耿闻达
国网山东省电力公司平原县供电公司，山东省平原县253100
摘要：近几年的电力行业发展速度不断加快，不仅在效益的创造上不断的提升，还可以在电力工程的基础设施上进一步完善。大数据环境的出现，意味着电力企业的规划和电力项目的打造，必须从多个角度来思考。业务扩充工作作为电力企业开展营销工作的重要一环，为电力企业塑造良好的企业形象起着至关重要的作用。业务扩充现场勘察则是整个工程的关键性基础步骤，本文主要对业务扩充工程中的现场勘察进行分析探讨。
关键词：电力营销；业务扩充；工程现场；现场勘查
引言
随着我国市场经济体制改革的不断深入，对电能的需求也在不断增加，电能在城市化进程中占有重要地位。我国在电力行业的关注度非常高，所有的工作开展，都要按照新的思路、新的方法来完善，在一系列不足的解决过程中，应给出更多的参考和指导。电力营销业务扩充建设，不仅顺应了时代的发展，同时在新技术、新设备的应用上较强，对国家的综合发展具有明显的推动作用。但是，工程现场勘查问题的压力和挑战并不低，电力营销业务扩充工程建设的模式，一定要保持稳扎稳打，减少冒进的建设措施，维持电力体系的完善。
1电力营销业务扩充工程现场勘查的重要性
经济发展非常迅速，人们在生活与工作中对电力资源的需求也相应提升，电力营销业务扩充工程现场勘查在这一环境下起到非常重要的作用。创新电力营销管理模式，可有利于推动电力营销业务扩充现场勘查的发展，而且随着电力营销管理机制的创新，电力企业在营销管理上的效果也会更加理想，使电力企业在大数据环境下的基础更为坚实。不同时代环境下整体发展趋势也逐渐体现出多元化特征，而且市场环境变化非常迅速，电力企业作为非常重要的支撑主体，需要采集海量数据之后精准分析，发挥大数据优势，使调整之后的管理制度更符合市场管理需求。由此可见，电力企业务必要加强营销管理业务扩充现场勘查的创新，而且要在创新过程中不断简化电力管理工作流程，为电力企业营销管理模式的创新与发展提供动力。
2电力营销问题
2.1营销能力不足
缺乏对电力市场的深入分析研究，对电力政策和交易规则的理解不透，不能很好引导电力市场的健康有序发展；不能准确把握电力供需形势，缺乏对竞价策略的深入研究，竞价策略制定随意；缺乏对用户的有效管理，不利于市场开拓；缺乏对数据资源的整合利用，未能深度挖掘数据资源蕴藏的价值，以提高电力营销工作效率；缺乏电力营销与电力生产环节之间的高效联动机制，不能很好适应市场的快速变化。
2.2营销方式粗放
在由计划模式向市场化模式转变的过程中，大多数发电企业电力营销方式比较粗放。集中体现在，电力营销组织结构不科学、不合理，职责职能划分不清晰，不能很好满足市场化发展的需要，有待进一步完善；电力营销管理制度不健全，交易决策和电费结算等重要业务环节流程不规范；电力营销人员整体素质参差不齐，影响电力市场的健康发展；缺乏有效的激励机制，不能充分调动电力营销人员的积极性。
2.3电力营销服务人员整体能力素质还需进一步提高
随着“三型两网”的推进实施，国家电网公司全力推进全能型供电所、营配末端业务融合和供电服务指挥中心建设，业务重组、人员优化、流程再造、职责和服务界面不断拓宽延伸，导致出现了一系列新的作业安全风险点，而现场作业人员相对不足且长期大量依赖于高年龄、低学历、低技能农电服务人员，人员主动学习意愿、学习能力不足，能力素质特别是安全意识和安全技能长期得不到提升，部分人员安全意识淡薄，思想上存在麻痹侥幸心理，行动上凭经验习惯作业，安全管理特别是现场作业安全管理工作缺乏有效手段，安全风险管控压力巨大。
3电力营销业务扩充工程现场勘查策略
3.1营销思路必须坚持市场导向
