隋瑞阔
呼伦贝尔市应急综合服务中心 内蒙古 呼伦贝尔 021008
[摘要]汽车的广泛使用，为人们的出行带来了便捷。随着汽车制造以及配套行业的快速发展，汽车逐渐成为家家户户必备的代步工具，社会汽车保有量快速增加。与此同时，汽车维修行业迎来了新的发展契机，良好的维修技术与规范的维修操作，不仅能够及时排除汽车的零部件故障与安全隐患，还能够在一定程度上延长汽车的使用寿命。本文重点围绕汽车维修工日常工作面临的主要问题展开讨论，并结合笔者的亲身经验，提出几点改进建议，以供参考。
[关键词]汽车维修；问题；改进对策
近年来，新车销售高速增长的热潮开始消退，国内汽车平均车龄逐渐上升，汽车的维修、养护等行业迎来了新的发展契机。自交通部出台了汽车维修行业转型升级的相关指导意见与配套政策以后，国内汽车养护市场开始逐步探索与时代背景相符的经营模式。但受限于传统汽车维修模式以及上下游产业链的影响，汽车维修企业面临的形势严峻，明确维修工作中的技术难题与管理问题，从制度、理念以及方法层面进行适度创新，具有重要意义。
1车辆维修技术存在的主要问题
从汽车维修行业的发展近况看，汽车维修工在开展维修工作时，主要面临以下三类问题：（1）维修手段滞后；（2）维修技术水平偏低；（3）车辆检测体系不完善。首先，维修手段是影响汽车维修质量的关键因素。以市场的维修需求为切入点分析，汽车制造行业呈现出的外形、性能频繁更新以及内部零件的持续优化等特征，无疑给汽车维修行业的维修手段提出了新的考验[1]。在行业技术创新的背景之下，如果维修企业没有配套的维修手段，仍然沿用陈旧的维修模式，不仅会延长汽车的维修时间，甚至可能增加维修风险。其次，维修工的维修技术，会直接左右维修的效率与质量。目前，汽车维修行业普遍沿用既往的培训模式，由师傅全权负责新维修人员的培养工作，此种模式的短期收益比较明显，能够切实增强新维修工的实践能力，但由于缺乏系统的培训与专业的训练，维修工对汽车维修的相关理论、汽车维修行业的发展动向等缺乏正确的认知，这将对其今后的成长与职业发展形成一定的制约作用[2]。以发动机故障的检修为例，若维修工不能正确区分市面常见的各类发动机的工作原理与内部构件，其排查故障时的效率将受到大幅影响，尤其是在涉及新型发动机时，专业能力不足的新维修工很可能出现手足无措的现象。最后，汽车故障的检修是车辆维修的重要起始点，如果维修工不能利用现有的检测技术对汽车的故障进行准确判断，汽车维修进度将受到影响，甚至导致后续维修工作失去意义。对此，维修工应当抓住车辆维修工作中检修技术应用的重点以及检测工作中暴露的实际问题，尽力完善现行的车辆检测技术体系，提高故障检出率。
2 汽车维修工维修改进对策
2.1 引入高性能维修设备
维修设备是汽车维修不可或缺的要素，维修设备的性能，可直接影响维修的效率与质量。就汽车维修行业的发展趋势来看，未来车辆维修企业的工作量以及维修难度都将发生显著变化，而企业要妥善应对维修市场变化带来的冲击，就必须高度重视维修设备在汽车维修中的重要意义。针对维修设备的优化配置与更新，有观点认为，引入更高性能的设备，推动车辆维修设备的智能化、科技化发展，是给汽车维修行业注入新活力的关键所在。而站在汽车维修工的角度分析，高性能的设备不仅能够提高车辆维修的效率，减轻工作负担，还能够有效提升企业整体的维修能力，适应行业的新变化[3]。
以检测设备为例，发动机性能诊断、电气试验等相关设备的性能升级，将显著提升此类设备在车辆故障检测中的收益，继而为车况的综合性评估以及车辆故障的检出提供关键性证据，提高维修工作的针对性。
2.2 完善维修管理体系
