欧阳兵1 章夏雷2
1.日立电梯（中国）有限公司杭州工程有限公司
2.吉林省中吉特种设备检验检测有限公司浙江分公司
摘要：近年来国内电梯使用量保持高速增长的趋势，与之配套的制造、安装、维保、检验检测、改造及使用环节出现了一些管理困难。在这里，简单介绍了国内电梯设备的现状，分析了目前电梯管理全链条中一些环节存在的问题，并结合从业经验提出了一些建议。
关键词：电梯；管理；对策
引言
随着我国城市化建设发展，大型商场、高层建筑的数量越来越多，电梯逐渐成为人们日常生活中不可或缺的工具。但是电梯也带来一定安全隐患。近年来，电梯安全事故层出不穷，屡见报端，且后果十分严重。例如，深圳市的护士坠落事故，湖北荆州市的“电梯吃人”事故，以及广东男童手臂卷入扶梯事故等，造成了十分严重的社会影响，使得电梯安全日益受到全社会的关注。因此，必须认真研究电梯安装维保管理中存在的安全问题，探讨相应对策。
1电梯维护保养的意义及内涵
电梯是一种涉及人身安全的特种设备。电梯在运行中，内部部件多，部件之间的摩擦、振动等都会影响运行状态。定期进行电梯维修，可以大大减少电梯的故障，提高电梯的安全性。另外，加强电梯的维护保养，对于促进社会稳定发展也有很大帮助。就当前社会经济发展状况而言，我国的建设项目逐年增多，电梯数量也逐年增加，安全事故频发，影响到公司的稳定运行。对电梯进行科学的维护管理，可以更好地预防电梯安全事故的发生，促进社会的可持续发展。
2电梯安全管理存在的问题
2.1安全意识淡薄，责任主体意识不强
电梯自进入大众生活以来，一直被视为智能产品，是高科技的结晶。电梯是机电产品中的一种，如果平时不好好保养，安全性会大打折扣。（1）在现代化的住宅建设中，电梯是必不可少的工具。但当人们在享受舒适的同时，并没有真正去欣赏它。（2）电梯一般都要进行载质量和载客量的评估，但是有些人为了节省时间，强行乘坐电梯，造成电梯超载，甚至发生事故。（3）有人认为电梯运行缓慢，在运行时，会选择敲打电梯，会破坏电梯内的通讯装置和报警系统。
2.2电梯维护保养不到位
根据《特种设备安全监督管理条例》的规定，每台电梯不仅要接受检验检测机构的监督检查，还可以要求电梯使用者使用有资质的电梯维修单位对在用电梯进行日常维护保养。目前电梯市场维修单位的规模参差不齐，用户竞标更多的是看维修费用而不是看维修质量。电梯评估行业竞争激烈，维护成本不断降低，维护单位人员流动性大，无法保证维护质量。经过调查，一部电梯的维修费降到了每月100元以上。这么低的维修费，还不够维修单位交油的费用，更别说维修质量了。另外，一些小区的物业管理公司也因种种纠纷而退出。在业主大会选举新的物业管理部门之前，电梯通常不受监管和监管。
2.3电梯费用分摊难
有关电梯的费用主要包括电梯电费、保养费用、翻新费用、检查费用、人员管理费用等。公司、机关、团体、企事业单位各自承担电梯运行费用，这是比较容易解决的，但是在我国，电梯费用分摊是住宅建设中存在的主要问题，也是产生纠纷和事故的根源。
3电梯安装维保管理中安全问题的防治对策
3.1提高电梯安装维保人员的安全意识
电梯安装和维保环节存在着较多危险，经常发生各种安全问题，威胁安装维保人员生命安全。因此，必须提高电梯安装维保工作人员的安全意识。
在具体操作可采取以下措施。电梯安装开工前，应由电梯公司的安全员组织安装人员开展安全教育活动，促使安装人员了解安装过程中存在的各种安全问题，掌握本次工程实际情况，制定完善的安全防范措施。在安装过程中，应为安装人员配备完善的劳动保护用品，并加强施工的安全防护，排除工地现场不安全的因素。此外，还要制定完善的安全考评制度，并将其与安装人员的工资、奖金挂钩。对安全抓得好的员工予以奖励，对安全措施不到位的安装班组则要予以一定惩罚。对于电梯维保工作，电梯公司也要通过教育培训方式，提高维保人员安全意识，同时，制定完善的维保安全措施并贯彻落实。促使维保人员能够在维保过程中具备安全意识，做好防护工作，避免安全事故发生。
