简荣翠
陕西省汉中市镇巴县城关小学 723600
摘要：所谓“问题学生”，是指在一定时间和范围内，对学校或班级造成一些不良影响，对教学秩序的维护、教学管理的正常化、教学质量的提高，都会带来不利因素的学生。这些学生因智力因素、非智力因素发展程度不同而形成的个性心理特点与其他学生比较有着这样那样的问题。素质教育提倡的是“以人为本”，应关注每个学生的健康成长。所以，对“问题学生”教育工作，必须引起每位教育工作者的高度重视，特别是我们班主任应当“为学生的终身发展奠基”，应该教育他们如何做人，如何做事，如何学习，从而来适应瞬息万变的社会。我们该如何对待他们呢？我个人认为要从以下几方面做起：
关键词：以人为本 问题学生 教育
一、倍加关爱每一位问题学生
白朗宁说：拿走爱，世界将会变成一座坟墓。对待我们的学生又何尝不是呢？爱是教育的灵魂。教育学生的前提是献出爱心给学生;教师的爱心，对学生学习，个性的发展影响甚大。而问题学生尤其如此。大多数问题学生在生活中缺少关爱，和教师的感情比较疏远，感觉被世界遗弃了，于是自暴自弃，愈演愈烈。这时侯教师唯一能做的就是拿出你的关爱，用真心感化问题学生。给差生一点微笑，给他一份关爱，甚至一句简单的问候，也许就能温暖一颗冰冷的心。在生活上给予关心，让他感到温暖，感到这个集体需要他，并没有遗弃他。
小魏是三年级时转到我班的，他们家是建档立卡户，妈妈在几年前离家出走，父亲是一个地地道道的农民，家里姐弟三人，还有一位多病的八十几岁的爷爷。一家人的生活全靠爸爸一个人在老家务农来维持。由于家庭经济特别困难，大姐初中毕业就没再上学了，她就住在李家平，承担起了送弟弟妹妹上学的任务，二姐上初一在学校住宿，每天只有小魏跟大姐两人在家。他爸爸把他送到我们班上时说：“老师，这个娃不得了，以前每次考试最多考二三十分，把老师都气死了！请老师严格管教。”果然，第一次语文测试只考了19分，没几个字会写。他很自卑，一是因为家庭不幸，二是学习太差。于是我就经常找他谈话以一个妈妈的身份鼓励他、关心他，还有意安排一些学生主动在学习上帮助他，给他找一些衣服鞋子，还鼓励他参加了学校的足球社团，从中让他感到老师和同学都很爱他，他慢慢地振作精神，乐观开朗起来，对生活有了热情和自信，学习成绩逐渐上升，期末考试中，最差的语文还得了68分。
二、以欣赏的眼光看待问题学生
魏书生说过：“用学生身上的光，照亮学生的路是最节省的能源。”我们应适时适度地给问题学生以鼓励，发现他们的闪光点要及时表扬和赞赏。荣誉是人的自尊心的需要，恰当而又适当地给后进生以表扬和鼓励，能够帮助他们克服自卑心理，激发荣誉感和进取心。在平时，我们要多找问题学生的“闪光点”，他们并不是一切都坏的，他们身上也有“闪光点”。有的虽然纪律观念淡薄，但能积极劳动，不怕苦，不怕脏，带头完成任务;有的对班集体不够关心，但常常能够见义勇为，助人为乐;有的文化基础较差，但学习态度比较认真……我们对问题生生凡有积极行为和进步表现的，都给予表扬和鼓励，来激励后进学生的进步。适当的表扬会带给问题学生自尊心的满足，甚至一点点改变，走向好的方面，转问题学生为优等生。
小余是个调皮的女生，她精力旺盛，好动、耍小聪明、好出风头、扰乱课堂教学秩序、喜欢拿别人的东西，甚至拿过我办公室抽屉的东西。可以说，在我20年的教书生涯中，我没有碰到过这样的女生，它的行为大大超过任何一个糟糕的男生。但是，她也有优点，班上哪位同学在教室吐了，其他同学都捂着鼻子，她绝对是第一个上场，打扫卫生，倒水递纸的。无论啥时候打扫卫生，是不是她当值日生，她都会积极参与。于是，我就选她当劳动委员，为了防止她满校园跑，我让她专门负责教室的卫生。这可把她高兴坏了，人家尽职尽责，任劳任怨，做事井井有条，我经常在全班表扬她。久而久之，同学对她改变了看法，她自己也越来越自信，改正了很多不良习惯。
