韩明友 周梦楠
长春工业大学，吉林 长春
摘要：世间的生命都是通过孕育而诞生的，生命来之不易，既平凡又伟大。瞿秋白曾说过：“本来，生命只有一次，对于谁都是宝贵的。”所以我们要珍惜生命、尊重生命。 然而，近几年，大学生遭到电信诈骗导致财物尽失、身心受损进而自杀身亡的事件层出不穷，虽然违法行骗的人非常可恨，但青少年对于识别骗局的能力较差、心理承受能力较低，本文通过对长春青少年遭遇到的电信诈骗行为进行了调查，了解本地区青少年被电信诈骗的特点，利用专业的社工理念和方法，提出相应的介入策略，为了提高青少年防范意识、甄别骗局能力而探寻新的思路与手段。
关键词：青少年；电信诈骗；教育反思。
一、研究背景
2016 年 8 月 19 日，山东省临沂市的女学生徐玉玉 陷入电信诈骗的骗局中，被骗走全部的学费，抑郁自责，最终导致心脏骤停，不幸离开了人世。 之后不久，8 月 23 日，临沂市临沭县的大学生宋振宁也同样不幸的遭到了网络诈骗，猝死在家中。8 月 29 日，来自广东揭阳市惠来县一名19岁准大学生蔡淑妍收到一条诈骗信息，并被骗去 1 万元学费，不久后，她的尸体被警方在海边发现 ……这一桩桩一件件血淋淋的例子摆在我们的面前，让我们不得不开始审视现在青少年所面对的电信诈骗的问题。古人语：究其致弊之因方可言变法之利。由于个人信息的泄露被不法分子所利用，被骗的青少年心理承受能力差，才导致青少年走上了断自己生命的不归路。显而易见，要保障我们的正常工作和生活，加强青少年防范个人信息的泄露显得日益重要。除此之外，更要加强青少年心理承受能力，即使陷入骗局，也可自我调整，不至于付出生命的代价。那么如何加强青少年心理承受能力成为这一重要课题的核心。防范青少年电信诈骗的当务之急，除了依靠国家加强法律惩戒力度以及相关部门加大监管力度，更重要的一点就是提升青少年的自我保护能力。只有提升了青少年自身的保护能力才能从源头上预防电信诈骗。
二、青少年电信诈骗现状
（一）被电信诈骗的青少年数量众多且增长速度较快
在这个信息、网络双发达的时代，网络的触角伸向社会的每一个角落，毋庸置疑，网络作为信息的载体，给我们人类的社会生产力带来了质的飞跃，并且“网络”已成了当今了解世界、走向世界的衣衫快捷的窗户。那些对未知世界充满好奇和探索精神的青少年更是对网络情有独钟，但我们每个人的生活却被无孔不入的“偷窥”着，个人安全信息便成为了直接的“受害者”，不仅在生活的方方面面被泄露，也助翼了电信诈骗的发生。这对身心尚未成熟的青少年来说可谓“一般是馅饼，一般是陷阱”。近期，据统计，在青少年电信网络诈骗既遂案件中，青年群体被害人在刷单类诈骗案中占34%左右，再贷款类诈骗案中占23%左右，在冒充购物客服类诈骗案占22%左右。由于青少年认识世界的程度尚浅，想法天真，识别骗局能力不足，电信诈骗的类型繁多，变化多端。使得青少年无法招架，被电信诈骗的青少年数量众多，并且增长速度较快。
（二）被电信诈骗青少年心理素质较差
早在 1993 年 2 月 12 日中共中央、 国务院就印发《中国教育改革和发展纲要》提出中小学要从应试教育转向素质教育，至今已有 20 多年，但是，由于我国教育曾长期处于重智轻德、重知轻能之下，导致家长认为学生最重要的事就是心无旁骛的学习，学校也是为了成绩而忽视了学生的德育和素质教育，这一积弊已久，并非能一朝一夕就得到改变，并且素质教育的发展不平衡。原本的德、智、体、美、劳五位缺四位，德育原本放在第一的地位，也被严重削弱，导致青少年就如同在象牙塔里长不大的一般，经不起风吹雨打，心理承受能力较差，抗打击能力低，为人处世能力不强。这些陷入电信诈骗的青少年也有这些通病，也正是在重智轻德教育的弊端下，让陷入电信诈骗的徐玉玉、宋振宁、蔡淑妍等学生，最终意外身亡。除此之外，青少年步入青春期后，内心就开始认定自己是个成年人了，因此做事我行我素，不与家人商量，但自身识别骗局能力却不足，心理素质较差，抵抗不住骗局带来的后果，最终影响到自身。
（三）16—24岁青少年受骗案件较为多发
互联网极大地开阔了青少年的事业，给青少年的学习、生活带来了便利和快乐，但是同时他们也容易在互联网中迷失自己，并会受到网络另一面带给他们的伤害。基于电信诈骗的被害者年龄特征看出，被骗人员中青少年是一个数量庞大的群体，其中16-24岁青年群体受骗案件较为多发，犯罪方式涉及青年群体交友、购物、兼职、助学金、考试、社会实践等方面。青少年的日常生活离不开信息和网络，但是青少年在面对电信诈骗时有很多潜在问题。
一方面，青少年尚未脱稚气，涉事不深，识别骗局能力不足，易轻信他人；另一方面，此阶段的青少年处于青春敏感期，想从家庭中独立，有事不与家中商量，自我消化，另外，加上家庭、学校对于青少年的安全教育不够。没有为青少年建设良好的心理素质，也没有锻炼他们如何承受挫折的能力，多种因素作用下，使得犯罪分子把靶向对准了这一时期的青少年。
三、社会工作介入青少年电信诈骗安全教育缺失的策略
（一）加强宣传教育 ，引导青少年建立正确的价值观念
