周宁琪
浙江省温州市永嘉县枫林镇中心小学 325112
摘要：随着我国新课改的不断深入发展，它要求老师在管理工作中，要以人为本，确切的为学生服务，真正的了解学生的需求，从而更好的促进学生身心健康的快速发展，而小学管理工作是一项十分复杂的工作，需要班主任充去运用语言魅力与同学进行沟通，推动班主任日常管理工作的发展。
关键词：沟通艺术；管理工作；运用策略
引言
在学生小学时期，学生对于学习的认知还是一个较差的情况，因此，新课改对班主任的管理工作提出了明确的要求，要求班主任必须对班里上的每一个学生都可以有所了解，能够及时了解他们的身心发展状况，当与他们沟通时，能够做到态度温和，平易近人，帮助学生去提高学习的认知能力、协调班级关系等。而为了提高小学的管理工作成效，教师要踊跃的在管理中去运用沟通手段，将沟通艺术与沟通技巧融入到班级管理工作当中，为学生之间化解矛盾和师生沟通成效的优化提供保障。
一、当前小学班主任管理工作中面临的困境
（一）班主任的班级管理方式过于严厉
班主任认为自己对学生严厉些，学生才能够做的更好，所以在日常班级管理过程中，班主任对于学生的要求非常严格，当学生做错一些事情时，有些班主任要求学生面壁思过，写保证书。还有些班主任直接体罚学生或者是侮辱学生，从而造成学生身心健康的发展受到影响。班主任认为他们对于学生严厉些是为了学生可以发展的更好，能够在日常中不犯罪。但是班主任对于学生进行体罚或者是谩骂，对于正在发展的学生的来讲，他们的承受力非常低，面对班主任的体罚容易对他们造成极大的身心影响。严厉的教学观念是可以得，但是严厉也要分情况。班主任管理过程中过于严厉，不利于调动学生学习的积极性，也不利于他们能够健康快乐的成长。
（二）班主任和学生之间缺乏相应的沟通
小学生年龄较小，所以说他们有许多的小心思，在做一些事情时他们需要和班主任进行沟通和商量，但是班主任的态度让他们不愿意主动的去找班主任交流。班主任是班级的领导者，一个优秀的班级是需要班主任进行引领，所以说日常管理过程中，需要班主任多和学生进行沟通，可以拉进和学生之间的关系。有些班主任每天来到班级后，就到班里面看一下然后就去办公室待着，学生或许想要找班主任聊天也有些困难，班主任缺乏对学生的了解，所以当有些学生遇到一些事情时，他们不知道找谁去沟通，而班主任不怎么进班对学生的一些情况也不是太了解。
（三）学生对于班级的管理制度不满意
班主任在管理班级过程中，肯定会制定一些规章制度来约束学生，但是有些班级管理制度学生们并不认同，所以说班主任在管理过程中，学生会与班主任发生冲突和矛盾。班主任对于学习好的和对学习不好的学生态度不同，同样都犯错，班主任对于学习好的只是说他几句，让对于学习不好的班主任会让他们叫家长来学校，或者是直接当着班里面的同学批评他。小学生虽然年龄很小，但是他们也有自己的自尊心，所以当班主任当着班里所有同学批评他时，他们的内心会产生怨恨和不满，在接下来的管理过程中他们会更加的捣乱，反抗班主任的一些行为，从而造成了班主任和学生之间的障碍越来越深。
二、沟通艺术运用在小学班主任管理工作中的意义
（一）形成团结向上的班级氛围
在小学生的认识中，老师的形象是很严肃的，有很多的小学生会对老师存在着害怕心理，这便是老师与学生之间交流沟通不良的结果，同时也会阻止小学生进一步的去与老师进行语言沟通，从而造成了师生两者之间的沟通环境恶化。小学生的自尊心很强，但有没有形成成年人的思维观点，为此在沟通管理工作中要去踊跃的去运用适合小学生年龄阶段的沟通艺术技巧，从而去形成优化师生沟通交流的成果，同时也可以在班级的环境中形成良好的学习氛围。
（二）激励小学生学习潜能
小学生因为自身生活环境不同所以所存在的特长与潜能也尽不相同，教师只有通过合理的沟通才能去了解学生的本身从而分析出小学生的天赋并且加以引领学生积极开发出自身的潜能，提高小学生的自信，优化小学生的学习成果。在教师的班级管理工作中踊跃的去优化沟通的艺术性也能起到够帮助班主任更加深入的了解学生情况，并且可以帮助建设起适合班级学生学习所需要的教学体系，从而去使小学生的潜能发挥出来，为学生以后的学习和工作打下良好的基础。
三、沟通艺术在小学班主任管理工作中的具体应用策略
（一）尊重学生，提高管理针对性
班主任在管理班级时，要知道每个学生都是独一无二的，要根据他们的特点进行管理，因材施教。而且要尊重学生的兴趣和爱好，例如有些学生非常喜欢唱歌，班主任不能对他们说你唱歌太难听，以后别再唱了。班主任要给学生一个展现自己的平台和空间，让他们发现自己的优点。同时，班主任还要鼓励学生积极的去做一些自己喜欢做的事情，积极的参加一些社会实践活动，大胆的展现自己，这样可以更好的给予他们自信心。
（二）鼓励教育，提升管理有效性
小学生大都喜欢家长或者老师能够对他们对一些鼓励。所以在日常班级管理过程中，班主任要对学生多一些鼓励和支持，对夸奖他们。对于他们做的不好的事情，班主任要及时的指出来，然后让他们认识到。在对学生进行评价时，班主任也要综合性的进行评价，看到学生在整个学习过程中的闪光点。像有些学生虽然学习成绩不好，但是他们也在努力的学习，因此，班主任就要鼓励他们一点一点的进步。鼓励教育不是任何事情都对学生进行鼓励，而是用恰当的方法去让学生认识到自己有哪些方面做的不好，在接下来可以努力做的更好。
（三）形成任课老师与学生之间的桥梁
在日常的教学工作当中，班主任这个角色不仅仅是一个班集体的领导者与教育主导者。在小学生阶段，班主任这时候就要勇于去承担责任，去了解事情经过，并去通过与教师交流学生的情况，帮助任课老师提高对学生情况的了解同时去帮其任课老师和学生去化解矛盾。从而去提高教学工作效果。
结束语
综上所述，在小学班主任的管理工作中，班主任要运用好沟通艺术，关爱学生，缩短师生距离，充分了解和尊重学生，在具体的活动中加强沟通，以此来提高学生对班主任管理的服从性，构建良好的师生关系，从而促进班主任管理工作的顺利开展。
参考文献
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[3]钟淑芹.谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].华夏教师，2019（8）：15.