三、尊重问题学生，消除其逆反心理
有过错的学生由于担心，受到或曾经受到人们的严厉指责与嘲笑，往往比较“心虚”、“敏感”、“有戒心”、“有敌意”，常常主观认为教师偏心，轻视自己、厌弃自己，甚至会“迫害”自己，以至于对真正关心他们的教师不愿接近，采取回避、沉默甚至对抗的态度。作为班主任如何才能消除学生的“对抗逆反”心理呢？苏霍姆林斯基曾经指出“人类有许多高尚的品格是人性的顶锋，那就是个人的自尊心。”教育者应要本着循序渐进的原则，尊重“问题学生”学生的人格，耐心地教育指导他们，热心地帮助他们，即使批评也要注意“艺术性”，甚至加以策略性地“包庇”，如同在药片的表面涂上一层糖衣，做到良药不苦口，这样才能消除“问题学生”的逆反心理，引导他们在学习的道路上稳步前进，并且从内心对教师产生好感、信任和尊敬，从而促进学生的发展。
小翔就是一个特别“心虚”、“敏感”、“有戒心”、对所有人都充满敌意的孩子，要是有同学不小心碰他一下，他绝对会大打出手，满眼杀气腾腾，每天都在惹事，想尽办法都没有一点点改变。说实话，同学们都躲着他，我也怕他了，要是他那天请假了，我就能轻轻松松过一天，我在心里放弃了要改变他的想法。他的改变在三年级，开学选副班长时，我问有没有毛遂自荐的，他很快高高地举起了手，我很惊喜，毫不犹豫地说：“好，就你啦！”“啊......”教室里顿时沸腾了起来。我组织好纪律非常严肃地说:“同学们，这一刻，是我带你们这几年来最激动的时刻，因为我从他高高举起的小手上看到了他坚定的意志，从他期盼的眼神里读懂了它要改变的决心。他早已做好了准备，准备与大家共奋进！是吗？”没想到他坚定地回答：“请大家相信我，我一定好好表现！”“那好，你就负责班上的纪律！我们班有得天独厚的条件，教室外面有长椅、读书吧，想要进步，首先得安静下来，认真读书。还有那些同学愿意跟他一起共同进步？”小周、小姚、小蒲、小李、小董等活跃分子也积极地加入了他的行列。每到课间，他就带领大家坐在椅子上看书，慢慢地，他们迷上了看书，小翔再也没有惹事了，教室里也就清净了。
四、经常与家长沟通，共同促进学生成长
转化“问题学生”需要调动一切积极因素。学校教育与家庭教育是育人的“两条腿”，离开了家庭的支持与配合，学校教育永远只能是“一条腿走路”。所以，班主任必须经常与家长取得联系，通过家长了解“问题学生”的全貌，家校形成的合力，才能有的放矢地进行有效的教育。俗话说：“擒贼先擒王，攻人先攻心”。因此我们每个教师都必须重视对“问题学生”的家访，以便了解更多的情况，特别是了解“问题学生”的主要心理障碍，这样可以和家长互通情况，共同帮助“问题学生”排除心理障碍，对症下药，以便达到转化的目的。
小钟性格孤僻、脾气暴躁，他会不分时间、不分地点地发脾气，只要他心里不满意了，撕书、推桌子、大声吼叫、打人……随心所欲。经过与家长多次沟通，发现他妈妈脾气暴躁，经常打他。我不但要对孩子进行心理辅导，还经常与他妈妈交流，对他妈妈进行心理辅导，经过几年的努力，孩子现在已经能控制自己的脾气了，学习也非常优秀。
五、教育问题学生， 耐心不可少
教育“问题学生”，不要急于求成，应像中医一样“望闻问切”，首先找准症结，弄清病因在哪里，然后对症下药。给后进生补课，如同给营养不良者“进补”。一般情况下，营养不良、面黄肌瘦的人，本身就消化不良，厌食恶心，如果不问青红皂白，一味地大鱼大肉的逼其进补，最终只能导致病情加剧。所以对后进生必须先诊断，后治疗，再进补，反复抓，抓反复。
“人非草木、孰能无情”、“精诚所至、金石为开”。我相信，只要我们用发自内心的真诚和赏识，就会融化一颗颗冰冻的心；只要我们用博大的爱，就会帮助学生建立起积极、健康、乐观的人生大厦，为他们的未来插上腾飞的翅膀。