魏定敏
四川省南充市白塔中学
摘要：信息化时代的来临，使学生获得知识的渠道更加多样化，教师的权威在一定程度上受到了挑战。传统的师生沟通方式已无法适应现在的班级管理。本文作者就如今高中班主任与学生之间沟通中存在的问题，提出一针对性的解决策略，不断完善班级管理中的沟通艺术，以促进管理工作的更好推进和师生的更好发展。
一、高中班主任在班级管理沟通中存在的问题
（一）沟通方式过于单一
长期以来，我国传统教育思想中对教师和学生角色与身份上的界定十分清晰，教师居高临下，学生则比较被动，这就使许多高中班主任与学生的沟通时通常采用批评、说教等方式，但这种说教式的沟通方式导致学生对班主任产生畏惧心理，虽然表面上会顺从，但未从心理上完全认可与接受教师的管教。
（二）不能合理运用语言技巧
在人与人的沟通中，语言技巧是一门很大的学问。合理运用语言技巧可以让人如沐春风，拉近心与心之间的距离， 增强沟通的有效性。尤其是教师，与学生沟通时的语言技巧能够对学生的心理与行为产生极大影响。然而，在当前的班级管理工作中，许多班主任未能充分意识到这一点，在与学生沟通时，不能把握好自己的言辞，要么用词过重给学生造成心理伤害，或者语言缺少说服力不能晓之以理，无法引起学生的重视，或者语言缺乏感情和温度不能动之以情，导致无法获得预期的教育效果。
二、提高高中班主任班级管理沟通水平的对策
（一）以生为本，转变班级管理模式。
1、树立师生平等观。目前，以“班主任为核心”的管理模式存在的问题日渐突出，使得学生与班主任产生的心理距离越来越大，不利于班主任各项工作的顺利展开。针对这一问题，班主任应转变管理理念，创新管理模式，重视学生在班级中的主体地位，将自己放在与学生平等的位置，与学生进行友好沟通和交流。
2、树立学生主体观。在班级管理中，班主任要学会适度放权，培养一批得力的班干部队伍，充分调动学生为班集体服务的积极性，使人人有事做，事事有人管。
3、避免“唯分数论”。学习成绩是高中学生的重要方向，但并非班级管理工作的全部内容。因此，在教师与学生沟通过程中，尽量避免只是以“成绩”为话题进行交流。
（二）关爱学生，拉近师生间的距离
所谓亲其师，信其道。一个班级要想和谐发展，班主任与学生的关系必须融洽。
1、高中班主任要有同理心。每个老师都曾经是个学生，班主任要学会换位思考，站在学生的角度，理解学生的所思所想。尤其是高中班主任在与学生沟通过程中，需要做到将心比心，给予学生尊重和呵护，理解和关爱。让学生感觉到班主任使“自己人”，才会敞开心扉，真诚地和老师交流。
2、高中班主任要学会倾听。很多班主任总是喜欢说教，说一堆大道理，还不如认真倾听学生内心的真实想法，再有的放矢的引导学生。在沟通交流过程中，班主任需要耐心引导，使学生能够逐步敞开心扉，从而拉近学生与班主任之间的距离。
（三）适时鼓励，尊重学生的差异
1、欣赏学生。教育的根本价值在于使每一个孩子获得成功，在于唤醒他们心中的自信与自尊，帮助他们学会做人，不断从成功走向成功，体验生命的快乐。因此，作为班主任应在尊重、善待学生差异的基础上，力求使学生获得差异的发展。作为高中班主任，我们更应该清楚地认识、尊重并欣赏学生的个体差异。
正因为不同的学生有不同的特点和不同的发展方向，教师就更应该在尊重与善待学生差异的基础上，对学生实施有差异的教育，允许和鼓励他们有差异，从而促进学生有差异地发展，最终使学生获得有差异的成功。
2、相信学生。教育学生的奥秘在于时时、处处、事事在心灵深处永远相信孩子能行。美国大作家马克·吐温曾说过：“一句赞扬的话，可以使我愉快地生活三个月。”这句话并不夸张，人的精神生命确实需要各种知识，而最不可缺少的营养就是成功体验。所以班主任应多创设让他们表现自己才能的机会，鼓励他们积极参加各种课内外活动，让他们恢复学习的信心，在互帮互助的氛围中挖掘出其潜在能力，促其取得成绩。哪怕是一个闪光点，班主任都必须及时地大加赞赏，让其体会到信任的力量，品尝成功的喜悦。
（四）一视同仁，营造良好的沟通环境
班主任在班级管理过程中，需要一视同仁对待所有学生。针对班级中胆子较小、心理敏感、内心脆弱的学生，与其进行沟通交流时需要选择好沟通场所。
班主任在班级管理过程中，要结合学生学生需求，创造良好的沟通环境。由于每个学生的家庭背景、性格特点不尽相同，因此沟通环境的选择也存在一定差异性。班主任需要结合学生个体差异选择沟通环境。一方面要做到因人而异，另一方面使学生能够放松心情、敞开心扉。比如：学生犯错时，如果班主任在众多学生面前对其进行说教，会严重损伤学生的自尊心。如果私下面对面交流，并以晓之以理、动之以情的方式教育学生，不仅能够使其真正认识到错误，还能让学生感受到老师的呵护。
高中生是非观念已经相对成熟，具有相对理性的判断能力。只要班主任能够做到一视同仁，创造良好的沟通环境，即便对其进行批评教育，学生也会切身体会到班主任“爱之深、责之切”的心理。
（五）注重艺术，提升沟通语言的魅力?
1、言之有理。班主任的语言光不仅要有爱和教育性，还必须富有哲理性，中国有句俗语“有理走遍天下，无理寸步难行”，这句俗语是说“理”有非常大的力量。所以班主任的语言必须生觉得你有思想、有深度、有水平。这样，学生才能把老师的思想要求内化为自觉的行动。老师以形象而又富有哲理性的语言教育、启迪学生，让学生听后有“听君一席话，胜读十年书”的感觉。
2、言之有情。我国著名学者夏丐尊先生说过：“教育之不能没有感情，没有爱。如同池塘没有水一样，没有水不能成为池塘，没有爱就没有教育。”因此，班主任在批评教育学生时应多用关爱的 语言和行动去引导，不能目空一切，盛气凌人。在学校，学生最怕的老师就是班主任。学生在班主任面前会产生一种距离感和压迫感，在进行交流、沟通时会惴惴不安，学生对班主任的一言一行都非常敏感，因此，班主任的语言中必须散发亲切、友善、尊重、信任、宽容的气息，让学生觉得班主任不仅可敬，而且可亲，从而“亲其师，则信其道”。
3、言之有趣。幽默极有神奇的魅力。苏霍姆林斯基曾说：“如果教师缺乏幽默感，就会筑起一道师生互不理解的高墙。”幽默可以让学生感受到更多的尊重、信任、平等与期待，真正地缩短教师和孩子之间的距离，沟通思想感情。幽默可以帮助班主任解决工作难题，有些大道理用幽默的语言表达出来，不仅可以调节沉闷的气氛，还可以让学生佩服老师的智慧。幽默还可以赢得孩子的尊重。它是一种与人相处的技巧，会有助于拉近师生之间的距离，让孩子真正的感受到亲近。
常言道：＂良言一语暖三冬，恶语伤人六月寒。＂不同的语言表达不同的态度情感。对于教师来说，要不断修炼自己的语言艺术。语言对教师而言，既是沟通工具，又是交流艺术，更是人格魅力。
参考文献：
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