传统的电力经营中，供电企业被认为是垄断经营，地位无法撼动，竞争不充分。人们的日常生活中，无时无刻不在使用电，所以电力消费过程是无法控制的，由于不能充分认识到电力营销业务扩充现场勘查的市场作用，对电力营销的必要性了解不足。另一方面，部分供电企业认为电是供不应求，是稀缺商品，只能按照电网运行方式来安排生产，电力部门只要保证安全供电就可以。而新时期电力企业竞争激烈，营销思路必须坚持市场导向，不断进行市场调查，研究客户需求，了解客户的用电情况，分析市场动向，根据市场情况，制定营销策略，完善服务体系。
3.2进一步提升信息化水平
电力营销业务扩充的难度并不低，受到的各方面影响因素也比较多，电力营销信息化建设的目的，就是为了在信息化的综合水平上更好的提升。信息化建设并不是贸然提出的举措，也不是单一的手段能够完成的，不仅要在信息化的技术设备上有效的打造，同时还需要在信息化的各类规范、准则上积极的遵守，只有从多个角度来实施信息化，才能在电力营销信息化建设的目标上更好的实现。大数据环境的作用下，电力营销信息化建设告别了粗放的手段，能够先去开展调查研究，并且结合区域性的电力营销特点，在信息化平台的搭建过程中，按照全新的思路和方法来完善，在未来的发展上也可以由此来得到更加卓越的成果，为行业发展做出更多的保障。
3.3创新营销业务扩充管理服务
电力企业营销业务扩充管理服务的内容非常广，需要掌握负责范围内所有用户用电情况，而且要制定多元化、针对性服务模式，使供电工作更加有的放矢。多元化服务的本质在于以客户为本，准确计算多用户用电负荷，最终达到电力企业节能减排的目标。另外，电力企业内部所有设施应该要加强重视，定期检修电力设备，而且要更换老旧零部件，确保设备可以正常运转，不断提高电力管理安全性与管理能力。制定并且执行个性化资源服务模式，要按照公共信息资源、客户需求进行创新，使两者匹配度得到提升，电力企业在大数据环境下搭建公共信息平台，所有客户都可以在平台中提出自己的问题，而且可以收到关注信息的推送。电力企业利用平台具有的决策咨询功能，解答客户提出的政策、经济、管理等领域的问题，平台采集的所有评论信息、用户行为日志以及效用函数等，均可作为资源、用户需求匹配的基础，一方面可以满足客户用电需求，另一方面也是电力企业营销管理个性化创新的基础条件。
3.4开展现场勘查监督考评
根据电力营销现场作业的特点，结合目前安全管理要求，充分考虑电力营销现场勘查项目的安全风险点及控制措施、要求，建立了现场安全督查“一看二问三查四核对”四步工作法，以简单易操作的“明白纸”的形式，对14大项43项安全相关内容进行现场督查。现场工作负责人、工作监护人及作业人员也可以逐项对照自查自纠，实现现场作业安全监督的全覆盖。公司领导、安全督查队人员及各级管理人员每天随机确定督查的作业现场，采用“四不两直”方式开展现场督查，突出检查评价工作的突然性、不确定性，最大限度地去考评真实的工程现场勘查，真实反映出工程现场勘查管控与标准化作业管理水平，并纳入月度绩效考核。
结束语
在电力市场快速发展的阶段，电力营销发挥着十分重要的作用，能够有效促进电力事业的发展。电力业务扩充现场勘察工作是整个工程的重中之重，通过对现场具体情况的勘察，结合客户用电的负荷属性、用电类别、用电设备的容量等重要信息，确定计费、计量、电源的供电方案，明确现场具体工作的重点和要点，使后续工作得以顺利开展。同时按照规范的勘察工作服务流程可以提高电力业扩的工作质量、工作效率和服务水平，增强电力企业自身的竞争力。
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