曹兴琛
宁夏信通网络科技有限公司 宁夏银川 750000
摘要：”云计算”是近年来不断成熟的现代化科技，“云计算”的迅速发展为很多行业提供了便利性，在发展上得到了一定的支撑。随着科技水平的不断增加，“云计算”必然会是当今时代发展下的重要角色。电力作为当前人们生活不可获取的物资，无论是在供电和用电上都有着大量的需求，电力行业的发展也在不断的得到重视。如果能够将“云计算”引入电力行业IT服务管理之中，必然能够解决当前两者在发展中遇到的问题。电力行业IT服务管理在“云计算”的基础上，能够解决在服务管理方面的很多问题，促进管理水平的进一步发展。本文主要论述基于“云计算”的电力行业IT服务管理，以此来提高行业在市场中的竞争水平，促进行业的进一步发展。
关键词：云计算；电力行业；IT服务管理
引言
“云计算”技术的不断成熟，能够在企业或是生活中解决诸多无法一时解决的问题，“云计算”能够在最大程度上解决运算量大的问题，并且在便利性上有着非常大的优势。但是对于“云计算”来说，自身的发展已经有了非常大的效果，如何将自身的优势辐射到其它领域中，是当前需要研究的重点内容。其中，电力行业IT服务管理是研究的一个目标。电力行业IT服务管理近年来有着很明显的提升，但是与预期所想要的目标来说仍然具有一定的差距，基于此，通过将“云计算”与电力行业IT服务管理结合起来，发挥初“云计算”优势的同时，解决电力行业IT服务管理中遇到的一些问题，以此来促进两者的全面提升。
1“云计算”与IT服务管理
1.1“云计算”平台
云计算是继传统计算机之后发展出来的具有先进计算能力的一种计算模式。传统计算机而言，需要通过人为手动的计算，并且计算之后需要进行核对操作，若工程任务总量较大的时候，对于使用计算机来说是一件非常困难的事情，不仅需要耗费大量的人力来进行逐个计算，同时还需要在计算之后通过不断的核对来进行验证。但是对于“云计算”来说，他是通过编程一套系统，通过系统的模式来进行计算的。开发人员会编写一套计算程序，通过计算类型的不同来进行编写，当遇到向对应的计算类型时，可以直接将计算的程序进行套用，通过程序来进行直接的计算。并且计算过程是全程自动化的，并且发生错误的概率非常之低。以此，工作人员能够很好的避免计算过程中出错或是需要核对排查错误等问题。这同时也是“云计算”平台最大的优势，通过这一优势利用在IT服务管理之中。本文的开头已经说过，人们在生活质量不断变好的同时，用电的需求在增加，电力行业在这方面的计算工作量是非常大的，若能够在此时加上“云计算”技术，将能够在工作量如此大的情况之下得到缓解。正是因为“云计算”拥有强大的计算功能，促使“云计算”能够拥有持续发展的资源，并且通过在不同领域的运用中能够开发初更多的优势。
当前来看，云计算能够分为三种类型，分别是公有云和私有云以及混合云。对于电力行业IT服务管理来说，私有云是符合电力行业IT服务管理所采纳运用的。因为电力行业IT服务管理会精确到每家每户的用电数据，该方面涉及到了用户的相关用电信息，属于隐私性的问题，私有云在计算过程中能够通过专门的渠道来进行相关的计算，并且在计算后将数据快速上传至有关平台并且会将数据库中的相关数据自动删除。体现了云计算在运用方面的安全性。
1.2IT服务管理
IT服务管理的全称为ITSM，是对电力行业在整体运行过程中的一种管理，管理的目的是能够确保电力行业在工作过程中能够有效率、有质量的完成相关工作任务，并且在工作过程中提高相关的服务质量，通过不断的积累能够在该领域上得到一定的创新，提高市场竞争力。IT服务管理还需要对IT服务的工作状态进行评估，通过分析工作中遇到的问题，制作出相关的针对性措施以此来解决问题，提高工作的严谨性与严密性。作为IT服务管理的主体，管理人员需要在管理方面起到表率的作用，定期需要了解工作人员的工作情况，通过比较不同岗位之间的特点，尽量缩小不同岗位之间的差异，以此来提高工作人员工作的积极性。近年来，不少的管理人员因为私下的利益，在管理方面没有充分的落实到位，致使管理体系不够健全，经常发现有工作人员无法做到旅行职责的情况。管理人员要以技术为主体来进行管理，通过对实际问题的分析来找到针对性的解决措施。ITSM最大的优势就是能够根据用户不同的需求来改变相关的管理策略，通过严格的管制来达到用户所满意的效果。就传统的IT服务管理来看，方法过于死板，在解决策略上缺乏灵活性，因此无法很好的在实际上解决用户所提出的问题。但是现代的IT服务管理中，通过运用“云计算”的方式，不同类型的计算能够充分的调动出不同类型的数据，从而进行一定程度上的修改。
2电力行业IT服务管理现状
即使IT服务管理在效果上已经有了非常明显的改善，但是针对于某些地方来说仍然还是有些不足，其中信息设备建设成本大是当前的一个首要问题。地区与地区之间的电力行业需要实现互联互通是非常困难的，在建设的过程中需要花费大量的成本，首先在建设之前需要找好中心基站，基站的确定是非常重要的，若没有能够选择好优秀的位置，则对后期的电力传输造成极大的影响。但是，在基站的选择过程中，必然要面临地形的问题，地形的开采需要耗费大量的成本，在中心基站选择完成之后，需要在此基础上配备好专业的信息系统输入技术人员。这些技术人员除了对信息进行录入以外，还需要定期检测数据是否正确，若数据有误则需要进行维修。这些定期的维护与检测，都是需要花费大量的成本的。
系统故障处理难度系数较大也是当前所遇到的问题。由于电力系统自身的复杂性，并且基站位置长期暴露在室外等原因，设备受损的概率还是不小的。当系统出现故障时，首先需要对区域进行断电检测，若遇到自然天气不利等因素的影响，必然要放缓施工的进度。这些举措对该区域的用户正常生活会造成严重的干扰。
除此之外，技术人员的素质偏低也是当前的现状。地方区域的技术人员与省级区域的技术人员有着较大的差异。无论是在技术上还是综合素质上。省级区域配备的都是较好的技术人员，并且薪资待遇都非常的好，但是对于地方区域的技术人员来说，工作环境与薪资待遇都普遍较低，这就造成了工作积极性的问题，大多数素质较高的人员都会投靠省级区域。
3基于“云计算”的电力行业IT服务管理的相关措施
针对当前的问题来看，需要制定针对性的措施来解决相关问题。对于建设成本较大的问题，当前来看，需要找到成本较低的材料来进行建设，若遇到地形等问题，可以通过科技与人工结合的手段来进行开采。针对于系统故障处理难度大的问题，技术人员在处理时可以更多的利用“云计算”平台来完成处理，提高工作效率。同时，政府在地方区域应该提高薪资待遇，吸引更多的人才来进行就业。
4结束语
当前时科技发展迅猛的时代，“云计算”已经与我们的生活息息相关，电力行业IT服务管理同样也是，通过将两者的结合能够发挥他们在各自领域中更大的优势。
参考文献
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