在车辆维修工作中，各个工序的有序组织是提高维修效率的关键。既往的维修实践表明，维系管理体系不健全，或者缺乏统一的、可靠的车辆维修程序，可能导致实际维修工作中出现严重纰漏，尤其是在新维修工参与维修项目时，由于其自身能力与经验等方面的缺失，整个维修过程伴随着更高的风险[4]。有鉴于此，企业应当考虑从管理制度、管理手段等层面建立更加完善的管理体系，为汽车维修工的规范工作服务。以故障诊断为例，在日常检修工作中，汽车常见故障的诊断主要依靠基础诊断、经验诊断以及深度诊断三种方式，但在实践应用阶段，如何合理选取诊断方式，提高故障诊断的准确率与检出效率，是维修工作改进的重要难题。一般情况下，不同的诊断方式有着与其相匹配的故障类型，在维修工具备一定的工作经验以后即可根据故障的表现合理选取诊断方法，但对于新维修工而言，工作经验的缺乏可能给故障诊断带来一定的困难，而盲目依靠师傅的指导完成检修工作对其自身的发展也有负面影响，严重时甚至可能导致新维修工的实践动手能力不足，缺乏实践能力与随机应变能力等。因此，在维修管理体系中对故障诊断的程序进行明确规定，完善故障诊断的有关基础性要求与具体的工作流程，对维修工日常工作的开展有显著价值。又如，在信息管理方面，企业应当积极搭建用于客户车辆信息、维修进度查询、汽车零部件的采购与管理等项目的数据管理平台，确保维修工在需要调取相关信息或者确认零部件库存情况时，能够直接通过移动终端获取信息。
2.3 重视新维修工的培训
培养新维修工是为汽车维修市场提供新鲜血液的重要基础，考虑到既往培训模式存在的弊端，企业以及负责新维修工培训的师傅应当对汽车维修行业的专业人才需求形成正确的认知，充分利用现有的培训方案以及训练方法，全面提升新维修工的实践能力与理论基础，以弥补新员工的经验不足。以汽车的燃油机清洗为例，在正常使用过程中，燃油燃烧会产生一定的污垢，若不能及时清除或者清除不当，导致油道堵塞，将会直接影响到汽车的正常行驶，导致车辆启动出现故障[5]。若维修工不能正确看待燃油机清洗与车辆行驶之间的关联，在维修工程中贸然判断燃油机故障，将可能影响到车辆检修的进度。需要注意的是，新员工的培训不仅仅是带领其参与到具体的维修任务之中，在关注员工实际操作表现的同时，还应当引导新员工积极利用空闲时间弥补自身的理论不足，利用网络、专业书籍等进行学习与自我提升，或者主动向师傅请教维修工作中遇到的实际问题，有效规避维修经验不足带来的信息不足、行为操作不当等问题，促使新员工尽快适应汽车维修行业的工作内容。
3 结语
当前，汽车维修行业面临新的发展契机，以市场需求为导向，客观分析汽车维修工作中面临的主要问题，制定有效的改进策略，对汽车维修企业的长远发展有着重大意义。对汽车维修工而言，要适应市场的新需求与新变化，就必须秉持正确的理念，重视维修设备以及维修管理体系等对车辆维修工作效率、质量等的影响，通过工作实践反馈的具体情况，引入高性能设备，完善维修管理体系。
参考文献：
[1] 张红. 解析汽车维修技术特征及改善对策[J]. 决策探索(中), 2020, No.642(02):52-53.
[2] 吴小苗, 刘芳. 汽车维修工维修施工的常见问题与改进对策[J]. 商情, 2019, 000(039):197.
[3] 韩玉磊, 孙明凯, 郑建林,等. 我国汽车维修行业在质量管理方面存在的问题及对策研究[J]. 汽车博览, 2019, 000(001):142.
[4] 盖彦青. 浅谈关于汽车维修中存在的问题及对策[J]. 中国设备工程, 2019, 416(05):72-73.
[5] 陈双江. 浅谈汽车维修技术的特征与改善对策[J]. 产业科技创新, 2020, v.2(17):58-59.