王靖坤 李帅军 赵婄
陕西师范大学 陕西省西安市 710061
摘要：社区教育信息化发展趋势是发展社区教育的必然要求，社区教育信息化的研究与实践，体现了社区教育与信息技术的深度融合，而新型产品是教育信息化在实践应用中的具体体现。当下社区教育老年群体是主要参与者，在未来随着我国老龄化加剧，这部分群体会更加庞大，所以针对这部分人打造新产品是符合社会发展规律的重要选择。信息技术时代，社区教育如何充分利用现代信息技术，开展社区教育工作，提高社区教育的社会参与度，提高社区教育服务社会的能力，优化社区教育的功能与效率，其信息化发展必然需要以新一代信息化教学产品为依托，随着人工智能语音的极速发展，那么关于新型产品的开发也是发展社区教育的必然趋势。
关键词：信息技术 社区教育 老龄化 新产品 人工智能语音
背景：社区老年教育是老年教育的基本形式之一，但由于老年学习者学习基础、学习目标、学习能力的参差不齐，原本“整齐划一”的课堂式教育也在实践中会有不断的调整，再加上近年来翻转课堂、慕课等各种形式的教育模式的不断推广，社区老年教育也应该开展与时俱进的创新发展。“互联网+教育”将教育与技术深度融合，推动教育服务供给模式的创新与变革。
随着人口老龄化，社区中出现了越来越多的空巢老人、独居老人，这些老人生活上需要关心、精神上需要慰藉，但是由于年龄较大或者行动不便等种种原因，很难经常外出参与社区活动或者老年教育；社区管理单位由于人力物力有限，也很难关心到每家每户。社区老年教育是积极应对人口老龄化的重要措施之一。这部分老年市民的生活学习需求亟待满足。针对这些老年人家庭，新型移动产品的定位非常重要：针对大部分老年人手机操作端存在很大的困难，尤其是随着年龄的增大学习能力的下降身体机能的下降，对于手机的使用以及学习存在不断的遗忘性，加之市场上各类学习软件鱼龙混杂，营利性目的较强。老年学习软件界面应以简洁安全免费等特点为主。
研究现状：
我国社区教育发展处于初级阶段，社区教育研究工作历史较短，对社区教育信息化的研究更是处于起步阶段，已有的研究基于理论、概念的研究较多，基于实践的研究较少，研究视角较单一，缺乏对模式运行效率的有效评价更缺少相关数字化产品等。为了建设好和谐社区，我们必须重视提高社区教育信息化知识以及应用能力，把推进社区教育信息化建设作为充实、提高教育现代化内涵和水平的重要举措。对于社区教育数字化建设的研究有助于解决社区教育资源供给不充分、不平衡的问题，构建社区教育发展的新生态。
《教育部等多部门关于积极推进老年大学发展的意见》指出:‘鼓励老年大学、各类院校，通过多种形式，开展远程(网络)老年教育和向社会或社区提供老年教育数字化资源服务。”在疫情防控期间，信息技术在我国老年教育中得到了广泛应用，但与发达国家深度应用、融合创新的水平相比，我国在结合信息技术开展教学方面仍存在差距，信息化与教育教学融合度仍需加强;教师应用信息技术的能力需进一步提升;信息化区域发展水平受经济发展水平等多种因素的影响仍存在较大差异。现今我国老年教育已进入高质量发展阶段，各种问题和挑战不断凸显，其症结在于缺乏对当前老年学习者的客观认识。对于退休后才在数字环境里生活学习的老年人，他们如何适应新的教学环境，是老年教育工作者函待研究的内容。
创新点：人工智能的飞速发展加快了智能语音助手的升级换代，新一代老年学习产品应结合人工智能语音助手为主要引导：
老年学习者目前能够面对的移动学习资源从数量上看是较为丰富的，许多地区都建有区域性社区数字化学习的资源，从量上看可谓“资源丰富”。
