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论企业金牌内训师轻松培养指南

发表时间：2021/8/13 来源：《基础教育课程》2021年8月作者：张渝

[导读] 培训，尤其是企业内训，是解决企业自身人才造血功能，防止人才培养断档的重要手段。

太极实业（集团）股份有限公司人力资源部张渝

【摘要】培训，尤其是企业内训，是解决企业自身人才造血功能，防止人才培养断档的重要手段。与招聘新员工相比，培训可以为企业至少节约3倍的人力成本。其中，企业内训师培训是企业建立专属人才培养与管理体系的重要一环。本文将从“编、导、演”三个维度，讲述如何培养企业金牌内训师的方法，从而帮助企业打造一支“业务强、授课优、善引导、有结果”的内训师队伍，有效达成培训目标，落地培训结果，实现培训价值。
【关键词】企业内训师、培训技巧、培训价值
        一、培养企业内训师的意义
        很多企业费尽心思的重金聘请培训师到企业讲课，但收效甚微，其实他们往往忽视了培养企业自身内训师的价值。总的来说，内训师有以下三个价值：
        第一，组织经验萃取和传承。外来的讲师再好，始终对企业文化不够了解，并且不能解决组织经验萃取和传承问题。第二，培训效果落地转化。一般来说，外部培训师请来讲完课就走人，对于后期培训效果是否能转化为企业生产力鞭长莫及，而企业内训师身在企业，对企业内部经营情况有较好的把握，输出的培训内容更容易落地，后期更便于配合培训部门跟踪培训效果，参与修正下一步培训方案。第三，降低培训成本。企业要发展，员工要晋升，离不开培训，但也必须考虑成本问题。一个优秀的外部培训师动则过万，而内训师的课酬相对亲民，更多是出于对企业培养自身的回报。
综上所述，培养企业内训师与外聘讲师相比，无论是性价比，还是从企业长远的发展来看，都更有意义。
        二、企业内训师选拔
        用人从选人开始，企业内训师也一样。什么样的人适合担任企业内训师呢？我认为一个合格的内训师须具备以下5个方面的特质：
        第一，好为人师；第二，良好的个人形象；第三，良好的表达沟通能力；第四，业绩突出；第五，能在擅长的领域总结出方法论。
        企业管理者应该建立一个正确的用人观：选人比用人更重要。如果一开始就参照以上5个特质去选人，那么之后在内训师的培养上就能事半功倍。
        三、内训师培养之编：培训大纲设计
        在培训师的范畴里，形就是教学的底层架构设计，底层架构是无形的，而把这种无形转变为有形的呈现，就是培训大纲的设计。
        很多新手培训师都有一个困惑，设计出来的培训大纲平平无奇，还不要说学员，就是培训师自己看了，都觉得没有兴趣，那这样的培训大纲怎么能吸引到学员参训呢？大纲可以说就是培训师的名片，未见其人先见其纲。
        如何才能设计出一个好的培训大纲呢？首先，我们对培训大纲做个分级，可以把大纲分为初级、中级、高级三个层次，便于企业对不同级别的培训师开展不同的培训，以及制定不同的考核标准。
        1、初级大纲。它有以下特点：看着像论文，内容很零散，无递进的逻辑关系。比如：是什么？为什么？怎么做？
        2、中级大纲。它有以下特点：实战型、模块化，最关键的是它有一条非常清晰的逻辑线。这条逻辑线是你自己提炼出来的，比如：步骤、流程等。

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        3、高级大纲：前面我们说到初级大纲没有逻辑线，中级大纲有逻辑线，那么高级大纲就是在严谨的逻辑线的基础上再加上其他内容，比如：将中医的五行概念与演讲结合起来，就变成了《五行演说》课程大纲。
        大纲层次有不同，但设计大纲可以用到一个共同的方法，这个方法叫做“太阳发散法”，它是一个非常好用的大纲设计工具。下面我们来说说它的用法。
        当确定了课程主题后，并为课程初步起个名字后，便可以在一张A4纸上画上一个圈，然后在圈中写上课程的名字。接着，在圈外画8条分支，每条分支的旁边画上一个长方形的方框，里面靠左写上1至8的序号。一般培训师讲课都会分三大点，这三大点对应的就是过程1、2、3，这就是一级大纲；然后对过程1、2、3均分为上和下两部份，这就是二级大纲。按这个方法，一个3小时的课程大纲很轻松就设计出来了，以此类推，如果需要更长时间的课程大纲，用N张“太阳发散图”就行。
        四、内训师培养之导：培训课件设计
        有了培训大纲，接下来，我们要为其填充内容，这个内容就是培训课件。一个完整的培训课件主要包括三个部份：封面、目录、内容。
        1、封面。就像在电影院和话剧舞台中央有一个幕布一样，课程的封面其实就类似于幕布，这是培训师讲课的第一页，更是调动学员好奇心和积极性的第一页。一个完整的封面由标题和标识两个部份组成。标题要居中、醒目，一般3-7个字较为合适。标识就相当于一个产品的Logo，它代表着培训师的个人品牌。
        2、目录。目录就像我们出门旅游的地图，能够告诉学员：今天我们要学什么，学到哪里了，还有哪些没学。而这个目录其实就是前面我们讲过的培训大纲。也许你看到有些培训老司机不放目录，但是培训师的成长都需要一个过程，刚开始对课程不熟悉，需要目录，后期对课程完全熟悉了，目录就可以功成身退了。
        3、内容。课件中的图片、文字、表格等等都是内容，它们是整体的组成部份，缺一不可。总的来说，大概分成5种类型：有文无图、有表无图、有图无文、图文并茂、图文分离。总之，记住一个原则：任何一种内容都是为了让学员更好的理解课程，一个优秀的培训师要懂得合理利用内容，这样才能使培训课件更具吸引力。
        五、内训师培养之演：培训素材设计
        再美味的食物都需要作料去调味，培训素材就是就像是各种五颜六色的作料，助力培训师把这堂课演绎得有声有色。那么培训素材包括哪些呢？我总结了以下7种：案例、故事、游戏、互动、音乐、视频、名言。下面，我重点说说培训案例和故事。
        1、培训案例。简单来说培训案例就是发生在你自己身边或他人身边的事件，并能与你所要讲的主题、课程和大纲紧密结合的内容。有一个最简单最好用的方法搜集案例：记笔记。将你每天的所见所闻，不管是网络上还是生活中，都可以把它记下来，日积月累，你的案例库就非常丰富了。
        2、培训故事。搜集不难，难的是如何讲好故事。一个好的故事，要带给学员四感：画面感、节奏感、对话感和新鲜感。而且就算是同一个故事，从不同的角度去解析，可以用于辅助讲解不同的课程，所以解析力是每个培训师必备的能力，这需要在长期的授课中去积累经验。
        综上所述，要成为一名企业金牌内训师，就离不开“编、导、演”三板斧。编，设计好培训大纲；导，设计好培训课件；演，设计好培训素材。企业不妨在这方面多些投资，拔苗助长，让好苗早日长成大树。