张美慧
内蒙古自治区鄂尔多斯市准格尔旗薛家湾第九小学 010300
摘要：小学学生对外界刺激的敏感度较高，教师的言语动作对学生的心理状态有较大的影响。班主任管理工作中接触学生的时间较长，不但需要了解学生的成长状态，还需要从各个角度上面监督学生的在校行为，并引导学生的行为，从多层次上帮助学生得到健康成长。语言是小学班主任，管理班级采用的主要方式，如何有效地利用语言艺术，提升班主任言语的说服性和情感交流，现代小学班主任管理活动中需要研究的主要内容。
关键词：小学班级管理；班主任工作；语言艺术
班主任的管理工作涉及的内容较多、较广，是学校教育中的重要一环，同时也具有极高的工作展开难度。语言是情感、思想等深层次交流的窗口，有效利用语言艺术能够拉近班主任与学生之间的距离。从而调动学生的主动性和积极性，使班级管理工作能够有效展开。
一、语言艺术在小学班级管理中的重要性
从心理学角度上来讲，小学学生的心智条件并没有成熟，来自外界的刺激，对学生的心理、态度、行为、情绪等影响较大，教师不经意的言语、行为，可能对学生产生消极的影响。同时班级管理工作需要与学生进行尽可能多的交流，让学生和班主任之间建立良好的信任感，使学生能够理解教师的管理工作，并在教师的引导下形成正确的学习、生活态度，进一步提升班级管理工作的质量。同时班级管理活动中需要面向全体学生，良好的语言艺术能够帮助班主任建立和谐的班级氛围，并在集体对个体的渲染、熏陶过程当中，形成良好的班级凝聚力。同时有效利用语言艺术，能够发掘学生的潜能，使学生意识到自己的优点、缺点，进而帮助学生扬长避短获得有效的成长。
二、小学班级管理中班主任的语言艺术分析
（一）善于聆听
语言是一个交互的过程，从心理角色的分担上来说，班主任作为管理者，处在一个强势的心理角色中，学生的心理角色则相对比较弱势。导致班主任的言语、行为在班级管理活动中很容易处于强压的姿态，而忽视学生真正需求的信息获取。因此班主任的语言艺术首先需要善于聆听，聆听学生的需求，从而找出班级管理活动的重点所在，进而制定班级管理活动的策略，使教师的班级管理言语、行为能够起到更好说服作用。其次，聆听的过程让班主任与学生站在同一心理地位上，通过冷静地聆听、思考、分析能够得出精准的学生行为信息，拉近教师与学生之间的心理距离，使学生更容易信任班主任，与班主任成为朋友，从而达到理想的班级管理状态。
（二）注重说服
班级管理过程中如何说服学生，使学生心服口服并愿意主动服从班级管理行动，需要教师的语言艺术中包含强烈的说服性。首先在尊重学生的基础上，将学生视为以一个平等的个体，用情真意切并包含真材实料的内容，来引导学生自主分析问题，从而有条不紊地帮助学生梳理当前情况，进而找出有效的解决方案。而在学生情绪波动的较大的情况下，可以引导学生先释放情感，并在此过程中引导学生理清思路，心甘情愿地接受教师的指导。同时对学生进行说服时，应当注意方式方法，小学学生在每一个成长阶段心理特点、性格特点不可能发生较大的变化，因此在说服的过程中，需要建立针对性的说服方式，引导学生正向面对班级管理问题，放下抵触情绪接受教师的引导。
（三）合理引导
小学生的岁数较小，生活、学习经验较为匮乏。在面对大多数问题时会以自己的情绪优先，进而产生不恰当的行动。因此在小学班级管理活动中班主任会经常对学生说“不”，并对学生进行引导。这时班主任需要使用说“不”的语言艺术，并合理引导学生，避免班级管理行动跑题。比如小学学生经常提出不合理的要求，班主任在面对这些要求时，可以采用表情、手势、体态等潜在语言来表达“不”。无法用潜在语言解决问题时，教师应当引导学生了解拒绝的道理。并引导学生通过共情、角色互换或者延时处理等方式，引导学生主动思考要求的对错、好坏，使学生能够心悦诚服地接受教师的拒绝。
（四）情感交流
语言是情感表达的利器，也是班主任与学生情感交流的主要工具，在进行班级管理活动时，教师应当围绕学生自身来展开情感交流，让学生感受到班主任的重视，提升言语交流的情感享受，进而获得良好的交流效果。其次，班主任与学生的情感交流可以围绕学生的兴趣爱好为切入点，将学生的积极情绪逐步引导至班级管理活动中，并通过适时的表扬、提醒，让学生在积极的情绪中与班主任进行有效的交流。例如在学生大声喧哗，扰乱课堂秩序时，教师可以与学生展开单独的沟通交流，对于男孩子可以询问学生，如果你在玩游戏的时候，一直有人吵你，你会是什么感受呢？用学生感兴趣的内容作为沟通的切入点，与学生建立情感交流，并引导学生认识自己行为的对错，从而督促学生进行改正。
结语：小学班主任管理工作因为小学生的心理生理特征，管理难度较高。因此需要教师，合理使用语言艺术，通过技巧来化解沟通困难、抵触情绪等管理难点。并与学生建立和谐的师生关系，让学生在正向的交流体验中，获得教师的指导，并提升班级管理工作的质量。
参考文献：
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