电能替代与营销传统业务深化融合探析--中国期刊网

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电能替代与营销传统业务深化融合探析

发表时间：2021/8/11 来源：《电力设备》2020年第34期作者：林琳

[导读] 【摘要】电能替代指的是在用电能替代煤炭、石油、天然气的终端能源消费模式，随着社会时代的发展以及环保理念的增强，各地区政府纷纷倡导且推出了电能替代政策，但在实际推行中却未能与传统营销业务相互融合。

        （国网长乐区供电公司福建长乐 350200）
        【摘要】电能替代指的是在用电能替代煤炭、石油、天然气的终端能源消费模式，随着社会时代的发展以及环保理念的增强，各地区政府纷纷倡导且推出了电能替代政策，但在实际推行中却未能与传统营销业务相互融合。因此，面对当前电能替代与营销传统业务深化融合存在的不足，电网企业应当注重优化改进营销业务系统，为顺利推进两者深化融合奠定坚实基础。
        【关键词】电能替代；营销传统业务；深化融合
        前言
        伴随着社会时代的快速发展以及科学水平的不断提升，人类对能源的利用手段及需求均发生巨变，而电能在本世纪无疑最令人瞩目。因此，早在2016年国家发改委联合相关主管部门便出台了电能替代的相关意见，倡导以电能替代煤炭、石油、天然气等能源，共同提升能源利用的环保性及持续性[1]。当然，电能替代工作不能盲目开展，还要综合考量各地区的电力市场、用电制度、环保意识等因素，启用更高效的营销手段，通过与传统营销业务深化融合，助力电能替代进程加速。
        一、电能替代与营销传统业务深化融合中存在的不足
        1.与用户需求不相符
        大部分能源消费用户在看待电力产品时，更多将目光聚焦于其投入使用后的性价比。目前情况来看，类似于电动汽车等技术和应用环境相对成熟的电能产品，其使用经济性不错；但是相对来讲钢铁行业的产品经济性明显不足，所以大部分钢铁企业生产中仍然选用燃煤锅炉。所以，根本原因在于电能产品的生产技术偏低、应用环境急需改善以及生产成本仍需控制。
        2.用户观念意识固化
        尽管全国各地供电局均已开展电能替代推行工作，但依旧会受到众多因素的影响而导致推行受阻，其中用户观念意识固化情况极为明显。比如，许多用户使用煤炭能源已形成习惯，一时之间对电能使用无法接受，特别是在农村地区，大部分能源使用为煤炭、天然气，大部分民众认为电能消耗大，相对来讲不划算，所以在这些地区的电能替代推进寸步难行。
        3.政府政策支持偏少
        唯有不断提升电力技术水平，才能有效推进电能替代工作，为用户带来更优质服务，而这一切均需要得到政府的政策支持[2]。然而从实际情况来看，相较于过去石油、天然气的推广而言，在电能替代推广方面的政策非常少，所以许多电能产品的经济性无法体现，这也是许多用户对电能替代不感兴趣的主要原因。而且电能替代项目的开展资金大部分由电力企业与社会资本提供，政府投入偏少（新能源电动汽车领域除外），整体上缺少利好性政策引导。
        二、电能替代与营销传统业务深化融合的完善策略
        1.构建协同机制
        首先，组建推进电能替代工作的专职团队，包含领导团队与工作团队。其中领导团队成员可由各省级电网企业领导及相关部门负责人组成，形成市场营销、计划发展、生产技术、财务、综合等多个部门；而工作团队成员主要为市场营销部门人员与其他部门主管组成，明确不同部门在电能替代工作中的职责分工，定期召开电能替代工作进程会议，总结汇报当下阶段的工作开展情况，保证各项目在电能使用、潜力挖掘等环节均能正常推行。领导团队则主要做好监管工作。
        其次，与地方政府展开密切沟通，针对电能替代的政策进一步完善，找适当时机推行，同时对市场中的煤炭能源产品要有意识加强管控，确保煤炭消耗总量严格控制在政策范围之内，并出台利好于电力能源的政策，逐渐将市场引导向电能方向。比如，用电锅炉逐步替代燃煤锅炉，电动汽车逐渐替代燃油汽车，并且当地政府需要对电价进行调控，以更多优惠政策去支持电能替代工作的推行。

