集系统的运维管理工作。对于已经在岗的运维管理人员，应加强对其的专业知识和技能培训，保证其专业能力符合不断发展、进步的运维管理技术要求。
结语
总而言之，通过分析可看出，电力企业的快速发展离不开用电信息采集系统，特别是在工厂生产和人们生活对用电需求不断加大的情况下，强化对该系统运维管理是首要任务,不仅能降低对电力企业的经济损耗，还能为社会生态环保作出贡献。
参考文献
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