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德州市第七人民医院 山东德州 253000
摘要:在信息化的今天,电子信息工程在医院管理中已广泛应用开来,使医院经营和管理现代化水平不断提高,顺应了新时期医疗改革形势。本文重点探讨电子信息工程在医院现代化管理中的应用,以期为医院管理革新提供一定参考。
关键词:医院管理;电子信息工程;应用
电子信息工程是基于计算机技术处理和控制信息的一门技术，其涉及到通信、电子、网络等现代化技术。近年来,随着医疗改革的深入,医院管理经营和管理模式发生了新的变化,信息化、现代化水平大幅提升。这主要在于电子信息工程的应用,使医院管理方式和方法得当创新。
1.电子信息管理发展现状
电子信息工程实际上就是利用计算机来进行数据的统计和处理。其主要涉及到的技术包含了通信工程、现代电子工程、信息工程等。经过了近百年的发展，现在电子信息管理已经成为我国的主要产业之一。于我国的医疗行业而言，早在2010年卫生部就已经要求各个医疗单位开始实施电子信息化工程，要求各单位在原有信息工程的基础上，对医院的各项数据和临床试验数据进行整合，旨在通过电子信息管理工程对医疗数据的统计、绩效考核等方面提供强大的技术保障。
2.电子信息工程在医院现代化管理中的作用
推进电子信息工程建设,实现管理现代化、信息化,是当前医院发展创新的重要内容。在医院管理中,电子信息工程的应用,具有这几方面的作用:一是规范医院管理的流程,使得院内人力、财物、设备、科研等资源在利用上得到及时有效的考核和监督,有效维护医院利益,通过资源共享,以数据库作为支撑,医院对内部经营和管理的调整可迅速落实到各部门、各岗位,大幅提升了管理效率。二是医院现代化管理系统将全院工作规划和安排改造成简洁、明了的网络化结构,有助于管理者的决策效率。三是强化医院服务品牌建设,医院通过网络信息系统可及时获取最先进的医疗理论和技术,有助于提升医院的科研水平。同时,电子信息工程的应用可减少医患间的信息不对称,能让患者对临床医疗有更多信任,为医疗服务开展奠定良好基础,提升医疗服务质量。如此,医院信息化管理建设可作为医院评级一项重要指标,是提升市场竞争力重要力量。
3.电子信息工程在医院现代化管理中的具体应用
3.1临床医疗电子数据
对于电子数据的统计,就是基于数据与模型驱动,通过数据挖掘、联机分析﹑数据仓库等技术来实现的。具体有这几种方面:一是基于原数据,对院内各系统数据予以采集、抽取、转换、整合。二是基于既有数据的规范处理,应遵循数据仓库规范;对于业务则要遵循卫生部门制定的相关标准;根据实际需要,创建各种应用主题,应用好各种数据挖掘工具,并通过图表等方式展示出来,为医院管理、考核等工作给予直观、具体的参考。三是把医院临床病案作为基础数据，融合急诊科、手术科、专科病房等医疗数据,创建数据库。
3.2绩效考核智能化管理
应用电子信息工程技术,将医院财务、人资管理及HIS等系统密切联合,形成一个一体化信息共享平台,收集、整合及分析医院日常经验和管理数据,对不同科室、病区的日常收支开支评价,算出每月绩效工资。主要通过两种方式实现:一是对医院各科室管理成本及开支进行核算,把直接和间接成本视为基础,且把医院收治病例的各项费用支出作参考,如此可算出不同病症及诊疗项目的收支情况,然后以此为基准,结合医院经营实际得到整体管理成本;二是为能保证收集到的原始数据的完整、可靠,应利用好信息管理授权技术,对医院日常管理中所涉及的报表,及自院长以下的员工相关数据开展总量、趋势及比较等综合分析,以提升管理数据准确性,实现绩效考核的公正、公平。
3.3门诊管理系统
一是挂号系统,该系统主要用来处理门诊挂号患者的相关服务，主要对对挂号患者适当分类,并明确挂号费分类,比如:自费、公费等,此外,该系统还具有退号处理功能。而患者在接入系统后,会获取到个人基本电子信息卡。对该系统需设专人进行维护管理。二是收费系统,该系统的应用有效缓解了缴费等待时间长的问题,只需在系统中输患者治疗所用的药物名称、诊疗项目,系统会自动算出费用,同时该系统还具备退费功能。只需患者持对个人电子信息卡,就能轻松缴退费,且可通过系统查询费用明细。此外,该系统还能对医院日常收入的数额、类别、个人收入等统计报表进行打印,为财务管理提供了重要便利。
3.4药房管理系统
电子信息工程技术在医院药房管理系统也有广泛应用,临床医生传输的药物清单和费用会详细记录在该系统上,让药房人员快速进行配药、发药。如药房中有关治疗药品不足时,该系统会自动往药品存储库发出申购请求,并实时记录药品出入库情况,而患者的电子
信息卡具备充值、缴费功能,持卡可通过该系统缴费拿药。此外,该系统还能统计药房人员的日常工作量,且具有购药实时查询功能。这有效实现了医患的良好沟通,提高医院声誉,强化社会透明度。
3.5医生管理系统
