蓝小武，韩茂生，李于飞，李辉权
深圳供电局有限公司南山供电局 深圳市南山区 518000）
摘要：社会的快速发展推动了我国电力市场规模的不断扩大。用电检查一方面可以通过专业的巡查排除电力用户的用电安全隐患，提高电力系统安全性和稳定性，另一方面还可以加强对电力客户之间的有益沟通，提升电力服务质量，因此通过用电检查培训来优化用电检查的效率和质量具有较强的现实意义。本文介绍了VR技术在用电检查培训中的应用价值，分析了传统用电检查培训工作存在的问题，从典型场景模拟、现场操作以及多设备同视角培训等方面讨论了VR技术在用电检查培训中的应用。
关键词：用电检查培训；VR 技术；3D Studio MAX；电力系统
1 引言
用电检查指的是根据一定的法律、规范标准或是事故案例针对电力用户实施的隐患排查、电能计量、质量优化以及相关营销活动与设施性能优化等内容的管理与评价行为。一般概念下的用电检查主要是指用电前检查、用电过程检查以及用电后检查。从实践应用价值角度而言，高质量、高效率的用电检查有助于提高电力用户的用电安全性，提升电力服务的附加值，还能够推动电力营销服务向智能化的演进。基于此，用电检查服务质量意义重大，但是目前由于受到操作人员技能水平与经验限制、电力系统危险性高以及电力系统复杂程度不断提高等因素的影响，用电检查的效果得不到很好的保证。因此，借助VR技术辅助进行用电检查培训，以提升用电检查的质量，具有较强的现实意义。
2 VR技术在用电检查培训中的应用价值
开展用电检查的关键目的是为了消除电力系统的运行隐患，提升电力供应的可靠性。同时，用电检查又具有较强的专业性和一定的危险性，若操作不当可能会对电力系统造成损坏甚至会引起安全事故，造成人员伤害。此外，用电检查还涉及到与电力用户之间的沟通与服务反馈，若在用电检查中缺乏与电力用户之间的高效沟通可能会让电力对供电服务产生负面评价。基于以上情况，用电检查培训就显得尤为重要。
通过系统性的用电检查培训，可以提升用电检查工作人员的专业技能与综合素质水平，规范其操作行为，以保证在用电检查工作中及时而全面的发现问题，高效的解决问题。同时，通过用电检查培训还可以训练相关工作人员与电力客户之间的沟通技巧，提高电力供应服务的反馈评价。传统的用电检查培训多为理论式培训，纯粹的教学直观性不强，学员学习效果不佳，很难达到较好的培训效果。借助VR技术的发展和应用，可以根据实际情况模拟出多种异常情况或者经典电力场景，以便培训教师开展针对性的、直观性的培训活动，从而大大提高电力巡检培训的效果与效果。此外，通过VR技术实施用电检查培训还可以显著降低用电检查培训的成本支出。
3 以往用电检查培训中存在的不足
3.1 用电培训检查准备周期长，成本高
传统的用电检查培训需要事先选择合适的场地、邀请培训老师、确定培训主题并准备课件。其中，选择培训老师时既要求老师具有丰富的培训经验，又需要其具备良好的培训讲课技巧。业内优秀的培训老师相对较小，因此用电检查培训课程的开展往往就会受到培训老师工作负荷状态的影响。因此，传统用电检查培训的实践需要进行大量的筹备工作，资源协调工作量较大，导致准备工作周期较长，花费的资金较多。
3.2 培训效果不佳
由于传统用电检查培训采用的是纯理论培训模式，培训老师讲解过程中的场景时学员需要自己去想象电力异常的情况与现场处置环境等，因而受学员自身的空间逻辑思维能力影响较大。同时，培训的效果在相当程度上还受制于培训老师的经验、授课技巧以及学员的学习积极性等。若学员工作负荷较大，很难做到在培训期间集中精力接受这种课堂式的理论培训，并且这种纯理论式的培训缺乏互动性与直观性，培训环境相对枯燥，这就导致了传统用电检查培训的效果很难达到预期的效果。
4 VR技术用于电检查培训的方案
将VR技术应用于用电检查培训中，即在传统理论教学中加入虚拟现实模拟出的三维场景，可以营造一个沉浸式、互动式的培训环境。由于其具有良好的直观性与立体性，因此可以有效保证用电检查培训过程中学员的培训状态。
4.1 经典场景模拟
VR技术在用电检查培训中的应用主要是通过VRML语言与3ds Max建模来实现的，通过以上技术可以模拟出经典的电力场景，以供用电检查中培训老师讲课使用。其中，VRML是目前互联网中用于制作三维互动式网站的常用语言之一，由于它是一种虚拟现实建模语言，因而能够根据现实世界中的场景模拟出一个虚拟的三维模型。3ds Max 也就是3D Studio MAX，这种软件在动画制作中使用较多，其能够高效的实现虚拟场景模型向多种文件格式的转换与存储。特别是在复杂建模过程中，其可视化的建模特征有助于发现建模过程中的异常问题，进而保证建模的效率和质量。在不同的建模任务中，相对较为简单的模型可使用VRML语言来完成，构造复杂功能较多的模型则可以通过3ds Max辅助完成，在实践中可以逼真的还原出各种经典实操场景，进而提高用电检查培训的体验性，也有助于提高培训效果。
4.2 交互式操作
VR技术的应用一般是结合多种类型的体感反馈模块，其虚拟场景与现实场景的交互是通过自动漫游与交互式漫游的结合来实现的。其中，自动漫游的实现主要借助于触发器与差值技术，该功能可以为学员在虚拟工作界面中模拟用电检查的多种场景，且通过视觉传感器与场景产生器能够提供较为真实的培训环境，同时还可以在漫游过程中实现实际交互。
通过使用EON来描述3ds Max创建出的虚拟环境，用电检查培训过程中当鼠标落在虚拟环境中的目标上时，虚拟目标会进行针对性的反应，同时虚拟音响设施还会结合学员在虚拟环境中的交互式操作模拟发出对应的音效，实现相对真实的视听感受。在构建的虚拟场景中，学员可以通过佩戴数据手套完成与虚拟场景的交互，由于虚拟场景可以根据培训课程的需要进行各种变化，且学员的模拟操作行为不会造成现实物体的破坏，因此学员可以针对某一种场景进行多种处置方案的尝试。此外，由于交互式操作具有极强的真实感，能够有效抓住学员的注意力，有助于提高学员的主动性。
4.3 多设备同视角联动培训
使用VR技术进行用电检查培训时，授课老师可以以第三者视角介入学员的虚拟场景中，同步观看学员的操作细节，进而了解学员对授课内容的理解程度，有助于培训老师全面而客观的进行学员学习能力的评价。同时，授课老师还可以通过多设备的同视角联动培训及时发现学员的不规范操作行为并进行纠正，对于多个学员都会出现的问题进行重点剖析，以加深易错点与难点的理解与掌握，保证用电检查培训的效果。
5 结语
综上所述，社会的快速发展导致社会用电量需求不断增大，电网复杂程度与规模的增大在客观上也加大了电力系统运行维护的难度。在此背景下，传统的用电检查已经逐渐不能适应电力用户的现实需求，亟需通过用电检查培训提升用电检查的质量与效率。将VR技术应用于用电检查培训中，能够通过模拟经典场景、提供交互式操作以及多设备同视角联动培训有效提升学员的受训效果，提升学员的专业技能与实操水平，进而提升电力供应的服务质量，促进我国电力系统的长效发展。
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