李明阳
山东省聊城市消防救援支队
摘要:灭火救援是一项非常危险的工作,也是保障人民群众生命财产安全的主要工作之一。消防员是这项工作的主体,同时也是人们生活安全的重要保障。但是对于灭火救援工作来说,无论是消防员自身安全还是人民群众的生命财产安全,都会给予其非常大的工作压力,使得消防员很容易在工作中产生诸多的心理问题。因此,本文从消防员心理学角度入手,着重分析消防员在进行消防灭火和救援工作中所可能产生的各种心理问题及其影响因素,并针对这些心理问题建立了有效的解决办法和措施。
关键词:消防灭火;心理问题;解决措施;
消防灭火工作的特点主要有三高,一是危险性高、二是工作压力高、三是心理素质要高,每年都有一批社会人员通过考试等体能测试加入中国消防救援队伍。截止到今,国内各省市日常灭火救援力量主要由国家队消防员及地方政府专职消防员组成,而这类群体的人员年龄普遍分布不等,尤其是专职消防员受过的专业体能与业务训练及积累的灭火经验水平太少,因此经常会有一些刚下队而不能适应消防站生活的消防队员在执行救援任务后无法及时调整好心态,从而造成严重的心理问题,使得自身落下心理后遗症等情况。这同样也是本文章要探究的主要问题之一。
一、事故现场导致心理问题的主要因素
(一)外界因素的影响
在实际的消防工作中，消防指战员必须充分考虑到事故现场容易受到外界因素的影响，因而消防员必须具备良好的心理素质，才能顺利展开消防工作，消防人员必须要学会克服一切的困难和危机，才能有效完成事故现场的营救工作。第一，消防指战员可能会在事故现场感受到火势的蔓延所带来的热度，消防员一定要努力克服这种艰苦的环境，保持一种良好的心态，才能更好地完成营救工作，消防员要不断提升自己的身体素质，避免在事故现场出现任何的身体问题，影响到营救工作的开展。第二，消防指战员必须要忍受产生浓雾的事故现场，这些浓雾对消防员造成了很大的影响，直接危害到他们的安全健康，甚至有可能因为吸入过多的浓雾而引发中毒的情况。第三，消防人员很容易受到外界因素的干扰，例如，一些杂音很容易影响到消防工作的进展情况，不利于消防指战员分析事故现场的具体情况,调查显示人体在受到外界噪音因素下,会有耳鸣、心烦意乱等问题。噪音也是影响消防员在火灾现场搜救被困人员中的不利因素[1]。
(二)体质培训
消防救援人员必须具有一个良好的身体素质，才能更加高效快速地完成消防工作，因而相关单位必须对消防人员进行定期的体质培训，来帮助消防人员提升他们的身体素质水平，从而能够顺利完成具体的消防工作，相关单位不仅要充分关注消防员的身体素质，还要十分重视每位消防员的心理适应能力，确保人员的身心健康，才能确保消防工作的整体质量。据研究发现当今社会百分之八十的成年人身体处于一种亚健康存在。现在的年轻消防员基本都存在一些问题,例如，有一部分的消防员不能有良好的心理适应能力，导致消防工作无法顺利进行下去，他们不懂得如何采取有效的应对措施，再加上他们心理承受能力较差，以至于无法继续完成消防工作，增加了消防工作的难度，最终也无法保证社会大众的生命安全。相比之下，一些具有大量实战经验的消防指战员，他们能够较好的应对消防救援工作，一旦遇到突发情况，他们能够立马采取有效的解决措施，来改善面临的问题，他们能够有秩序地组织其他人员进行救援工作，提高了整个消防救援工作的运作效率，他们还有很强的临场应变能力，同时也有很强的社会责任感，从而有利于推动我国消防工作的综合水平。总而言之，相关单位必须充分关注消防救援人员的心理状况，确保他们能长期保持一个良好的心理状态，才能更好地完成消防工作，从而有利于我国消防工作的建设性发展[2]。
二、造成一系列的心理问题
(一)心理问题之无法集中
