刘立志1 王文学2
中国邮政集团有限公司哈尔滨市分公司150001
【摘 要】邮政是我国经营管理各类邮件、信件和物品的事业，它是国家生产力的一种体现，在我国三千多年前就已经开始出现邮政雏形，但是传统的邮政方式在当下的社会阶段不断受到现代化技术的影响，根据时代发展进步特点对邮政模式进行更新升级是生存的必然选择，本文就从计算机技术的应用角度探讨其对邮政发展的相关影响。
【关键词】计算机技术；邮政；业务升级；物流
【引言】信息技术是现代文明的象征，随着信息化的不断深入，传统行业模式不断受到信息技术的冲击，纷纷做出对应的转型和更新，这在邮政行业方面也不例外。随着计算机网路技术和邮政事业的不断深入，邮政资料、邮政模式和邮政理念都在潜移默化地发生着转变。从整体发展趋势来看，充分结合了信息化时代下计算机技术的特点进行升级后的邮政运作方式相比传统邮政模式，无论是在邮政效率、邮政管理还是在邮政服务商都有了全面的提升，新型邮政模式偏向于积极的方向发展，这说明计算机技术对于邮政的持续健康发展具有积极的推动意义。
1、信息化时代背景下的邮政传统业务遭受的冲击分析
邮政事业在快速信息化的初期，在邮件、贸易、货币和报刊等领域全面的无纸化的进程中，其业务量出现了明显的萎缩，特别是在信件方面，以美国、日本为代表的西方国家在上世纪九十年代的邮件量直接下滑了83%以上，我国进入信息化的步伐相对缓慢，但人民大众都对邮件大面积退出群众生活日常深有体会，另外除邮件外，邮政下的多项业务也遭受了较为严重的冲击。主要有以下方面：
1.1报刊印刷品类
邮政在传统运作模式下主要发挥着信息传播的重要功能，其中印刷品报刊是作为信息传播的主要渠道之一，也是邮政运营的重要领域，在上世纪九十年代以来，印刷品出版物市场开始向无纸化方向转型，电子出版物开始盛行，其市场开始达到顶峰。随着无纸化印刷品和报刊的开始普及，邮政下印刷业务开始衰落，在运输规模上也开始大幅缩减。其中像是依赖于现代移动端设备传输和接受的信息资料已经完全没有了邮政的机会，不过在权威报刊印刷和运输，异地印刷出版等方向上还存在一定的份额。但是整体趋势依然开始趋向于衰落。
1.2邮政金融类
邮政下的金融类业务在传统模式上主要是通过实体货币的转移和运输，帮助参与邮政的各方实现远程的金融和贸易，而随着现代计算机网络技术的发展，现代货币模式开始向虚拟货币的方向转型。如今我国作为电子货币领域的领跑者，随着线上支付的普及，打造对应的虚拟数字金融模式，提升消费者服务体验，保障消费者信息资金安全，成为了邮政金融当下发展建设的主要目标之一。通过计算机技术和网络技术的有机结合，拓展线上支付、转账、投资管理、财务查询和相关金融业务功能，这些崭新的领域既是邮政金融面临的挑战，也是其接下来的重要发展转型方向，这对邮政的时代适应力是巨大的考验[1]。
1.3邮政包件类
邮政包件类算是邮政下辖的传统业务中唯一正增长的业务，随着信息时代的到来，依赖于现代网络构建的新型网购体系正在不断普及和完善，网购数量和规模呈现出了井喷式的增长，邮政下的包件类业务迎来了巨大的市场前景，整体呈现出较好的上涨态势，但是我国从事物流包件类业务的企业数量十分众多，邮政作为其中之一面临着十分巨大的竞争压力，所以结合计算机网络技术进行业务升级，是抢占市场高地，占领市场先机的重要举措，相关人员应当对此给予重视。
2、基于计算机技术的邮政新业务发展方向
引入计算机技术之后，现代邮政发展新模式可在新系统构建、新业务拓展和系统安全性强化方面着手进行。
2.1邮政新系统构建
强大的现代计算机技术和网络技术，为邮政构建新系统提升管理速度提供了可能。