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        最后，将电能替代与智能电网系统、能源储备系统等相关能源产业发展工作进行融合，并且与有关主管部门、组织机构进行联合，共同推进能源变革，保证广大用户群体均能体会到绿色环保、节约高效的优势，在能源利用方面快速转型，达成经济绿色发展的目标[3]。
        2.明确部门职责
        电能替代与营销传统业务的深化融合会涉及电网企业内部众多部门，需要共同协作才能实现效果最大化。所以，需要对各部门职责予以明确细化，其中市场营销部门主要负责与用户群体建立良好沟通关系，获悉用户真实需求，并且不断督促基层部门落实执行工作，通过定期实地调查去开展业扩配套，保证项目顺利实施推进。此外，还需结合项目实情的差异而对工作人员展开专项技术培训，组建专业技术团队；计划发展部门则要全面分析当前地方能源市场大环境，找准电能替代项目的潜在用户群，针对性编制工作规划，匹配资金完善项目计划；生产技术部门要做好具体执行工作，重点关注各地区的电能替代项目的电网配套支持项目，结合计划发展部门所编制的工作规划落实到位；财务部门则需结合其他部门上交的项目情况进行资金预算，提交给领导审批，同时也要根据后续资金使用情况调整支出计划。
        3.提升项目质量
        电能替代工作项目的推行质量与具体工作制度、工作流程安排息息相关，唯有对各个流程环节工作质量严格把控，才能控制好项目质量。此外，电能替代还应与营销传统业务深化融合，其中包含业扩包装工作、客户服务工作等等。所谓业扩报装是指结合用户用电的真实需求以及地方供电所电力运行情况，编制高效、经济、合理的电能替代方案。比如，用户首次报装申请电能替代项目，则应当第一时间将该需求导入内部平台系统中，便于各部门能即刻查询到有关信息。基层营销人员在拿到申请单之后便要前往项目点实施现场勘查，向用户讲解电能替代技术，并且根据用户需求、设备设施、能源消耗总量等各方要素进行数据分析表填写工作，上传至营销业务系统中[4]。生产基础部门与基层配电部门则要根据上传系统的数据作初步分析，得到结果后前往项目现场进行试验，目的是为了对理论数据进行验证，保证如有质量问题出现能第一时间改正，从而确保项目质量得以保障。综合部门与企业管理部门需要联合电网公司展开项目质量考核工作，如果流程方面暴露出质量问题，则要对相关部门作出相应处罚，此举能加强各部门的质量意识，同时通过强化电能替代工作制度执行力，实现提高项目质量的目的。
        4.提升专业技能
        电能替代工作项目的推进，需要大量技术人员的努力付出，因此需要重视在职工作人员专业技能的提升，由电网企业在内部开展培训教育，详细介绍电能替代工作流程及涉及到的相关专业技术。在项目工作正式开始前，要保证所有人员都接受电能替代与能效工作的相关培训，唯有通过培训考核才能参加工作小组，而且还要定期开展理论与实操方面的考核，保证工作人员技能水平不断提高与更新。此外，主管部门需要对各部门工作实情展开定期考核，对各部分的计划执行情况进行分析，以绩效考核制度的落地去保证电能替代项目推行进度。
        结束语
        综上所述，将电能替代与传统营销业务深化融合是保证电能替代工作质量的关键，但现阶段该项工作的推行会受到多方因素的影响，诸如无法满足用户真实需求、用户思想观念陈旧、政府支持政策太少等等。鉴于此，电网企业应当通过构建协同机制、明确部分职责、提升项目质量以及提升专业技能等策略，实现电能替代与传统营销业务的深化融合，加速电能替代工作进程，为国家能源节约与改善环境污染作出应有贡献。
        参考文献：
        [1]刘艾旺,葛勇华,端炜明,刘斌,张德俊.大数据在电力营销中的应用现状分析[J].农电管理,2019(05):40-41.
        [2]李洁,黄建刚,朱肖晶.电能替代与营销传统业务深度融合的实践[J].电力需求侧管理,2017,19(04):47-49.
        [3]邹寒君.浅析电能替代发展趋势及营销策略研究[J].现代营销(经营版),2021(02):72-73.
        [4]赵艳丰.电能产品营销攻略研究[J].中国电力企业管理,2018(22):54-57.