3.2建立完善的电梯维护保养制度
编写电梯日常维护计划并组织实施，可供设计参考：一是电梯运行环境，二是电梯运行状态，三是用户要求，四是型号，五是运行周期。例如明确每台电梯的运行周期，建立电梯运行时间的标准规范，对电梯进行全面的误差分析，根据电梯部件的顺序编制完整的备件计划等，针对可能发生的故障制定相应的预防和处理措施，从而确定电梯的事故率，使电梯维修工严格按照计划进行维修。建立电梯数据库，交流完善的电梯数据，使维护人员能够随时查询相关信息，指导维护工作，从而达到降低电梯成本的目的。用此数据库可以计算出评价材料和评价时间，量化了维修工作量和工作质量，改进了相关的评价指标。
3.3加强电梯行业自律
进一步发挥电梯行业协会、商会等行业组织机构的监督管理作用，在行业内加大推广“自我声明+信用管理”的力度。可借鉴其他行业管理的经验，如有些行业协会，其通过建立协会章程对会员单位进行管理，组织开展定期和不定期抽查，发现协会会员违背自我声明、失信等行为的，协会内部还有惩处机制，并将违章失信单位信息进行公开。这种管理方式弥补了政府监管部门对违章失信企业处罚“无法可依”的不足，加快了不良企业淘汰速度，有效促进行业健康发展。
3.4加强对电梯管理环节的监管
针对电梯在管理方面存在的安全问题，首先，应把好行政许可准入关。在实际操作中，各地区的质监部门必须加强对电梯市场质量的监管，严格执行行政许可退出制度，确保市场中的电梯都符合国家规定的安全标准，从源头防止出现劣质电梯。其次，每年采用常规化与非常规化的市场全面大排查。针对当前市面上的电梯进行大排查，发现存在安全问题的电梯，责令相关企业及时整改，彻底清理市场中的“三无”电梯，促进电梯安全主体责任的落实。再次，构建电梯紧急救援平台。地方政府部门应加大资金投入，构建电梯应急处理与服务的常设机构，并公布服务热线。负责电梯故障困人等安全事故的接警与救援的协调工作，通过构建紧急救援平台，促进电梯使用与及时维保，促进电梯运行安全。最后，还要加强电梯运行的管理，针对电梯使用中存在的各种不安全现象，应在电梯显眼位置进行张贴。加强对电梯安全运行的管理，及时制止电梯运行中存在的各种不安全行为，保证电梯安全运行。
3.5加强宣传教育，提高使用者的安全意识
加强对电梯使用者的宣传教育，提高他们的安全意识。在具体操作中，不仅在电梯/扶梯的入口和出口处摆放安全警示标志，还可以借助电梯内设置的数字媒体，反复播放电梯安全使用行为。在火车站、候机楼、地铁站台以及大型商超等人流密集场所，定期播放电梯安全的教育宣传片，促使人们正确乘坐电梯和扶梯，掌握电梯或扶梯乘坐期间遇到突发事件时的自救措施，真正提高人们的安全意识，确保电梯安全运行。
结语
综上所述，在电梯维修工作中，要建立和完善电梯维修制度，加强对电梯的日常检查和维护保养，提高工作效率。与此同时，加强对员工的监督管理，提高监控系统的技术水平，以提高员工的业务素质，减少差错的发生，确保电梯的安全运行。
参考文献
［1］许涛.电梯安装维保与管理使用存在的安全问题分析及对策［J］.中国设备工程，2019（8）：46-47.
［2］王宏军.电梯安装维保管理中存在的安全问题及对策［J］.数码设计（上），2019（5）：36-37.
［3］张仲.基于电梯维保过程中的人因失误及管理对策研究［J］.数字化用户，2018，24（37）：91.