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优质护理服务在儿科护理工作中的应用效果研究

发表时间：2021/8/20 来源：《中国医学人文》2021年4月4期作者：蒋传德

[导读] 探究优质护理服务在儿科护理工作中的应用效果。

蒋传德
（贵州省六盘水市妇幼保健院；贵州六盘水553000）
【摘要】目的：探究优质护理服务在儿科护理工作中的应用效果。方法：将近期我院儿科收治的患儿根据护理方法分为对照组（实施常规护理）与观察组（实施优质护理服务）。结果：观察组患儿的总依从率为95.3%，显著高于对照组的72.1%，两组数据对比具有明显差异（P<0.05）。结论：在儿科护理中实施优质护理服务，能够有效提高患儿的依从性，值得推广。
【关键词】优质护理服务；儿科护理；应用效果
　　　在家庭中，孩子的地位较高，因此导致人们对医院临床儿科护理的相关工作的要求也随之提高。因此，为了使医患之间的矛盾发生率得到有效降低，医院应当高度重视相关医护人员的专业技能、专业水平以及综合业务素养，积极对其展开相关的培训工作，通过这样的方式来使医护人员的护理理念转变，从而提高医护人员的护理技能以及护理水平，促进医患之间的良好关系发展。现如今，许多医院中开始推广实施优质护理服务，在儿科的护理工作中应用这些优质的护理服务，能够使常规护理服务工作中存在的不足得到有效的改进以及完善，从而使儿科中的护理工作更具科学性[1]。本文为了深入探究优质护理服务在儿科护理工作中的应用效果，选取了2018年6月至2019年6月期间在我院儿科收治的80例患儿作为主要研究对象，总结如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
　　　本次研究纳入的病例资料均为近段时间内在本院儿科就诊的患儿，共80例，研究时间介于2018年6月到2019年6月之间，按照数字随机法分成两组，各40例。其中对照组共有男21例，女19例，患者年龄为1-3岁，均值为（2.8±0.2）岁；观察组共有男22例，女18例，患者年龄为2-3岁，均值为（2.5±0.4）岁。我院伦理委员会已授权此次研究；本次研究的纳入患儿及其家属均对研究知情并自愿参与。两组患儿在基线资料（性别、年龄）等方面没有特异性差异（P>0.05),有对比价值。
1.2方法
　　　对照组的儿科病患实施常规的护理方法，如整理床位，定期巡视等。观察组则实施优质护理服务，具体操作如下：（1）加强患儿就医环境的建设工作。首先医护人员应当确保患儿的病房内外均保持干净整洁、安静无噪音以及通气舒适、空气清新，使患儿能够感到安全以及舒适。其次，医护人员可以对患儿的兴趣爱好以及心理特征进行充分的了解，根据了解到的信息来为患儿创作一个具有一定独特性的就医环境，对于病房中出现的问题要积极联系相关部门给予及时解决，同时应当告知患儿的家属应当自觉爱护病房以及医院的环境卫生，医护人员定期巡视定期打扫，对于一些较为湿滑的地方应当积极设置一些防滑标识，使患儿的安全得到有效保障。（2）积极进行健康知识教育以及心理护理。医护人员应当积极对患儿及其家属进行健康知识教育，同时，医护人员应当提高自身的沟通能力，积极学习心理学知识，对于刚入院的患者，医护人员应当保持亲切的笑容以及语言来接待，积极询问患儿的具体情况，使患儿能够对医护人员产生信任，消除患儿的恐惧感以及陌生感。在患儿进行输液的过程中，医护人员应当鼓励患儿家属陪伴在患儿身边，让患儿能够的紧张情绪以及恐惧心理得到有效的减少。医护人员在进行相关操作之前，应当积极克患儿的家属进行有效的沟通以及交流，对患儿的情况做进一步的了解，在操作结束后，医护人员应当对患儿给予相应的鼓励以及表扬，使患儿的情绪得到有效的缓解。
1.3评价标准
　　　对2组患儿的依从性进行评估并对比，依从性共分为完全依从、部分依从及不依从三个程度，对比2组患儿的总依从率。
1.4统计学分析
　　　本篇文章中的相关数据均通过SPSS22.0软件进行分析，其中通过t检验来计算计量资料，并通过表示；以X2来计算计数资料，并通过n（%）表示，当统计值P的不及0.05时，则表示进行对比的2组数据之间具有较为明显的差距。
2.结果
　　　观察组患儿的总依从率为95.3%（41/43），显著高于对照组的72.1%（31/43），详见表1，两组数据对比具有明显差异（P<0.05）。

3.讨论
　　　在儿科护理中对患儿实施优质护理服务具有良好的效果，在将医护人员的专业素质以及专业能力提高的同时增加了儿科病患及其家属的满意度，从而使医患之间的关系得到一定程度的缓解，继而将医患之间发生医患纠纷以及矛盾的概率有效降低[2]。儿科的医护人员应当从工作中的点点滴滴从落实优质护理理念，这样的方式对医患之间的和谐关系发挥着良好的促进作用，让医护人员可以与患儿以及患儿家属进行良好有效的交流沟通。除此之外，在儿科护理工作中应用优质护理服务能够在一定程度上提升患儿的依从性，拉进与患儿以及患儿家属之间的距离，让医院的儿科护理工作更贴近大众的需求，将患儿在护理工作中发生不良心理反应的概率降低，使患儿的康复得到良好的促进，值得在临床护理中推广应用[3]。
　　　综上所述，在儿科护理中实施优质护理服务，能够有效提高患儿的依从性，值得推广。
【参考文献】
[1]宋萍.优质护理在儿科临床护理中的应用效果[J].中国当代医药,2020,27(02):208-210.
[2]姜荣.儿科优质护理工作中护士分层管理的应用效果[J].中国卫生产业,2020,17(02):94-95+98.
[3]兰欢.优质护理管理模式在儿科护理管理中的应用效果探析[J].实用临床护理学杂志,2019,4(48):18.