马俊玲
潍坊学院图书馆 261061
摘要：本文针对高校图书馆期刊管理的特点，分析研究了在新媒体时代读者对期刊阅读的需求，并结合实际工作提出了做好期刊管理的对策。
关键词：期刊; 高校图书馆；信息服务
高校图书馆纸质期刊具有内容广，信息新，传播快，时效性强等特点，深受广大读者朋友的喜爱，是高校图书馆重要的信息资源，是高校进行教学、科研的重要文献类型之一。因此，分析探讨网络环境下期刊工作的特点，加强期刊管理方法的创新，是目前高校图书馆进一步做好期刊工作面临的新课题。
一、切实转变服务理念
目前，随着互联网的普及应用，图书馆传统的期刊服务模式已经很难适应网络时代的要求，广大读者对知识的渴望和需求越来越呈现出快捷的特点，这种新形势必然要求图书馆改变原有的传统服务模式，以读者为本，做好导读和信息咨询工作，引导读者有效利用各种信息资源，提高期刊信息资源的利用效率，针对不同读者的需求有针对性的提供差别化的信息服务。
1、服务态度要热情。在网络化环境下，图书馆员应采取灵活多样的服务方式，变被动服务为主动服务，变一般化借阅为多样化、特色化服务，同时做到热情、亲切、友好、推行微笑服务，使读者对图书馆好的印象，有亲近感，对读者产生强大的“磁力”。
2、服务方式要灵活。随着社会对知识信息需求呈现全方位、综合化的特点，图书馆的服务模式开始向信息导航型、信息推送型、信息传播服务型等模式转变，为了满足广大读者的要求，期刊阅览室要结合读者的作息规律，科学合理的安排开放时间，使读者能更方便及时的获取最新信息知识。在保证毎天都开放的同时，还应该适当延长开放时间，要努力从开放时间上满足广大读者对阅览的要求，实现图书馆效益价值的最大化。
3、服务内容要多样化。随着信息网络技术发展和普及，作为图书馆应该拓展服务内容，为读者提供联机检索、光盘检索、数据库检索、网上专题信息服务和各种网上培训等信息服务，另外，图书馆还可以组织阅读赛、征文比赛等活动，从而拉近读者与图书馆的距离。
二、提高工作人员综合素质
近年来，不少高校图书馆存在着工作人员年龄老化，知识陈旧，理念落后，能力不足的现状，迫切需要一大批职业道德品质好、情报意识强、专业技术硬、有合理的知识结构和网络技术的专门人才，以适应网络环境下图书馆发展的需要。
1、树立高度的责任感和进取心。中国梦是国家富强、民族振兴、人民幸福之梦，每一个中华儿女只要积极向上，努力工作就会有出彩的机会。具体到高校图书馆的每个馆员，只有充分认识到自己肩负着保存文化遗产、传递文献信息、开发智力资源，释放正能量的重要责任，才会对自己的职业萌生一种自豪感，以满腔热情投入到图书馆各项工作中去，刻苦钻研、埋头苦干、尽心尽力，才能在平凡的工作岗位上以高尚的精神面貌，使读者受到高素质的感染，赢得读者的信赖。
2、具备良好的专业知识。做好期刊工作，更好地为读者服务，工作人员就要不断的优化知识结构，提高业务能力。
不仅要了解期刊的内容特点、出版频率以及读者需求情况，还要熟悉网络环境下不同类型期刊及数据库的特点，适应新的工作方式和服务模式，提高计算机应用能力和外语水平。图书馆要有计划的开展岗位培训，对馆员进行在职继续教育和终生教育，把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察和学术交流等有机结合起来，使馆员的知识不断拓宽和更新，以适应现代图书信息服务网络化、自动化发展的需要。
3、拥有宽泛的知识面。图书馆是读者接受继续教育的重要阵地，其目的就是要拓宽读者的知识面，使其得到全面综合发展。图书馆员只有拓宽自己的知识面，提高自己的文化知识水平，积极投身到终身学习的热潮中去，才能不断提高自己的文化修养，在工作中做到触类旁通，精益求精，以适应新现代图书馆发展的需要。
三、图书馆环境布局要真正体现人文关怀
良好的阅读环境不仅能让广大读者在潜移默化中接受文化气息的陶，而且能激发读者形成讲文明，讲礼，懂矩，守纪律的良好风尚。所以，图书馆在环境设置上要体现对读者的人文关怀，弘扬厚重的人文精神，营造良好的人文环境。图书馆期刊工作人员要了解读者、尊重读者、帮助读者，努力满足读者的需求。在具体的工作中，一是在阅览室的服务设施上要有所创新。如在图书馆为读者提供饮水机，配置复印机，随时随地为读者提供文献复制服务，既可以防止文献丢失，又方便了读者；还可以为带包的读者提供免费的寄包柜，为读者专设网络插座等等。二是在环境布局上要优雅适。图书馆的整体布局应该整洁、美观、舒适，装修设计应该注重室内采光、通风、环保，让读者置身其中能感受到尊严感和舒适感，有学习和阅读的情绪。在馆内陈设上应该突出图书馆的文化和艺术气息，悬挂名人警世格言、学习语录、世界名画，引导读者对知识的渴望和对美好事物的欣赏；窗台和走廊上摆放一些绿色观赏植物调节读者的情趣，消除长时间用脑的疲劳感；三是要尽量满足高校师生不同阶段的需求。如针对大学生入校、毕业生离校等不同时期，为他们开辟不同的专场期刊导读，提供更人性化的服务，设身处地的想读者之所想，急读者之所急，做读者之所需，从点滴之事着手为读者营造一个优雅整洁，温馨舒适的阅读环境，提供温馨优良的服务。
四、为读者提供个性化的服务
随着信息化程度的提高，图书馆现代化管理已具备逐步开展个性化读者服务的实力，信息资源可以从网络、数据库里获得。图书馆员可以将浩如烟海的文献信息及电子信息资源，进行分类加工，整理为专题的、定向的信息，为读者提供高效、省力、周到的个性化信息服务。图书馆员应面对不同读者群体，不断拓宽服务领域，深化服务内容，建立完善的服务系统，要善于从读者对服务需求的点滴中启发并提供进一步服务的可能，服务工作中注重服务特色是关键，高校图书馆期刊管理部门要坚持“以用定藏，藏以致用”的原则，在充分调查和统计分析的基础上，结合本馆的购刊能力，选出符合读者“口味”的刊物，对那些质量低、针对性不强、利用率不高的刊物，即使订购多年也应坚决停订，对使用率较高的期刊可适当增加副本；要定期向高校教师和科研人员提供有关专题信息资料和学科发展最前沿的信息，使他们及时准确的掌握本学科和相关学科的最新动态；采用高科技的信息管理技术；为学科带头人提供在线服务、网上咨询、网络资源导航、留言板等个性化的信息服务；为学校的重点研究课题提供针对性的重点服务，主动与课题组搞好配合，从课题立项、研究进展到研究成果鉴定，全程提供跟踪服务，为重点课题建立专门的数据库，以保证对重点科研项目及时提供有指导性的信息服务。总之，图书馆要加强信息用户的调查研究，掌握不同用户信息需求的特点，选准几个专业或者学科作为突破口，开发不同层次的知识信息，组织特色资源，开展有馆藏特色、课题特色、用户特色的信息服务，不断扩大读者范围，全方位的为读者提供高质量的个性化信息服务。
参考文献
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