刘仕强
长沙城市更新投资建设运营有限公司，湖南省长沙市410000
摘要：行政后勤管理部门在企业生产经营管理中，占据着十分重要和必要的地位，上到企业的人事管理下到企业的座椅板凳，都需要行政后勤管理部门的参与，所以企业要想获得快速稳定的发展，就必须重视行政后勤管理工作的有效性与科学性。本文就企业行政后勤管理工作的发展，进行了详细的分析和探究，并且提出了行政后勤管理工作的发展的要点。
关键词：企业管理；行政后勤部门；后勤管理工作；发展要点
引言：行政管理部门作为企业生产经营的大后方，其自身管理工作的实效性，直接关系到整体企业的稳定性和顺畅性。同时，良好的后勤保障也是企业生产管理的支柱，只有后勤跟上企业生产的进度，才能有效提高企业生产的质量和效率。基于此，行政后勤管理工作必须受到企业的重视和关注，并且要对其实施科学合理的改革和创新，以便为企业未来的发展和经营创造极为利好的条件。
一、企业行政后勤管理工作的概述、职能和特点
行政后勤管理工作的概述：该项管理工作涉及企业的各个环节、工序、岗位和人员，是保证企业生产经营平稳运行的关键所在[1]。通常情况下，行政后勤管理工作要负责：人事档案管理、车辆管理、办公用品管理、印信管理、电话管理、会议管理和员工培训等，据此不难发现行政后勤管理工作无处不在、无所不及，是保障企业正常运行的支撑性部门及工作。
行政后勤管理工作的职能：其一，负责企业的日常管理事务，协助管理层统筹企业各部门之间的关系和协调各部门之间的工作。同时，行政后勤管理工作还起到了承上启下的作用，即确保企业决策能够全面的落实到基层，并且也保证了基层反馈的信息可以上传到管理层。其二，行政后勤管理工作的职能还包括了人力资源管理和开发。首先，结合企业生产与管理的实际，设计和制定相应的组织架构、考勤管理和人力规划编制等内容。其次，参与企业的人才招聘工作，包括制定招聘简章、招聘要求、招聘面试、岗位分配等。再次，行政后勤管理还负责员工薪酬、福利制度的设计制定，是保证员工利益和维护企业利益的关键所在。最后，职工培训与考核也是行政后勤管理工作的主要职能，其不仅为企业生产和发展提供了高质量的人才，还对实现公平公正的企业生产管理创造了良好条件。其三，总务管理，后勤是一个综合性较强的职能部门，担任着整个企业的物资分配与管理工作，例如企业中的固定资产，车辆、卫生、器材和工具等使用与维护。总而言之，行政后勤管理工作的职能具有全面性、复杂性和综合性，是企业正常运转的基本保障。
行政后勤管理工作的特点：首先，行政后勤管理工作十分的庞杂、复杂和繁杂，几乎企业中的大小事务都需要行政后勤管理工作的参与。其次，行政后勤管理工作的要求较高、工作难度高，如当企业管理层下达指令后，行政后勤管理工作的开展，既要领会领导的意图又要合理的把控分寸，所以行政管理工作时常面临着两难的境地。最后，行政后勤管理工作矛盾较多，主要是由于很多工作具有临时性、紧急性和突发性特点，这就会在人员、时间、资源安排上滋生出各种矛盾。
二、企业行政后勤管理工作的现状
随着经济全球化的发展，我国企业在生产管理和未来发展方向上，作出了合理科学的改革与创新，但是在行政后勤管理工作方面，却存在着一定的缺失性和忽略性，从而导致行政后勤管理工作面临着发展窘境。就目前我国企业在行政后勤管理工作上的表现，形成了以下几种类型：第一，消耗支出型。
