李晓君 张媛媛
山东协和学院 山东 济南 250107
摘要：本文主要是对芸豆健康基层一站式线上采集模式进行了现状分析，指出其存在的问题，并针对这些问题提出了建议。
关键词：基层；一站式线上采集
一 、引言
近年，各地区各部门统筹防控和经济社会发展成效持续显现，民众自身免疫和自我保健意识增强，同时足不出户、线上办公成为当下大环境下的常态，而芸豆健康在大环境下依托于一站式线上采集优势，在一定程度上开始改变线下医疗终端的采集习惯，经历了这场采集习惯的变化，线上采集行为渗透率将进一步提高。随着互联网+与各行业深度结合，垂直领域的B2B模式也日渐成熟。从线下集散式现货交易到如今的线上一站式集采，互完成了对中药饮片产业链和交易端场景的深度改造，找药、下单、支付形成一站式线上采集的全程O2O闭环，整个流通链条极大的高效化、透明化，采集效率得到大幅提升。运用互联网技术垂直整合B2B产业链上下游，打破传统交易过程中存在的地域壁垒，再使中药饮片等医疗物资采集整合供应商s（supplier），能直接触达基层医疗终端b(business)，最后从基层医疗终端b(business)终端直达c(customer)消费者，从而节约其采集行为产生的一系列时间成本和采集成本，以跨越更多的品类门槛，在中药饮片品种短缺、原料价格上涨、物流不畅的情况下，为基层医疗机构在搭建起高效的S2B2C基层医疗终端闭环提供中药饮片一站式线上采集体系。
二、芸豆健康基层一站式线上采集模式现状分析
芸豆健康是小豆中药科技的产业互联网平台，专注于中药饮片的医药电商服务，拓展了全国基层终端基层配送网络布局体系。以更好的服务基层医疗终端机构为目的，通过垂直整合B2B产业链的方式，降低基层终端药店、诊所和医院的运营成本，形成基层S2B2C终端闭环供应链，提高消费者的效益，为基层诊所、医药馆提等供物美价廉的中药产品，让人们可以放心的吃上优质、效果佳的中药饮片。同时，其完善自己新的生产管理方式，即平台与生态的搭建者、资源的连接者、客户的服务者、信息的串联者、企业及产业的赋能者，从而与与供应商一起组成完整S2B2C模式平台基层终端O2O闭环的饮片供应链，B2B垂直整合产业链，在不同的分工下，形成更多的产业协同交互并相互赋能，实现合作共赢。
三、芸豆健康基层一站式线上采集问题
（一）中间环节过多导致产品追溯体系缺失
近年，产销对接加速，催动产地集散地不断成熟，大品种大定单均在产地完成购销在这种困难下，过多的中间环节使中药饮片掺杂使假、以次充优和囤货炒货，芸豆健康中药饮片市场生存空间日益狭窄，面临当下经济大环境，在信息共享、本门联动阻力大的一站式追溯体系中，经历着艰难痛苦的转型期。
（二）缺乏科学管理导致片面追求数量忽视质量
缺乏科学管理的常态化跟进，中药饮片缺乏统筹管理，致使数量明显高于其品质。入库前中药饮片炮制不规范、采购验收，储藏、环节等环节不严格；入库后中药饮片科学养护管理不及时，储藏条件不好影响平台常态化运营。入库前后炮制、保管、储藏、采购验收等系列环节的中药饮片存在信息延迟，而且交接时间长，就容易造变色、掉称、发霉、走油等等一系列连锁反应。
（三）线上采集与供应链服务对接错位
在现下大环境内，对于用药量小、品种需求广的基层终端下的消费者来说，想要通过传统的线下集散式交易或B2C式的单个交易模式来完成零散的货物流通，费时费力。
同时，由于采集渠道复杂，市面上的饮片产品鱼龙混杂、质量参差不齐，无形中也增加了采集的难度。尤其在这个复工复产的关键时期，一旦需求加速增长但供给不及时，结果很有可能导致用药短缺、价格上涨，最后势必会加重基层医疗终端机构的负担。
（四）中药饮片流通“走票”严重导致采集存在区域限制
每家中药饮片生产企业生产品种都有几百种甚至多达上千种，进而导致中药饮片交易多数饮片生产企业直销给下游的医院、药厂、药店等，少部分通过药品经销企业销售。而国家规定供应商必须具有合法资质，这就导致了饮片生产企业非法“走票”较严重，下游采集交易不透明，多存在私下交易；由于中药饮片质量标准同时存在全国和各省两级标准，导致芸豆健康中药饮片产品一站式线上采集受区域限制。
四、芸豆健康基层终端一站式线上采集建议
（一）建立一站式追溯体系并重构闭环流通体系
芸豆健康电商可通过产+销一体化、互联网＋网上一站购、市场+需求一致性等一站式O2O闭环流通体系。同时平台要配合大环境下市场化的第三方行业服务平台，也要承担起对药材质量的全追溯责任，从供应商s（supplier）到渠道商b（bussiness）最后直接触达基层终端消费者c（customer），顺应大环境，逐步完善、改进、重构起芸豆健康中药饮片的一站式O2O闭环流通体系。
（二）加强科学养护管理并定期抽检提升产品质量
平台应该加强对入库的中药饮片做好客户体验、有必要的进行气调养护，再通过芸豆健康一站式线上采集销售至全国，最终实现全国统一调拨与配送，减少中间环节与重复运输；其次定期抽检，形成抽检长效机制，常态化定期定量定时的核检的中药饮片状态，实时监测并及时反馈给芸豆健康的管理部门，做好入库的中药饮片的备案管理，以及时进行提升饮片质量。
（三）线上采集有效对接供应链并直触基层医疗终端
平台运用互联网技术垂直整合B2B产业链上下游，打破传统交易过程中存在的地域壁垒，截至2020年12月，我国网民规模为9.89亿，互联网普及率达70.4%，借此芸豆健康带动大环境下的边远贫困地区非网民加速转化，打通基层终端中药饮片线上采集“最后一公里”，网络基层终端医疗扶贫成效显著，直触达基层医疗终端，满足大环境下有效对接供应链的需求。
（四）统一相关监管标准并彻底解决区域限制问题
建立规范监管体系，对中医药饮片进行全流程跟踪，实现中药饮片“来源可溯、去向可追、质量可控、责任可究”，对接顾客消费需求实现从产到销的一站式线上采集的的全过程管理。形成S2B2C一站式线上采集O2O闭环循环体，以解决中药饮片销售的区域限制以统一监管标准。
五、 总结与展望
随着县域基层终端医共体建设切实跟进，基层终端医疗对于中药饮片的需求将不断增加，形成巨大蓝海市场。自2019年末伊始新冠在全球蔓延，并在各国家和地区频繁爆发，本次新冠肺炎病毒爆发是继MERS、SARS病毒之后发现的一种乙类病毒按甲类防控的高传染性新型病毒，临床上暂无特效药物开展治疗而芸豆健康顺应大环境推出的中药饮片可起到积极的预防和免疫。由于中药饮片的基层一站式线上采集是随“大环境”发展的新型业态，其理论研究也相对匮乏，因此在当前新冠全球蔓延的背景下进行中药饮片新业态发展的案例研究，具前瞻性和备典范意义。
参考文献：
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[2]靖李.S2B2C会员制电商商业模式和盈利模式探讨——以YHOUSE为例[J].产业创新研究,2020,(09).