王蕾
空军航空大学淄博校区 255300
摘要：文章从介绍大数据环境对高校图书馆员提出的新要求入手，通过对馆员目前存在问题的分析，对“以人为本、激励创新、加强培训”的高校图书馆馆员管理与发展策略进行了初部探讨。
关键词：大数据 高校图书馆馆员 管理与发展
近年来，大数据技术不断发展，作为高校数据存储信息中心的图书馆，如何在升级硬件设备的同时，深入分析解决图书馆馆员管理发展中存在的问题，建立起馆员管理发展新策略，已成为亟待解决的重要课题之一。
1.大数据环境对高校图书馆馆员提出了新要求
高校图书馆存储了大量标准化、结构化的数据，随着图书馆渠道快速渗透到社交网络、移动终端等媒介，大量隐含在用户行为中的非结构化数据也在等待被收集、分析和挖掘。目前高校图书馆的服务内容主要是依靠信息检索、分析、传递等方式完成的知识服务，但都仅限于数据或信息的浅层次利用，尽管已有数字图书馆2.0、云计算等技术推动图书馆个性化、结构化、人性化的知识服务，但也只是简单地以读者的结构化数据去完成一定程度上的差异性需求服务。图书馆作为大数据的使用者、受益者、提供者和开发者，更应该积极主动地深度分析、挖掘信息，不仅需要通过结构化数据了解现在用户需要什么服务，更要从大量的半结构化数据中挖掘出正在发生什么，分析和预测将来会发生什么，提高风险模型的精确度，以便找到更好的服务模式面对大数据时代的机遇与挑战。高校图书馆也更加迫切需要复合型的高素质馆员，能够通过集成人工智能、语义引擎、数学算法、数据管理、可视化分析等多个跨学科领域的技术成果，充分发挥自身业务理解力、统计技术，以及更为重要的清理和组织大数据的能力，将专业性强、可信度高、对科研有借鉴作用的非结构化数据进行整合、挖掘、分析和归类，使其专业集中且经济高效，从而实现知识的横向扩展和价值提取，以满足用户不断增长的深层次知识服务需求。同时图书馆管理者要从思想上转变思维模式与认识误区，按照现代管理理念，积极运用数字化信息技术提升管理水平，致力于培养一批既能充分了解图书管理相关知识，同时又能灵活熟练的运用现代信息技术，特别是精通“大数据”、“云计算”技术的图书馆专业人才。
2.高校图书馆员目前存在的主要问题
2.1馆员的职业化意识不足
现在不仅用户对高校图书馆员的工作缺乏认同，就连图书馆员自身对本职工作的认同感都很弱，职业化意识不足。没有了解本职工作的职业发展与该项事业对高校软实力的影响。正是因为存在这样的消极思想，降低了日常工作和自我充电的积极性，在大数据技术日新月异发展的今天，不注重提高专业能力，使得自身发展进程受到严重阻碍。
2.2馆员的技术压力日益增大
随着计算机和信息技术的迅速崛起，高校图书馆的馆藏资源主体也逐渐由纸质资源向数字化、网络化过渡，在此大背景下，高校图书馆对馆员提出适应新技术的要求已是迫在眉睫。但是，让年龄偏大的馆员学习云计算、大数据、复杂信息检索重组等数字化信息应用技术难度较大，这些馆员也易产生焦虑及能力缺失的心里落差，同时与年轻馆员业务、科研差距逐渐拉大，最终导致自信心丧失，甚至产生不平衡的心理。
2.3馆员的学科化服务水平有待提高
在服务层次上，目前仍主要针对用户的一般性学科服务需求，以单纯向用户提供最新信息为主，对用户专业性个性化的需求关注不多；没有将特定专业信息的整合重组贯穿在用户问题的解决过程中，互动联系不够，缺乏对用户的深层次帮助与指导，无法通过知识重组和智能化处理来提供满足用户深层次专业需求的产品，难以体现服务中的“知识创新”。
3.大数据环境下高校图书馆馆员的管理与发展策略
高校图书馆立足大数据时代需要，应积极整合信息技术，利用数字化工具，树立“以人为本、激励创新、加强培训”的馆员管理与发展理念，实现图书馆资源配置与服务效益的有效提升。
3.1以人为本，提升馆员职业意识
为了赢得造高校图书馆和馆员的双赢发展，图书馆管理者应注重以人为本，把尊重知识和人才作为新的管理理念贯穿到管理过程中，才能从根本上提升馆员的职业意识。首先要把人的因素当作管理中的首要和本质因素，确立人在管理中的主导地位，积极围绕调动馆员积极性，主动性和创造性，提升馆员职业意识；其次要在坚持公平性、差异性和多样性的原则下，分析不同馆员的各自特点，尊重馆员的个性与人格，让馆员人尽其才，事得其人，人事相宜，紧紧围绕尊重人、关心人、培养人、激励人、调动每个馆员的主动性积极性和创造性。第三是要科学规范图书馆管理，做到有章可循，有制可约，创造公开公正的人才成长环境，使馆员的精力和才能处于最佳状态，合理配置人力资源，使馆员积极主动围绕管理目标，发挥才能，提升职业意识，达到图书馆发展与馆员自身发展的双赢。
3.2激励创新，优化馆员发展环境
创新是新形势下高校图书馆发展的必然要求，培养与发挥馆员的创新意识与能力，使其能创造性地开展工作是图书馆不断发展的动力。因此，大数据环境下高校图书馆要建立和完善创新机制，在馆内大力倡导创新意识，形成踊跃学习新技术的共识和动力，鼓励人才成长并为之创造必要条件，对创新成果给予高级别的奖励，激励馆员创造性地工作，提供创新竞争，形成人人想创新，事事求创新的良好局面。一是源头激发。使馆员有意识的提出一种新的设想或者工作方案，走出创新第一步。二是环境创造。管理者要尊重馆员的主人翁地位，充分认识知识和技术的重要性，承认馆员个体具有创新能力的天赋，积极开展技能竞赛等，为馆员创新能力的发挥提供良好环境。三是提供保障，主要是为有创新潜力的馆员提供必要的技术保证，在有条件时提供资金保障。
3.3加强培训，加大人才培养和引进力度
在信息资源网络化的背景下，新技术不断应用到高校图书馆，馆员不仅要有丰富的实践经验，牢固的基础学科知识，还应具备合理的知识结构和不断更新的专业技能。管理者应针对岗位要求和馆员个体差异，积极采取脱产培训、在职培训、馆内专题培训、专家讲座、自学等方式，为馆员提供各种形式的业务培训、学习、进修的机会。树立嵌入式知识协作、合作交互、服务创新等新型知识服务理念。同时大力引进数据挖掘、数据分析与数据管理方面的人才，为高校图书馆大数据体系构建与发展提供所需智力储备。
结束语
随着信息化、数字化、网络化的不断发展，高校图书馆从管理到服务模式都发生了深刻变化，如何顺应发展态势，探索新的图书馆馆员的管理与发展策略，是高校图书馆事业创新发展的重要前提和保障。
参考文献：
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［2］景晶，程晓勇．高校图书馆馆长胜任力评价体系研究［J］．图书情报工作，2010（23）：51～5