医生管理系统能够为临床医生提供诸多便利,可通过系统准确查找想要了解的患者病历信息,进而对患者的病情有更为深入的了解,与此同时,该系统还会为医生做出的医疗记录、诊断、治疗、手术及住院办理等给予支持。此外,医生还可登入该系统及时了解开具处方药品剂量、药理信息及用法用量等信息,此种实时咨询可确保患者用药的安全性和有效性,且该系统可实时算出患者的医疗费用,避免手写出错。该系统还能够自动审录有关临床资料,对诊疗医生相关信息予以准确登记,确认后不得更改,定时向有关监管部门传输临床诊疗信息,落实好政府监管医疗机构的职能。
3.6护理管理系统
在医院推出电子病历前,各科室病房只可通过计算机汇报科室护士的日常工作量,无法算出所有的工作量,要设专人进行手动登记和统计,占用了人力和时间。在推出电子病历后,可通过计算机自动算出科室护士绝大部分工作量,如此可减少手动登记、统计的时间，也能迅速﹑准确地算出相关数据,让各科室护理人员及时查询工作量。通过该系统,在绩效考核是中,可提供及时、全面的考核依据,且能够为各科室的岗位和日常工作量安排提高参考。
3.7经济管理系统
经济管理是医院管理的重要组成部分,它不仅直接影响着医院的生存与发展,也是医院在市场竞争中立于不败之地的重要基础和保障。现代医院经济管理是指医院按照医学科学和现代经济规律的要求,运用货币价值形式和经济手段,对医院全部活动,即医疗服务品的生产、交换.分配和消费的全过程,进行计划.组织、指挥、调节和监督,合理筹集和使用医院人力.物力.财力资源,力求以尽可能少的劳动耗费取得尽可能大的医疗社会效益和经济效益。现代医院经济管理与医院业务技术管理,医院行政管理紧密结合,相辅相成,共同保证医院实现办院目的,最大限度地满足社会成员的医疗保健需要和实现经济效益。随着科学技术的进步和计算机技术的应用，医院的管理手段已经发生了根本性的变革,经济管理方面亦如此。计算机技术也早已被利用在医院经济管理中,如财务数据处理、医疗收费,药品管理等。
以计算机在药品管理中的应用为例:计算机可以帮助药品管理工作人员随时完成对药品入库、使用.价格调整、盘点和打印报表等项的操作,从而对药品实行准确的动态管理,减少药品浪费。如利用计算机管理药品发放工作,当发药窗口收到已缴费的处方后,操作人员将处方编号输入计算机中,自动调出该处方的药品种类及剂量,在确认发药后,计算机自动累计药品的销售数量及金额,既能为药品会计提供准确及时的销售数据,又能为药品的盘点工作做好准备,有利于保障用药安全及药品管理,同时还能减轻药品会计工作人员的工作强度。再如盘点工作,盘点是门诊药房工作中的一项较繁琐的工作项目。在还没有采用计算机技术时，需要工作人员用手工的方式来完成当月处方药品销售数量的汇总及实物清点,其工作量大,周期长,且容易出错,难以及时,准确地了解当月工作中存在的问题;而在运用了计算机技术后,只需要工作人员完成药品的实物清点工作,并在计算机上登账,计算机系统就会自动核对账目,且在较短的时间内提供相关的资料,因此能及时了解工作中存在的问题,对及时发现问题、解决问题起到了很好的作用。
3.8计算机在医院病案管理方面的应用
病案是医院重要的信息源，病案资料是医院信息系统中内容最丰富.也是最重要的部分,病案管理是医院病人管理的重要内容。计算机对病案资料具有巨大的处理能力,不仅对病案资料进行快速录入,永久贮存﹑快速检索和查询﹑跟踪管理﹑借阅管理、制表、制图,还能进行统计分析等,功能不仅涵盖了病案管理,还涵盖了医院卫生统计。早期以传统的手工操作方式管理病案,工作起来看似轻松,但实际上是繁琐而复杂的,一份病历需要经过登记、分类,整理,装订,编码、归档等多项工作,而且病历还包含了病人的姓名﹑性别、年龄.住址.出入院日期.住院号,现病史,既往病史,临床观察,临床检查.专家会诊记录,确诊结果、实验室化验检测数据、各种检查报告等相关的许多信息,其工作量非常大。利用计算机技术来管理病案就不同了,既能省时.省力,又能提高工作效率,并且还可以及时迅速的提供所需信息。
据资料显示:早在1960年美国首先利用电子计算机在Tulahe医学院诊疗所实现了病案集中贮存和检索。他们运用1MB650中型计算机把各种病人信息资料都贮存在计算机磁盘上,根据实际需要,检索的结果也通过计算机在打印机上打印输出,使得病案的贮存﹑修改,检索实现了计算机管理。在短短的几个月内就搜集了近500份完整的病历资料,速度快,可靠性高,还大大减轻了病历管理工作人员的劳动强度,提高了工作效率。实践证明,在医院病案管理方面应用计算机技术是十分可取的,不仅增强了病历的科学性,确保了病历资料的完整性,还大大节省了病历资料所占的大量存贮空间,保证了病历不易丢失,并且可以永久保存。
结语
总而言之,伴随计算机和信息技术的快速发展,电子信息工程在社会生产生活各领域的应用日益广泛。对于医院而言,在其经营管理中应用电子信息工程,建立一系列管理系统,有效提升了管理效率和质量,有力推动了医院现代化管理发展。
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