雷 蕾
（中车太原机车车辆有限公司 质量保证部 山西 太原 030027）
摘要：通过供应商信息化管理的实施，对公司的管理模式和业务流程等进行先进、合理而有效的变革，从而提高企业经营管理质量、提高劳动生产率和竞争能力。
关键词：供应商质量管理 信息化 优化管理模式
随着外部环境的急剧变化（国铁集团对行车安全、运输效率要求的提高），中车公司对其子公司产品和服务质量、盈利能力、经营品质、市场声誉等方面要求的提高，现有管理水平、管理方式和管理手段等很难适应发展要求，尤其是对于太原公司这一传统制造型企业而言，采购决策对企业的收益越来越重要，企业发展越来越依赖于供应商所提供的增值部件，企业终端产品的大部分价值都来自供应商，供应商质量管理作为其中一个重要环节，提高其管理模式、质量和效率尤为重要。统计调查显示：近年来，公司的厂外反馈50%以上是供应商产品质量造成的，也就是说很多质量信息、质量故障、质量事故和许多质量隐患是买回来的。因此，建立一套供应商基本信息、组织构架信息、资质信息、质量信息、供货业绩、售后服务信息等共享平台的供应商信息管理体系平台刻不容缓。
一、供应商质量信息化管理提升途径及意义
实施供应商质量信息化管理是提升管理水平与管理效率的有效途径，行业内许多企业对此已有尝试。以标准化的采购流程及先进的管理思想，从供应商的基本信息、组织架构信息、联系信息、和资质信息等多方面考察供应商的实力，再通过对供应商的供货能力、产品质量和服务情况等信息综合管理，达到优化管理，及时预警，消除供应商产品质量隐患。
供应商信息化管理是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理技术和软件技术的解决方案，它的宗旨在于改善企业供应商质量管理的机制，优化管理模式。
二、供应商质量信息化管理实现功能
公司供应商质量管理信息平台主要包括：供应商及产品基本信息管理、供应商准入流程审批、供应商质量信息管理、预警信息管理、信息平台权限管理等。通过实施数据动态监管，建立供应商基本信息、组织构架信息、资质信息、质量信息等共享平台，实现资质、审核情况等自动预警，降低外购产品质量风险，全面提升供应商管控能力。
1.基础信息全面：供应商基础信息及产品信息收集是供应商信息化管理最基础的工作，信息获取是否充分、准确、完整直接影响对供应商的评价结果，因此，设计了较为科学、完善的表格，对供应商信息进行收集和确认，这些信息互相关联，根据任何一项信息为主线，均能检测、导出所关注内容，不同权限人员能够各取所需，达到供应商的可查、可控、可管、可用的目的。
2.准入流程审批：信息平台从新增供应商申请提出、资料上传、各部门业务员资料审核、产品首检到领导审批全过程实现了线上审批管理，规范了审批流程，减少了审批时间的浪费，及时让各参与审批的部门查询到供应商资料，并对资料进行审核确认供应商具有良好的质量保证能力。
3.质量信息共享：根据外购配件质量信息类型将信息平台设为五大质量信息模块，公司按问题类型将外购配件质量信息上传至相对应的管理模块，通过质量信息规避采购质量不稳定的供应商产品和服务；实现公司供应商质量信息数据共享，可查阅任意时间段、任意供应商、任意车型、任意外购产品、任意不良现象的信息，为供应商选择评价提供保障。
4.及时预警：资质有效期到期、定期检验等自动发起预警消息。预警为超期前90天，按月查询预警信息，对预警信息进行统计、形成预警台帐销号管理，及时提醒供应商资料重新认证，并及时索取有效资料文件更替平台中相关文件信息，保证平台资料有效；对定期检验时间即将到期的外购产品制定审核计划，确定审核方式，保证外购产品在规定时间内完成定期检验审核。
5.搭建交互平台：实现业务需求展开与供应商的在线协同、交互，如新增供应商审批流程、索赔通知单的确认、质量问题的汇总分析、整改协同；实现供应商变更信息的获取及采取对应措施。
6.逐步完善：为方便公司更便捷的使用平台功能，充分发挥平台作用，下一步公司准备将完成移动端集成PC端平台的功能，建立供应商质量管理ＡＰＰ,实现与供应商的联动，由供应商直接将基础信息、资质等变更信息上传平台，促进供应商的协同融入，公司相关使用人员通过手机软件可随时随地查阅信息，进行功能操作、工作管理，提升工作效率。
三、实现供应商质量信息化管理基础性工作
要实现供应商质量管理信息化，首先要有规范的线下管理制度、流程和基础信息作支撑。理顺线下管理制度、明确所需信息的种类、来源、流向以及谁组织、谁参与，明确供应商质量信息化管理急需实现的功能，为质量信息管理平台提供最基本的需求信息。
1.基础信息表单的设计
供应商基础信息及产品信息收集是供应商信息化管理最基础的工作，信息获取是否充分、准确、完整直接影响对供应商的评价结果，因此设计科学、完善的表格，对其信息进行收集和确认是供应商质量信息平台建设的基础工作。
2.制度流程完善
管理制度作为供应商管理的基础保障，完善管理制度是做好供应商信息化管理最主要任务。规范管理流程，实现供应商管理的制度化、流程化、信息化 ，结合公司发展，建立一套适用公司的供应商管理模式，公司结合实际工作出现的问题完善供应商管理相关文件，并绘制了各项管理的流程图。为保证公司供应商质量信息管理平台数据上传的完整、准确、及时，确保供应商质量信息管理平台有序运作，公司结合平台审批功能编制了规范的审批流程文件，为信息平台操作者提供了规范的操作流程指南。
3.供应商质量信息化管理培训
供应商质量信息化管理需要多部门的共同配合，培训将作为平台建设过程及系统使用、维护的有力保障。通过强化供应商管理制度和流程的执行，从而为规范供应商质量管理做保障。
三、结束语
供应商质量信息化管理是“两化融合”在企业中的实践。互联网、大数据、人工智能等科学技术在各行业、组织、企业大量的、深度的融入到业务当中，大大增强了竞争力，中车已有很多企业成为信息化管理的典范，它们是信息化管理的实践者，也是信息化时代红利的享用者。“中车购”作为中车旗下，轨道交通行业供应链管理的协同管理平台，为企业打造高效协同和供应链集中管控，以平台的形式直接连接供应商，简化公司采购业务的中间环节，降低供应链采购的成本。
公司供应商质量信息管理平台以“中车购”主数据为依托将供应商基础信息、产品信息等商业、技术信息上传到平台，通过平台信息的验证建立数字档案，便于公司对供应商信息的寻源，实现对供应商准入过程、供应商日常质量信息、供应商资质审核、供应商处罚索赔等供应商质量管理。
公司需要进一步完善供应商质量信息管理平台建设，充分挖掘平台的业务过程数据，依靠准入流程、供应商基础信息、产品技术信息、质量信息、供应商处罚索赔等数据，实现供应商质量管理过程的全程在线监控；持续探索供应商平台 “管理业务增值服务”的模式，在与公司ＥＲＰ数据平台对接的同时，尝试搭载５Ｇ网络实现供应商实时数据传输、共建共享，为提高公司供应商质量管理与供应商的协同融入注入新动能。
作者简介：雷蕾（1988-），女，山西太原，本科，工程师，从事供应商管理工作。