河南省工业科技学校 裴晓琳
摘要：自电子商务进入网络时代以来,原先简单、粗放的运营模式越来越难以立足,电子商务企业对网站数据分析更加重视,实现数据化运营、数据化营销才是电商未来的发展方向,而这些的基础就是数据分析。为培养基础知识扎实、分析实践能力较强的电商数据分析专业人才。培养以数据价值为导向的数据分析人员首先应培养学生立足于数据本身的追本溯源,着眼于数据应用价值的学习。
关键词：网络时代；电子商务运营；教学实践
引言：自电商时代开启以来,行业竞争日益加剧,内容同质化现象越来越严重,电商企业承受的竞争压力不断增大,企业开始逐步重视并挖掘网站数据对于企业经营的价值。进入网络时代以后,原先简单、粗放的运营模式越来越难以立足,企业对网站数据分析更加重视,实现数据化运营、数据化营销才是电商未来的发展方向,而这些的基础就是数据分析。
一、电商数据分析教学现状
第一,数据价值的认知问题。几乎所有电商运营人员都意识到数据对于企业的重要性,但是很少有企业能说清楚数据到底对企业有什么作用,不知道哪些数据对企业有作用,不知道如何应用数据分析的结果,更不知道如何去构建企业的数据体系和与数据相关的人才体系。第二,数据工作的管理问题。目前,绝大多数管理者都缺乏这些数据管理的思维和能力。因此,如何提高电商运营人员和电商专业学生的数据认知能力与数据分析技能已经成为《电商数据分析》教学内容和课程体系改革所面临的共同课题。
二、建立电子商务运营课程群
1、基于岗位任职能力的电子商务运营课程群的划分
在课程群的划分上,根据社会对电子商务人才的典型需求岗位(技术类、商务类和运营管理类),研究各岗位对专业能力的要求,将电子商务专业的课程划分为:电商技术课程群、网络营销与推广课程群和电商运营与管理课程群。在综合考虑了课程的地位、目标及先修和后续关系后,将岗位、课程群和对应的课程划分如下：基于岗位任职能力的电子商务运营课程群的划分典型岗位专业能力专业课程群主要课程技术类:网站编辑、网站设计、网站美工等电子商务信息技术操作应用能力电商技术课程群网页设计与制作、电子商务系统开发与应用、大数据与商务智能、电子商务网站建设、Photoshop等商务类:网络营销、网站推广、文案策划等网络营销与推广能力、客户关系管理能力网络营销与推广课程群网络营销基础与实践、客户关系管理、市场调查与预测、电子商务文案策划、全网营销、社群营销等运营管理类:新媒体运营、新零售运营等。
2、电子商务运营课程群的设置
以电商运营与管理课程群为例电商运营与管理课程群设置的目的主要是培养学生具备电子商务项目设计及运营和管理能力,即能结合互联网前沿理论和技术运营网店,设计和管理电子商务项目。结合应用型人才培养定位和学生的实际情况,为了培养"厚基础,强能力"的实践应用型人才,将电商运营与管理课程群的目标分解如下：电商运营与管理课程群目标分解课程群目标分解目标通过电子商务运营课程群设置,掌握电子商务前后和后台运作管理技术与方法。电子商务安全与支付:要求学生掌握安全防范手段,掌握电子支付不同平台与支付技术。电子商务案例分析:对京东、淘宝网、美团等电子商务案例进行分析,了解电子商务运营中的成功与失败因素。新媒体运营:了解新媒体运营的常用思维和发展趋势,能够掌握微博、微信等新媒体工具的应用,能熟练掌握文案、粉丝、社群等运营手段。网店运营:要求学生能使用电商技术课程群中学习掌握的网页制作、图片修改与编辑美化能力等,完成网店开设、网店装修装潢、网店推广、网店设计等。使用网络营销技能,开展网店的营销推广。
三、电子商务运营课程群建设的主要内容
为实现课程群教学目标,对课程群内各课程实施联动改革,必须开展一系列措施,这些措施将突出以学生为教学中心的主导地位而制定,最终完成电子商务运营课程群设置所要达到的最终目的。
1、课程资源建设
按照课程群建设的基本思路,丰富课程群中的各项课程的资源,主要包括以下几部分:第一部分是教学指导文件,包括课程大纲、进度表、教材与参考书、课程整体设计、实践教学设计等。第二部分是具体的教学实施文件,包括电子教案、电子课件PPT、教学案例库、实践教学所需各种指导书及相关案例、课程考核体系等。第三部分是为学生课后自主学习的相关资料,包括习题库、案例库、微课视频等。课程资源建设联动改革,重点在于搭建互联网在线平台,让学生通过在线平台学习各种课程资源,真正实现教学改革的有效性。以课程群中的专业核心课程为突破口,以打造一流课程、"金课"为目标,完善线上平台的教学资源建设。
2、教学方法改革
根据课程的特点和教学目标,对电商运营与管理课程群的课程主要开展案例教学和项目式教学方法改革。《网店运营》采取项目式教学方法,全程在机房进行。以网上开店的实际操作流程为主,要求学生完成创建网店、网店选品、网店装修、网店客服、网店吸流、网店营销活动策划、网店数据分析和日常运营管理等实验项目。在全程的实操过程中,可以培养学生从事个人网店经营的创业能力,提高学生独立操作商业交易活动能力,独立进行网上店铺运营推广的能力和独立利用工具进行数据分析的能力。
3、校企共建实践教学平台
与企业积极开展合作,通过从校企合作企业聘请具有丰富电子商务运营与管理能力的人才作为企业导师。由教师和企业导师共同设计教学案例和项目教学,联合指导学生的实践教学。
结束语
综上所述,网络时代中职电子商务运营课程建设研究课题的开展具有重要意义与价值,基于网络时代,高校管理者要注重课程体系建设,立足于人才培养和电子商业行业发展方向,利用好大数据的优势,启迪学生思维,培养学生综合实践能力,将电子商务课程教学活动落到实处。
参考文献
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