行政后勤管理部门可以定性为保障部门和服务部门，其主要是为企业其他部门提供服务的单位，虽然行政后勤管理部门不直接参与生产经营任务，但是其是保证正常生产的关键所在。基于行政后勤管理部门不具备盈利性的特点，导致其成为单纯的消耗支出型部门，这也是当前行政后勤管理工作继续改变的重要问题[2]。第二，服务被动性。行政后勤管理工作是一种被需求和被操纵的工作，即依照企业生产和经营的需求开展针对性的服务性工作，以此保障企业生产与运营的稳定性。在此种工作环境和氛围下，从事行政后勤管理工作的人员，在工作积极性和负责性方面将大打折扣，所以企业行政后勤管理工作的发展，应该重点改变服务被动型的问题。第三，工作随意性。当前行政后勤管理部门在企业管理工作中的作风多体现出随意性和散漫性特点，例如在开展管理工作时，没有科学的工作方法和工作流程，而是多依照领导的意愿和指示落实具体工作。而正是由于后勤管理工作过于随意，造成了工作质量和效率较低，物资、人力浪费严重等问题的发生，所以企业在管理改革方面，应该重视加强行政后勤管理工作的约束力和管控力，以此才能为行政后勤管理工作发展，提供良好有效的帮助。
三、企业行政后勤管理工作的发展
（一）致力于做好行政后勤管理工作的基本要求
行政后勤管理部门只有做好自身的本职工作，才能赢得企业的认可与支持，这就要求后勤部门在开展工作时，要遵循科学合理的工作要求与标准。首先，要明确中心工作和日常工作的关系。行政后勤管理工作是一项综合性和服务性的工作，中心任务就是协调企业各单位和部门之间的关系，以此为企业的生产运营提供良好的保障，日常工作则是处理企业生产中的各类事务，像是物资的采买和供给、员工招聘与培训等。在某种情况下做好日常工作，也是为中心工作负责的体现，所以行政后勤管理工作中，必须处理好日常工作与中心工作之间的关系，继而提升行政后勤管理工作的整体质量和效率。其次，行政后勤管理工作虽然倾向于服务性，但是在具体工作中要体现出行政管理的职能，这就要求该部门必须科学把握行政管理和后勤服务的关系。例如，在提供后勤服务的工作中，需要对工作的开展和落实进行监督和维持，以车辆管理为例，后勤部门不但要安排车辆的使用权，还要监督车辆在使用过程中的状态，并且要对车辆做好维护和管理工作。
（二）加强行政后勤管理工作的职能化转变
行政后勤管理工作的职能转变，有助于改变企业对后勤部门的认识，还有利于提高行政后勤管理工作的质量和效率。其一，有单纯的消耗型转变为福利创收型。首先，对后勤人员进行培训和教育，在提高后勤人员职业技能的同时，提升其思昂觉悟促使工作人员形成，企业建设与个人发展共存亡的意识，以此摆正后勤人员的工作态度。其次，杜绝后勤工作中的资源浪费现象，为此需要将企业消耗与员工个人的利益联系在一起，促使后勤人员在工作之中，时刻考虑企业的经济成本和效益。同时，企业针对行政后勤管理部门，要贯彻和落实“不浪费便是创收”的思想，从而实现后勤管理工作的成功转型。其二，由被动型的服务转变为主动型的服务。长期以来后勤部门被看作是辅助性部门，其工作具有被需求和被操纵的特点，这不仅严重影响了后勤管理工作的效率，还浇灭了后勤人员工作的积极性。因此，后勤管理部门在工作上，需要从被动走向主动，全面发挥出后勤管理工作的全局性和统筹性，以此提高行政后勤管理部门的影响力。
结语：综上所述，在市场经济大环境的影响下，行政后勤管理工作的发展，只要适应企业的生产运营需求，才能发挥出自身的服务职能和保障职能。因此，行政后勤管理部门需要充分认识，自身在管理工作中存在的问题，以及探明企业发展的趋势，而进行管理上的创新和职能上的转变，才能为企业发展提供良好的条件。
参考文献：
[1]郝志宏.新形势下国企后勤保障工作现状及优化策略[J].企业改革与管理,2019,{4}(24):222+224.
[2]郭文烨.提高企业行政后勤服务质量的对策探讨[J].中国管理信息化,2018,21(23):90-92.