姜超
滨州市烟草专卖局（公司） 山东滨州 256600
摘要：大数据营销能够站在大数据分析基础上对消费者的行为作出合理的描绘、预测、分析与指引，借助多平台的大数据采集、大数据技术分析与预测能力，确保能够更为精准、有效的开展营销工作，从而可以帮助企业获得更高的投资回报率。鉴于此，大数据在烟草行业所释放的价值，已经引起了许多烟草行业人士的高度重视与灌注，而站在烟草行业的角度上，管理者需要思考如何利用大数据来更好的服务于烟草行业的运营管理，在烟草行业如何发挥大数据所具有的价值。
关键词：卷烟营销；大数据；智能分析；应用体系；研究要素
在大数据时代可以运用数据的方式来记录、存储消费者的生活娱乐、消费信息，其特点主要表现为真实性、海量性与前瞻性。消费者能够对想要的工作、学习、娱乐、生活信息进行主动搜索，利用这些信息可以将消费者的真实诉求与早期想法如实的反映出来。企业利用大数据技术能够科学的分析与提炼消费者主动表达的购买意图、行为轨迹信息数据，便于对消费者的真实意图进行随时了解与掌握，还能够真正站在消费者的角度上对思考如何进行营销与创新，以大数据来驱动企业的营销战略[1]。而在这种行业背景下，卷烟行业已经充分意识到大数据会直接冲击到自身的营销方式，要想在激烈的市场营销中占领一席之地，就需要善于运用自动化工具实现对相关数据的主动收集、挖掘、统计与分析。
1.烟草行业经营现状
1.1市场情况严峻
现如今，我国每年的卷烟销售量都在持续的增长，我国在2016年出台了《互联网广告管理暂行办法》，对互联网广告秩序进行了科学的统筹考虑，禁止在发布烟草广告时利用互联网，而这无疑会严重打击到整个卷烟行业的发展。面对日益严峻的市场情况，急需改变当前卷烟销售市场环境，为此有必要借助大数据技术来精准的销售卷烟产品[2]。
1.2急需调整现有的营销方式
对于工商企业而言，在现有行业运作模式的影响下为更好的掌握消费者的日常消费行为与趋势，有必要通过零售客户来实现，但是随着电子商务的日益发展与进步，会严重冲击到线下零售行业的发展，还会分流许多消费者，由此会直接降低卷烟零售户的收益。同时，工厂、经销商与零售商无法全面、有效的掌握消费者的行为趋势，导致卷烟销售不能真正实现精准营销，且卷烟生产与货源组织也不能站在消费者的角度来进行订单供货，也不利于品牌的培育与传播。基于此，商业企业有必要对现有的营销模式进行积极的调整与改变，在互联网的帮助下不断延伸到零售环节、消费环节，确保所建立的卷烟销售服务模式能够真正面向消费者，以此可以对消费市场的变化情况进行实时的掌握，及时跟踪卷烟消费、科学的判断消费趋势，实现对市场的精准研判，并将与零售户、消费者相关的数据采集起来，从而能够提供科学的决策依据来满足卷烟生产研发。需求预测、精准营销与供应货源[3]。
2.卷烟营销大数据智能分析应用体系
2.1重视云POS系统的推广与应用，完善零售户数据库
针对那些已经建成的云POS系统，通过积极的推广与应用能够对客户卷烟、非烟进销存进行全面、准确、快捷、自动的采集与分析，实现对经营情况的准确把握，将需求满足率、动销率、消费者满意度真实的反映出来，在零售客户的帮助下能够实现对消费者真实消费个性的有效满足，以此能够更有针对性的进行营销，确保每包烟都能够以最快的方式满足每个消费者的真实需求。同时，重视零售户数据库的完善，为每位卷烟零售户画像，建立一个科学的大数据分析模型，在卷烟需求预测、客户分类、品牌培育、监督管理、货源组织与非烟商品经营中真正的运用分析结果，这对于供需匹配水平的提高至关重要[4]。
2.2借助零售户、营销活动来研究消费行为
立足于研究消费者的消费行为，借助客户扫码销售数据对其消费记录进行及时跟踪、对其消费行为轨迹进行充分了解；联合金融业与银联，共同完成聚合支付二维码的开通，商业企业还需建立一个微信公众号。同时，各种形式的营销活动、全新消费体验都可以在公众号上开展，以此可以将更多的目标消费群体吸引过来，完成O2O会员服务体系的建立，将各种基础数据采集起来并形成一个基本画像，诸如消费者的收入、品牌偏好与消费倾向等。在云计算技术与互联网、大数据思维的帮助下，完成智能分析体系、运营机制的构建，确保商业卷烟营销管理平台、消费者聚合支付平台信息流、微信平台等能够实现畅通无阻，从而能够有效解决数据“断层”、“鸿沟”的问题。
2.3积极的打造一个共生共赢的卷烟营销生态圈
通过与大数据企业进行合作，可以围绕需求来制定一个科学的卷烟营销流程，真正做到按订单组织货源、按需求来制定衔接计划、按状态来调整策略等，这对于闭环业务的形成与卷烟营销商务合作新体系的构建至关重要。通过科学的整合各种资源，诸如京东、金融、银联等，再联合多方合作，能够极大的提高服务质量，在卷烟营销领域更好的推广与应用大数据+新新零售，促使零售客户能够逐渐从传统终端逐渐向现代终端实现转型发展，从而有助于消费体验的改善，还能够打造一个汇集多要素资源的卷烟营销生态圈，真正实现共生共赢，即“消-零-商-工-融”[5]。
结束语：
综上所述，当前大数据技术的发展在一定程度上能够为构建卷烟营销大数据智能分析应用体系提供一个可能，这对于提高工作者的工作效率、促进产业发展至关重要。为此，对于烟草行企业而言，有必要在自动化工具的帮助下实现对各种数据的有效收集、挖掘、统计与分析，从而才能更好的推动整个卷烟行业的科学发展。
参考文献：
[1]罗惠林,嵩涛,蒋伟.基于“黔彩”新零售与卷烟营销网络融合的品牌培育研究[J].内蒙古科技与经济,2020(19):44-45.
[2]朱峻,周勇,余晖,叶睿.卷烟营销大数据智能分析应用体系研究[J].现代营销(经营版),2019(09):90-91.
[3]冯军平,刘静波.AI人工智能在卷烟营销中的应用初探[J].现代商业,2018(19):35-36.
[4]郭丹,樊红.基于ETL-KETTLE的贵州卷烟营销大数据分析及可视化[J].计算机系统应用,2017,26(01):74-80.
[5]牛智战.大数据时代的卷烟营销机制转型路径分析[J].北方经贸,2015(05):57-58.