展开可以增强社会影响的策略：青少年预防电信诈骗教育讲座、防范骗局的教育宣传片、社区专题教育等。让青少年了解到电信诈骗的危害性和严重性，另外，要让青少年对国家制定的相关的电信诈骗法律有一个比较清晰的了解。通过微信公众号、微信视频和 QQ 平台的影响进一步提升青少年识别骗局的能力，培养青少年防范信息诈骗的思维能力，增强青少年的心理承受能力， 注重生命教育。并能自觉抵制诱惑。要做到：“四个不”不轻信、不泄密、不汇款、不刷单；例如在遭遇“校园贷”等诈骗后注意保留相关证据，及时向警方报案；不要相信任何所谓的“官方来电”。第一时间寻找学校老师确认。并学会反诈骗。如果徐玉玉、宋振宁等学生受到过相关的法治宣传教育，就会知道对方已经构成来刑事犯罪，通过刑事附带民事诉讼和强制执行完全可以将受骗的学费追回来， 即使案件没有及时侦破和公诉审判， 还可以通过申请国家司法救助资金来解决眼前家庭困难和上学困难。
（二）构建家庭、学校互助与支持系统
家庭是孩子第一个教化场，潜移默化的影响着孩子，家庭教育往往在青少年的成长过程中扮演着不可替代的重要角色。前面因素中已经提到，被电信诈骗的青少年的家庭往往存在防骗安全教育缺失、不注重心理素质教育等各方面的问题。被骗青少年往往害怕家里人的责备，心存愧疚与懊悔，抑郁心结，正如徐玉玉、宋振宁、蔡淑妍等学生的家庭教育一般，如果他们的父母积极引导他们正确的看待挫折和坎坷，那么他们也不会面对电信诈骗时，心理承受不了，遭受到致命的打击。如果他们的家庭曾教育过他们正视伤害和欺骗，那么他们在面对伤害时也可以从容处理，不至于付出生命的代价。如果他们的教育中有过如何承受欺骗的一课，那么这些青少年也不至于抑郁致死。所以，要想解决青少年电信诈骗的问题，家庭支持是最重要的环节之一，社会工作者可以以推动者、协调者、教导者的身份介入，努力完善家庭支持系统。使得青少年得到家庭的支持和帮助，更有利于减轻他们的心理包袱和身心负担，帮助他们树立正确的挫折观，走出心理阴霾。
（三）发挥同辈优势 ，开展同伴教育小组
充分发挥小组社会工作在青少年电信诈骗问题中的运用，利用情景虚拟、朋辈教育分组讨论为同学们设身处地的展示电信诈骗的套路，并学会反诈骗。，朋辈教育又叫作同伴教育或者同辈辅导，是指具有相仿年龄、知识背景、相似经历或因为某些因素而具有共同的话题的人在一起分享信息观念或行为技能，以实现教育目标的一种教育形式。朋辈教育者既是教育者也是受教者。可以在彼此的经历中吸取教训，通过互相分享经历走出心理阴霾，并给同伴提供支持与帮助。开展小组工作招募小组成员，并利用“同伴自助”的理念，以小组活动为载体来设定小组工作目标，设计小组工作方案，按照工作方案来开展活动，并进行小组评估。通过社工正向引导和小组成员间互相分享经验，参与情景模拟，形成小组动力，增强对抗电信诈骗的信心，组员通过观察模仿、替代学习，促进认知与行为的改善。
（四）链接资源 ，提供社会服务
社会工作者可以通过联系社区服务中心，提供法律防诈骗知识的宣传手册，社会工作者通过与有关部门协调，链接可用资源，提供相关法律咨询，为陷入骗局的受害者解答疑问，积极向其他社会组织和企事业单位寻求帮助，整合案主所需的社会资源，减轻其压力；帮案主做相关的心理疏导，舒缓其抑郁之情，安抚其不安的情绪；另外，社会工作者要善于发掘家人互动、亲属支持等促使案主走出被骗的阴霾。学校要重视德育建设，提高青少年心理承受能力，为青少年的心房垒设“心防”，增强他们的心理素质，在面临挫折时候也会从容面对，不受骗局压力的胁迫。
四、结语
青少年是每个家庭的幸福基础，担负着祖国的未来，在此之前，青少年首先要树立正确的生命观，把生命放在首位，没有了生命，一切都是妄谈；其次要树立正确的挫折观，只有拥有强大的包容心，在面对挫折时有勇气，从容处理问题，才能成就自身，保护自己。所以，预防青少年电信诈骗问题，不仅要加强安全教育宣传，树立正确生命观；也要提高青少年的心理承受能力，加强德育建设，树立正确的挫折观。只有这样，才能让青少年成为建设祖国未来的中坚力量。
参考文献：
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[EB/OL].http://www.ymwbw.cn/news/linyi/20160823/79021.
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[2]临沭县一大学生疑遭诈骗离世 暑假之后就要上大二了,搜狐 沭 阳 网 [EB/OL].http://mt.sohu.com/20160826/n466065277.
shtml,2016-08-26.
[3]又一学生被骗死！ 广东揭阳女大学生被骗万元学费后自杀身 , 凤 凰 网 [EB/OL].http://finance.ifeng.com/a/20160901/
14850438_0.shtml,2016-09-01.