在新系统的构建上，基于现代邮政升级和发展转型的实际需求，不断探索信息化层面的可行方案，发展出依靠现代计算机监控管理的新系统，从而让邮政吸纳更多高质量的高忠诚度的客户，比如依靠邮政本身庞大的网络服务点的优势，通过现代计算机技术实现串联管理，采用高速计算机系统作为核心，为各服务点进行最快速精准的物资投放，实现最简最快的面向对象服务，在降低客户服务成本的同时，有效提升客户的邮政使用体验。在新体统的构建优化中，还可充分利用现代ITIL理念下的运维管理平台，从问题管理的角度出发，通过最新的配置管理，及时进行版本更新，对系统进行作业规划，从而让运维系统更加流程化和高效化。通过利用现代计算机技术建立新系统，坚持走信息化道路，是抢占市场份额，打造优质企业的重要路径。
2.2邮政新业务的拓展
开发新的邮政业务，是实现邮政持续发展的重要举措。在拓展邮政新业务方面，邮政应当充分利用自身的网络优势、资源优势和互联优势，充分分析新业务、新产品的市场前景、预计规模、资源投入和法律风险等多方面的问题，考虑其和已存在的邮政体系的融合可行性，比如收件网络、零售网络、运输车队、传输系统和邮政通信技术等方面，在考量观察时要善于站在长远角度出发，最好借助现代计算机系统开发出一个高效的评估模拟系统，通过快速可靠的分析，提升邮政内部的信息处理分析优势[2]。
在具体的新业务拓展中，以下方向值得重点考量：
首先是网上银行业务，该业务是很多银行都已经开设并且取得了成功的一个方向，邮政也涉及到资金流通，并且在网上银行业务的开设上也出具规模，但是在竞争力方面还存在较大的不足，通过现代计算机技术建立专门的邮政金融计算机网，将其作为邮政除尽汇业局的重要操作阵地，是提升竞争力的有效方法；然后是混合邮件方面，主要是针对传统邮件模式的弊端推出的一个升级业务板块。混合邮件模式采用“实物+虚拟”的混合传输方式，为企业和家庭提供独有的物流服务，以现代计算机网络服务为支持，可让服务更加高效，成本更低，解决传统邮政服务中诸多不足的问题；再有就是电子商务板块，在借助现代网络系统进行信息集中后，使用现代计算机系统进行数据分析和匹配，可精准地锁定有效客户，帮助达成贸易，高级自动化的贸易模式，可大大提升电子商务效率，提升用户商贸体验；最后就是信息服务方面，拓展该方向的业务的主要目标是，通过信息服务系统，解决群众的新闻需求、网上会议需求、信息检索需求等多方面的需求，从而吸引更多客户，该方向的业务被认为是最有发展潜力的方向[3]。
2.3系统安全性强化方向
随着邮政业务的全面上线建设，提升系统的安全稳定性，也是系统建设中重要任务，该方向虽然不能创造价值，但却是降低风险，减少价值损失的关键一环。比如邮政金融智能令牌系统的搭建，通过授权各级人员分别给予不同的进入权限，又比如借助邮政自身优势，建立起覆盖全国的邮政金融电子稽查系统，实现实时预警的建设，提升系统风控能力。
【结语】
信息化时代的到来，为邮政同时带来了挑战和机遇，为了提升在新时期的竞争力，邮政充分发挥自身优势，加强和现代计算机技术的融合，实现系统自动化和智能化的建设，在拓展业务的同时加强服务建设，只有吸引了更多的客户，才能提升自身在行业中的竞争优势。
【参考文献】
[1]杨晓雪,史晓刚.浅析当前计算机通信与网络发展的应用技术[J].科教导刊-电子版（下旬）.2017,(8).226.
[2]段青.计算机网络技术在我国邮政中的应用与发展[J].江西通信科技,1997,(2).46-47.
[3]张迎,王其新.计算机信息管理在邮政物流中的应用[J].邮政研究,2002,(1).32-33.
作者简介：刘立志（出生年份—1975年4月23日），性别男，民族汉，籍贯黑龙江省双城市，职务维护员/职称工程师，学历本科， 研究方向计算机技术应用与网络安全，单位中国邮政集团有限公司哈尔滨市分公司，单位所在地黑龙江省哈尔滨市松花江街15号，单位邮编150001。