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浅谈移动学习时代下图书馆读者教育培训的创新途径

发表时间：2021/8/10 来源：《教育研究》2021年10月作者：邓栗芳

[导读] 在移动学习时代，图书馆读者教育培训服务正朝着数字化、智能化、便捷化、高效化、集成化方向发展。

陆军边海防学院乌鲁木齐校区图书馆邓栗芳新疆乌鲁木齐 830002

摘要：在移动学习时代，图书馆读者教育培训服务正朝着数字化、智能化、便捷化、高效化、集成化方向发展。在此基础上，通过梳理相关文献，了解移动学习时代图书馆读者教育培训服务的新变化，提出了图书馆读者教育培训创新的四点建议：一是提高馆员的服务意识和能力；其次，根据读者需求开发数字文献资源；第三，基于移动学习平台提高服务质量；第四，借助新媒体平台构建图书馆宣传矩阵。
关键词：移动学习时代；图书馆；读者；教育和培训；创新
        一、移动学习时代图书馆读者教育培训服务的新变化
        （1）移动学习的内涵
        目前，移动学习的概念还没有统一的定义，但从相关学者的研究和实践中，我们可以总结出移动学习的内涵：一是突破时空的新型学习模式。在我国社会进入移动学习时代之前，图书馆已经开展了读者教育培训服务，但读者需要在图书馆创造的现实学习空间中进行。一方面，传统的学习模式不能保证读者的充分参与，部分读者可能由于距离、时间等因素的限制而缺席线下学习；另一方面，这种传统的教育培训模式是有时间限制的，读者在错失这一学习机会后，需要花费大量的时间等待下一次的学习机会。可见，传统的图书馆教育培训存在着时间和空间的局限性。移动学习可以利用现代信息技术和互联网技术，形成教育培训的“伪空间”。读者只需一部手机和一台电脑就可以完成他们的学习。因此，移动学习是一种突破时空限制的新型学习模式；二是能够满足读者个性化学习需求的学习平台。学习资源库、网络系统和多功能教育培训模块构成了移动学习平台的软硬件基础设施，能够满足读者多样化的学习需求；第三，多样化的服务可以帮助读者达到预期的学习目标。图书馆通过多样化的服务促进读者与信息的互动，帮助读者实现预期的学习目标。
        （2）从以上内容可以看出，移动学习是一种与图书馆提供的传统教育培训服务完全不同的读者自主学习模式。基于此，移动学习时代必将给图书馆读者教育培训服务带来深刻变革。首先，读者信息获取形式的变化对图书馆读者教育培训的服务空间提出了新的要求。移动学习时代，读者倾向于通过互联网获取学习资源，这就要求图书馆加快数字资源的转化，抢占网络教育培训的高地；二是读者阅读习惯的变化对图书馆读者教育培训服务模式提出了新的要求。在移动学习时代，iPad、Kindle等便携、大容量、支持多种资源播放的移动阅读设备改变了读者的阅读习惯，这就要求图书馆丰富教育培训服务，满足读者多样化的学习需求；第三，读者知识更新速度的提高对图书馆读者教育培训服务理念提出了新的要求。移动学习时代加快了读者知识的更新速度。因此，图书馆需要树立以人为本的服务理念，将教育培训延伸到读者力所能及的地方，为读者提供更加丰富的学习资源，实现图书馆教育培训服务的无处不在。
        二、在移动学习时代，它是图书馆读者教育和培训的一种创新方式
        （1）提高图书馆员的服务意识和能力
移动学习时代对图书馆读者教育培训的服务范围、内容和模式提出了更高的要求。图书馆员作为读者教育培训服务的执行者，其专业态度、精神风貌、综合素质、信息素养、互联网和大数据思维等将直接影响读者教育培训服务的质量和效率。因此，图书馆应加强对馆员的培训，提高馆员的服务意识和服务能力。

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比如针对当前媒体融合的发展现状，图书馆可以开展“新媒体信息制作播出”专项培训活动，邀请“大V”在新媒体平台上讲解新媒体信息传播特点、新媒体信息制作技术等。，并构建理论+实践的培训模式，要求图书馆员根据自己的知识和技能，将自己录制的读者培训讲座视频上传到新媒体平台上。培训教师从新媒体作品的标题、内容等方面对自己的作品进行分析，以加深图书馆员对新媒体的认识，提高运用新媒体创新读者教育培训服务的技能。同时，图书馆要注重对馆员职业道德的培养，进而建设一支高素质、高技能的读者教育培训队伍。
        （2）数字文献资源的开发是以读者的需求为基础的
        读者需求是图书馆教育培训服务创新的最大动力。在移动学习时代，图书馆应致力于为读者提供全面、个性化的教育培训服务。因此，图书馆首先要对现有的教育培训文献资源进行梳理，做好分类研究，明确自身的资源优势。其次，要梳理移动学习平台注册读者的信息，了解他们的年龄、职业特点、浏览检索的文献，用大数据“画”出读者教育培训服务的需求，初步掌握专业知识、技能，读者需要的阅读习惯和阅读实践，通过对现有文献和读者画像的比较，可以了解图书馆资源的不足。最后，在上述分析结果的基础上，构建了图书馆教育培训教材数据库，将检索和阅读量最大的纸质教材转化为数字和电子教材。针对图书馆资料不足的问题，采用线上+线下融合的方式，广泛开发文献资源，通过数据管理系统与数据库系统的连接，将图书馆建成“地+云”的立体资源平台，管理者可以实时了解读者对数字文献资源的使用情况，为读者补充、更新和组织教育培训资料提供真实的数据依据。
        （3）基于移动学习平台，提高服务质量
        目前，大多数图书馆都建立了移动学习平台，但存在功能设计不完善、内容复杂、检索困难、交互性差等问题。为了提高读者教育培训的服务质量，建议图书馆对现有的移动学习平台进行改进。首先，学习指导模块嵌入移动学习平台，明确列出了移动学习平台的使用方法、图书馆功能的分布与利用、图书馆资源的查询与检索方法、计算机操作与设备的使用方法；其次，利用虚拟现实技术拓宽教育培训服务范围。通过建立虚拟图书馆员在线实时回答读者提问，智能生成读者学习需求的文献列表。例如，如果读者想了解“PLC技术”的相关知识，虚拟图书馆员系统列出了读者基于人工智能技术可能需要的数字文献：PLC自动控制技术、PLC自动控制技术及变频器、PLC网络建设等，为了缩短文献检索的时间。图书馆也可以根据读者需求的调查，建立平台功能模块。核心目标是通过应用大数据、移动互联网、云计算、人工智能等前沿颠覆性技术，提升读者的学习体验，提高读者对图书馆的依赖性。
        三、结论
        移动学习时代，图书馆读者教育培训服务的内容、方法和途径都发生了巨大的变化。在公众多样化需求的驱动下，图书馆需要提高馆员的服务意识和能力，提高教育培训服务质量，借助新媒体平台构建图书馆宣传矩阵。同时，在读者教育培训创新过程中，图书馆要注重“线上”与“线下”的融合，以方便、丰富、高效的在线移动学习平台，改变读者的学习方式，通过丰富多彩、内涵深刻的线下活动，增强读者的学习体验，进而增强读者对图书馆的认同感、依赖感和信任感。
参考文献
[1] 谭广,罗凯,叶佰灵,周勤.图书馆座位预约系统的研究.信息记录材料,2020,21(09):73-74
[2] 江康.人工智能技术在智慧图书馆中的应用价值.福建电脑,2017, 33(10):13-15