吴楠
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摘要：本文研究目的是通过明确新经济形势下电力工程营销现状，分析电力工程营销工作的重要性，从产品、渠道、服务和价格四个角度完成电力工程营销的优化，旨在推动电力企业和行业实现可持续长远健康发展。
关键词：电力系统；电力营销；新经济形势
前言：进入新发展阶段在现代化建设的强有力支持下，我国电力系统在电力能源需求不断攀升的背景下发展势头良好且持续优化升级。近年来电力行业开始重视电力工程营销策略的优化，并推动电力企业的可持续高效发展。但在传统电力系统管理模式的限制下，加上日益增长的电力需求，电力行业的服务质量和营销效果仍有较大发展空间。新经济形式下，各电力企业应积极探索有效提升电力工程营销的路径和措施，结合科学先进的服务理念和管理模式，推动电力营销工作的顺利开展，并为电力行业的稳定发展提供强有力的支持。
1 电力工程营销现状分析
电力营销具体是指电力企业在不断变动的市场环境中，为充分满足用户电力消费需求而进行和提供的一系列电力产品和服务。电力营销工作的实质就是调整电力行业市场的需求水平、需求时间，并以优质服务满足用户合理的用电需求，增强电力供应间的相互协调，在电力企业和用电客户间建立良好联系并推动用户主动优化用电方式和消费行为，进一步提升电力资源的利用率。
就当前阶段电力工程营销的发展状况而言，可从内外因两个角度分析其存在的问题。从内因角度来看，经济社会的高速发展带来了各行业用电需要的不断增长，在提升电力市场需求的同时加剧了行业内部竞争，具体表现为新兴能源的使用对电力市场带来的冲击。具体来说这是由两方面原因造成的，一方面是电力企业自身原因，由于缺乏对用电客户实际需求的了解，电力企业无法为客户提供高质量的新型电力产品，同时其电力工程营销手段有待更新，因此面临严峻的市场竞争挑战。另一方面是电力企业设备原因，基于部分电网设备使用年限过长的特点，老旧设备导致电力供需呈现不平衡状态，加上用电客户用电需求的逐步增长，若老旧电网设备没有得到及时维护和更新，电网铺设线路无法承载相应电影因此造成电力工程营销质量的持续下降。从外因角度来看，电力工程营销出现问题主要是由于电力企业缺乏具有创新性的营销理念，电力营销工程本质上是作为提高电力系统经济效益的重要手段，在新经济形式下，电力企业的营销策略意识无法匹配电力实际需求，因此在一定程度上限制了电力企业的市场竞争力。除此之外，营销策略的滞后性会导致电力工程营销缺乏专业的服务产品，从而导致用户的服务体验持续下降。
2 电力工程营销的重要性
电力工程营销作为提升电力系统经济效益的主要手段，具有一定的重要性和应用价值。电力工程营销工作在一定程度上影响着电力企业的整体生存和发展，电能销售是电力营销工作的重点任务，电费则是电力企业运行发展的基础性经济来源。同时电力工程营销关乎电力企业的整体发展规划，电力营销工程可以帮助电力企业在面向客户时可以更好地展示相关电力产品和服务，有效提升客户的电力能源购买一项，从而助力电力企业收获有力的市场竞争力。
除此之外，电力营销工作在一定程度上决定着电力企业的品牌形象，电力工程营销从本质上来讲就是为了切实满足各类用电客户的多元化服务需求，因此充分重视电力工程营销对用电客户满意度的影响力，可以使电力企业更好地适应新经济形式下带来的全新要求。
3 新经济形式下优化电力工程营销的具体策略
3.1 产品策略
电力工程营销的最终目的是为了更好地进行电力产品和服务销售，因此新经济形式下想要进一步优化电力工程营销应重点关注产品营销策略。首先需要针对电力系统现有产品和服务进行优化处理，可以通过提升电压合格率、优化电能实际供应质量等方式，在确保条件同等、价格相同的条件下为用电客户提供高质量的电力产品和服务。针对原有电力产品进行有效创新，通过引进先进技术提高配电网系统的运行能力和技术质量，同时加以定期的维护管理。除原有电力产品和服务的优化外，电力企业应适当开发新型电力产品，辅助原有产品满足用电客户个性化、多元化的需求。最后应切实做好电网建设和管理工作，设置应急处理方案，尽可能地降低供电故障对电力工程营销带来的不利影响。
3.2 渠道策略
开展电力工程营销的渠道策略重点是要针对输电线路进行扩大建设和网点增加，通过落实这项工作完成电网系统稳定性和全面性的进一步推动。为有效完成输电线路的优化处理，可以在纵向上合理提升输电线路的覆盖范围，针对老旧设备部分进行及时更换，并加快城乡电网全覆盖建设。在国家生态文明建设的指导下，努力推动电力产品和服务实现低碳环保的升级，使电力能源具有和新能源抗衡的条件。除此之外可以在横向上拓展电力工程营销的具体路径，电力企业需要充分重视宣传工作的重要性，通过有效开展宣传工作提升用电客户的用电规范。同时开展定期的电力市场调研，充分了解客户实际需求和市场变动的最新信息，以此完成电力工程营销的规划，进一步扩展电力系统的营销市场。
3.3 服务策略
电力工程营销的优化重点在于服务策略，需要全面深化服务至上的理念。新经济形势下人们逐渐开始追求高质量的服务体验和精神方面的满足，因此电力企业应在激烈的市场竞争潮流中快速建立服务为本的服务测量，真挚地了解用电客户的各项需求并接受客户提出的意见，不断完善自身营销服务水平。电力企业需要重点关注营销售后服务，满足全面服务的要求，探索优化售后服务的具体措施，定期通过走访和调查的方式了解用户的最新问题，并提出解决建议方案，向用户讲解安全用电相关事项，为用户提供负责、耐心的全面高质量服务，以此提升电力工程营销的效果和成绩。
3.4 价格策略
电力工程营销的价格策略需要符合国家相关定价规范，在不影响电力行业和市场的正常运行条件下开展。电力企业需要灵活调整电力能源的价格制定，合理推出相应价格优化政策，通过在一定范围内降低电力产品及服务的价格实现刺激消费的目的，从而获得用户市场的扩展和电力销售的提高，进一步加大电力市场的占有比例。在开展价格策略的过程中需要注意，进行促销和优惠政策期间需要明确向客户说明实际情况，并给予相关讲解和说明，保障用电客户的知情权和自主选择权，使客户拥有更好的电力服务体验，从而实现电力工程营销的优化目标。
结束语：新经济形势下优化电力工程营销需要从总体角度构建科学完整的营销体系，同时根据新时代电力市场和用电客户需求的变动及时调整营销策略，针对原有营销问题进行改善和调整，从产品、渠道、服务和价格四个角度完成电力工程营销的优化，保障电力行业获得可持续长远发展。
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