有些资源库配套建有搜索系统，用户可以通过关键词、目录(课标、教材、媒体类型、主题)及两者的组合等多种方式检索资源，但是，面对如此浩瀚的“资源海洋”，老年学习者很难在短时间内找到真正需要的资源，往往会产生“迷航”。这种问题的存在，既造成了资源的浪费，也给老年学习者使用资源带来了困难。在这种情况下，具有较强针对性的学习推荐和引导服务，能够有效减少学习者查找资源的环节。传统的老年教育往往忽视了学员信息素养和能力差异的问题。有些课堂教学，教师一开始仍然以纯粹的传统授课方式进行教学，要求学员以文字输入进行交流，而没有对学员进行相关信息技术和平台使用的培训。这大大增加了老年学员使用平台进行学习的难度，教学效果肯定不尽如人意。
移动学习成为远程老年教育的新形式。由于年龄的原因，老年学员对现代信息网络技术和智能技术的知识、技能了解较少，实际操作能力较低;使用智能手机基本是用语音进行交流。在选择新型教学平台时，就要充分考虑以上因素，选择老年人易于使用、便于交流互动的平台。基于以上老年教育的实际情况，新型产品主要结合语音助手进行相关功能的引导调用操作， 利用语音助手进行引导教学使用新产品的流程，目前市场上有很多款语音助手在人工交互方面都已经得到了广大人民群众的认可，一些相关智能音箱智能家居等产品也也非常畅销和受欢迎，那么打造这样一款新型的结合人工智能的线上老年教育产品专门为老年群体进行服务也是一种未来的趋势和方向。
产品特点：
第一：主要以语音为主要操作 “傻瓜式”操作流程，还可以结合地方方言进行人工交互功能的提升协作，产品内部可以将目前市场现有的已经归纳到师资库的教学视频进行归纳整理分类嵌入新产品内部并且结合语音向导唤醒相关课程资源，以及对相关课程资源实现切换播放暂停收藏等相关功能。
第二：增加特定课程体系的建设 与其他年龄阶段的学习者相比，老年学习者更需要特定领域的学习信息，如健康和医疗信息，提高健康信息素养，减缓身体机能的衰老。他们需要掌握与健康养护的医疗保健相关知识和信息，管理自身日渐衰退的身心功能，学习使用现代化的医疗设备和工具，适应信息化医疗环境。老年人需要通过学习来提升健康素养。
第三：操作难度模式设定；针对目前老年群体的对于移动设备操作以及学习能力的差异也可以给产品里面划分对应的难度模式，不同的场景界面或者单纯的语音播报等方式来服务于不同的老年群体。
第四：产品安全性：产品安全性也是非常重要的一点：该产品能屏蔽手机中充斥的各种广告链接、砍价链接，以及不良诱导链接；再或者其他的支付安全性等，当然具体设计以及相关功能后期还有待进一步完善。
研究意义：老年教育的本质在于提高老年人的生命质量和生活质量，提高生活满意度。创新老年教育形式、做好老年教育是促进家庭和睦、社会和谐、社区稳定，巩固执政基础和促进社会长治久安的重要途径，对保障社会稳定、体现社会公平具有重要的意义和作用。
我国地大物博，地域文化特色鲜明。如果将来新型产品能够实现全国范围的充分推广应用，那么使用现代互联网技术将其分布于全国各地，充分满足老年学习者群体的多元学习需求，使他们可以突破地域限制，学习与感受独具特色的文化资源，参与到中华传统文化的传承中，增强文化自信，促进文化创新。
互联网时代下社区老年教育供给矛盾问题，依托教育信息技术重新构建老年教育的新形态，满足了老年人多元的教育需求，在一定程度上解决了老实现了教育方式的转变与教学内容的分层，为老年教育注入了新的活力。
展望： 当今社会比较严重的问题就是人口老龄化，这已经成为全民关注的热点，引起了国家和国际社会的高度重视。人们也意识到了这个问题的严重性，了解到自身的行为也与这个问题密切相关。把老年人学习转移到在线平台上，有利于社会的可持续发展，是未来社区老年教育构成的重要一环。