吕林励
岳池县人民医院 四川广安 638300
摘要：目的：分析人性化护理在感染科护理工作中的应用效果。方法：80例感染科患者采用摸球法分两组（对照组和观察组，各40例），常规护理实施于对照组和观察组，人性化护理单独实施于观察组，分析护理工作质量评分和不良情绪评分。结果：观察组在护理工作质量评分和心理情绪评分方面均优于对照组（P<0.05）。结论：人性化护理可提高感染科护理工作质量并改善患者心理情绪，值得推广使用。
关键词：人性化护理；感染科护理工作；应用效果
Abstract: Objective: To analyze the application effect of humanized nursing in the nursing work of the Department of Infectious Diseases. Method: 80 patients in the department of infectious diseases were divided into two groups (control group and observation group, 40 cases each) using ball-handling method. Routine nursing was implemented in the control group and observation group, and humanized nursing was implemented in the observation group separately, and the nursing quality score was analyzed. And bad mood score. Results: The observation group was better than the control group in terms of nursing work quality score and psychological and emotional score (P<0.05). Conclusion: Humanized nursing can improve the quality of nursing work in the Infectious Diseases Department and improve the psychological mood of patients.
Keywords: Humanized Nursing; Infectious Diseases Nursing Work; Application Effect
感染科如今是医院非常关注的重要科室，其中收治了许多重症感染患者，相比其他科室护理内容更加复杂，稍有护理疏忽便有可能引发严重的医疗事故，引发医疗纠纷，不仅严重影响医院形象，更会危及患者生命安全[1]。随着现代人生活水平越来越好，对医疗服务工作要求亦越来越苛刻，故如何解决传统护理模式的短板便成为提高医疗服务工作质量的核心和关键[2]。目前，人性化护理的落实和推进正是以提高护理工作质量为核心目标，联合科学措施体现当代护理模式以人为本的思想要求，有效改善患者心理情绪，保障治疗工作有序推进。
1资料和方法
1.1基本资料
所有患者的挑选方式如下：均在2018-2019年期间进行挑选，筛选满足如下条件的患者：首先必须是病史清晰、病历资料齐备的患者，可有利于回顾分析其病情资料，其次必须在清楚本次试验的方法、目的的基础上自愿签署知情同意书，患者家属也同意患者参加。然后经医院医疗团队分析，将病史不清、患有其他恶性疾病、存在精神障碍的患者剔除。经过筛选留下的80例患者通过摸球分组，奇数号划分到对照组，共40例，男女比例近1：1；平均（44.23±12.52）岁。偶数号划分到观察组，共40例，男女比例近似1：1，平均（44.28±12.56）岁。组间资料对比，P>0.05。
1.2操作方法
对对照组实施常规护理，即围绕治疗过程开展用药指导、饮食指导、环境优化和体征监测，同时做好必要的隔离措施。
由护士长牵头成立专业护理小组，择取经验丰富、技能过硬的护理人员5名，通过日常查房促进护患交流，听取患者意见，了解患者需求，结合观察组患者实际病情实施人性化护理：（1）知识宣教为基础：①患者教育：以文字、图片、视频等方式详细讲解传染病分类以及致病原因，科学分析治疗方法，语言力求通俗易懂，使患者快速理解并接受临床治疗方案；②亲友教育：与患者亲友深入交流，如实告知患者病情，同时讲解哪些途径不会导致感染，鼓励亲友保持平常心照顾、关心患者。（2）心理疏导为核心：科学评估患者的心理状态，主动与患者交流以引导其宣泄不良情绪，同时介绍成功治疗案例，鼓励患者向案例中患者学习，积极配合治疗。
1.3观察指标
以护理工作质量评分记录表、不良情绪评分记录表具体展示护理工作质量评分、不良情绪评分，有关护理工作质量评分使用医院自制表，由患者对护理态度、护理方法、护理操作、护理责任感进行评分，百分制，分值与临床护理质量水平呈现正相关；有关不良情绪评分使用SAS和SDS表，百分制，分值与患者的负面情绪表现呈现正相关。
1.4统计学处理
SPSS20.0处理计数和计量，分别χ2和t检验，差异显著（P<0.05），其余判定为数据无差异。
2结果分析
2.1护理工作质量评分
表1数据表明：观察组患者对护理态度、护理方法、护理操作、护理责任感评分更高（P<0.05）。
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3讨论
感染科患者属于较为特殊的一类患者，外界对其存在误解甚至是恐惧，患者自身也存在严重的心理障碍，故临床护理中问题频发，严重影响护理工作有序推进，故现代临床护理应以改善患者心理情绪为核心，提高其治疗依从性。
在此大背景下，人性化护理已在临床中广泛使用，该护理模式立足知识宣教和心理疏导两项措施达到护理目标。具体来说：知识宣教可在教育层面给予患者及其亲友正确的思想导向，使其正确认知感染疾病，使其理解并接受医院各项护理和治疗措施，提高治疗依从性，心理疏导居于核心地位，旨在改善患者的心理情绪，使其克服心理障碍，勇敢面对病魔，从而积极配合治疗工作，争取早日康复[3-4]。
表1和表2数据表明，观察组在护理工作质量评分和心理情绪评分方面均优于对照组，由此可说明以人性化护理为主体，各项临床护理措施联合应用，即可有效提高感染科护理工作质量并改善患者心理情绪，与常规护理模式相比较，服务标准更高，服务质量更高，患者对护理工作反馈情况亦更好[5]。
参考文献：
[1]易同丽.人性化护理干预对慢性重症乙肝患者的护理价值体会[J].饮食保健,2019,006(013):175.
[2]佘晓蕾.人性化护理在传染科护理工作中的应用价值评价[J].健康前沿,2019,028(006):72.
[3]杜粉静,邵灿,杨鑫.优质护理模式下人性化护理在慢性乙型病毒性肝炎患者中的应用[J].长春中医药大学学报,2020,036(003):591-594.
[4]曾荣昆.感染科护理风险分析与防范[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(09):135+149.
[5]杨顺燕.人性化护理理念在艾滋病临床护理中的应用效果评价[J].皮肤病与性病,2019,041(006):808-809.