在实际的工作中，消防人员必须懂得自我调适，才能释放自身的紧张感，避免产生无法集中注意力的情况,造成工作上的消极态度。
紧张是当今社会从老到少的一种非常常见且经常遇到的一种心理情绪,消防人员必须努力提升自身的专业知识和技术水平，才能更好地应对消防工作，尽可能避免出现无法集中注意力的情况，消防人员必须维持一个长期稳定的心理状态，才能全身心投入到消防救援工作中去。所以，消防员必须学会转移自身的压力，通过转移自己的注意力，来不断释放自身的紧张感，从而有效解决消防员的心理问题，避免出现无法集中注意力的情况[3]。
(二)心理问题之恐慌紧张
消防员的工作会危及生命,无论抗压能力多么强的消防员,都会在出任务的时候,因为看见现场状况,产生了强烈的不安感。然而，消防员很容易受到外界因素的影响，如果看到自己的队伍人员处于不利的环境，他们就很容易出现手足无措的情况。恐慌和紧张的心理问题,会在很大程度上影响到消防员在日常训练、以及救援出警的成果,更严重者。会给消防员造成心理阴影,影响正常生活[4]。
(三)心理问题之冲动焦灼
对于灭火救援工作来说,消防员在制定作战方案之前必须要结合现场情况做决定,然后才可以依照方案来进行救援。大忌是什么?那便是消防人员在实际的消防救援工作中，出现了一种茫然无措的心理状况，严重影响到了消防工作的进展情况。当出现这种心理问题的时候,在灭火救援中会非常容易影响到、威胁到消防员生命安全。对被困人员的生命造成很大的因素。因此，消防人员必须要充分关注自身的心理问题，避免出现焦虑过度的问题，消防人员要学会多与身边人进行沟通和交流，一起协作来完成消防工作，消防人员还要不断强化自身的技术水平，尽可能降低自身的焦虑感，才能更好地应对消防工作，从而保障人民的生命安全。
三、解决心理问题的具体方法
(一)充分关注消防人员的心理状况
相关单位不仅要充分关注消防人员的身体素养，还要充分关注消防人员的心理状态，对消防人员进行全方位的培养，确保消防人员的身心健康。首先，相关单位必须加强对消防人员的心理素质培训，才能有效解决消防人员的心理问题，从而改善消防人员的心理状态，因而相关单位必须创建一个专门的规章制度，来帮助消防人员了解和评估自身的心理状况，相关单位还必须开展定期的心理素质培训，通过聘请一些专业心理人员，来帮助消防人员提升自身的心理适应能力，此外，相关单位还必须及时记录每一位消防人员的心理状况，做好归档和备份工作，才能确保消防人员的整体心理素质是达标的，从而保障消防人员能够顺利完成消防工作，相关单位还必须做好一定的心理宣传工作，提高消防人员对心理素质的重视，才能更好地应对消防工作。
四、结语
综上所述，相关单位不仅要重视消防人员的身体素质，还要充分关注消防人员的心理健康，尽可能对消防人员进行全方位的培训，让消防人员的身体素质和心理素质都达到一个较高的水平，一旦在消防工作中遇到紧急状况，消防人员能够立马采取有效的应急措施，才能提高他们的消防工作效率，从而确保消防工作的质量，最终保障社会大众的人身安全，进而不断推动我国消防工作的建设和发展，促进社会的稳定与安宁。
参考文献
[1]任青松.消防灭火救援中常见心理问题及解决方法研究分析[J].科技资讯,2019(6):216-218.
[2]彭志辉.消防灭火救援常见心理问题及解决方法浅析[J].消防界(电子版),2017(12):65-66.
[3]赖超.消防灭火救援常见心理问题及解决策略[J].消防界(电子版),2017(5):25.
[4]路通.消防灭火救援常见心理问题及解决对策[J].才智,2016(15):2.
作者简介：李明阳（1989-），男，山东聊城人，本科，现任山东省聊城市莘县消防救援大队武阳路消防救援站政治指导员，主要从事灭火救援和队伍管理工作。