儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施---中国期刊网

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儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施-

发表时间：2021/8/20 来源：《中国医学人文》2021年4月4期作者：　王田田

[导读] 仔细探究儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施

　　王田田
　　（聊城市中心医院；山东聊城252000）
　　摘要：目的：仔细探究儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施。方法 ?选择本院临床自2017年1月至2018年3月收取的90例儿童作为临床研究对象，随机分成对照组和观察组各45例，对照组儿童常规护理形式，观察组儿童病房护理，分析2组临床儿童的护理家属满意度和临床护理差错事故率情况。结果对照组儿童的家属护理满意度要低于观察组，其差异性有统计学情况，其中观察组护理差错事故情况要低于对照组，然而数据存在差异性（P<0.05）。结论为了有效避免临床儿童护理差错事故情況的出现，实施临床病房护理，可以有效避免差错发生，还可以提升儿童家属满意度。
　　关键词：儿科护理;差错事故;防范措施
　　在我国医学技术不断发展前进中，面对临床护理服务也要逐渐提升，防止差错事故的出现也是护理服务质量中作为重要的方面。儿科护理需要一定的特殊性，儿童每个组织器官都没有得到良好的发育，处于继续生长发育当中，儿科的疾病也是来势凶猛，很多儿童不能够准确表达自己身体的不适，若是一旦出现错误，会产生很严重的活后果[1]。面对这样的情况，临床中采取了病房护理措施，有效减少临床儿童差错事故的出现。现报告如下。
　　1资料与方法
　　1.1一般资料
　　选择本院临床自2017年1月至2018年3月收取的90例儿童作为临床研究对象，面对观察组男儿童有30例，女儿童有15例，年龄为3-5岁，平均年龄为（4.32±2.43）岁;对照组男儿童有32例，女儿童有13例，年龄为2-6岁，平均年龄为（4.36±2.74）岁。2组儿童的一般资料没有任何的统计价值，但可以实施对比性。
　　1.2研究方法
　　对照组：临床护理人员对儿童以及家属传递思想教育，并且对临床预防疾病的知识也要仔细传递，对儿童居住的病房要时刻保持清洁卫生，告诉家属儿童需要的忌口食物[2]。
　　观察组：临床护理人员对儿童和家属详细介绍该疾病可能会出现的临床表现以及引发疾病的相关因素，在临床接受治疗的过程当中要家属记住这些知识，避免日后预防中产生困扰。向家属宣传疾病引发的关键因素，告知在日常生活中避免出现，不要被感染。告知患儿在应用药物之后会形成的身体反应等，以及治疗的过程和整体方式。保持医院的环境卫生，确保空气的流通性，控制好温度，观察儿童的临床表现情况。护理人员也要观察儿童的生命体征，若是出现的突发情况，要做好及时的处理。确保患儿在治疗期间呼吸顺畅，观察患者的神智反应，调整并且给予患儿一个舒式的休息环境。

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　　1.3观察指标
　　详细分析临床儿童家属对本院的护理服务进行评价，其次分析接受临床护理后的事故差错性[3]。
　　1.4统计学处理
　　将临床接受研究的所有儿科分析对比数据纳入SPSS19.0软件，其中计量资料以（`x±s）表示，用t检验;计数资料以率（%）表示，用x2检验。判定统计学差异的标准为P小于0.05。
　　2结果
　　2.1 分析临床中2组儿童家属的护理满意度情况
　　对照组儿童家属的护理满意度要低于观察组，2组数据对比的差异性显著（P<0.05），详情见表1。
　　2.2 分析2组儿童护理差错情况
　　观察组儿童护理差错情况要低于对照组，其差异性有统计意义（P<0.05），详情见表2。
　　3讨论
　　由于我国现如今经济发展的快速，人们的日常生活水准也在不断提高，现如今家属对于儿童的关爱已经超过了范围，很多具备营养性的食物也并不是全部都适合儿童食用。因此，儿童身体出现疾病时，护理人员要给予病房护理措施，根据护理的原则来处理与儿童以及家属之间的情况，在完全最好自己本职工作的前提下，第一时间为儿童进行全面服务，随叫随到有问必答。
　　临床护理人员对于儿童面临着静脉注射可能会出现吵闹的情况，而这时的护理人员需要耐心的劝解，帮助家属转移儿童的注意力，耐心的指导儿童，不可以儿童大声喧哗，尽可能的和家属建立良好的关系，让儿童和家长在心理上信赖护理人员。适当的关注儿童，体谅家长的烦躁心情，尊重家长的意思，打造一个良好的护理气氛[5]。
　　时刻要求严格自己，注意在工作时的言行举止。临床中每名护士都需要有丰富的专业知识和高技术来应对患者，还需要根据强烈的创新能力完善自身的魅力，方便更好的进行工作。护理人员要认真刻画自己的工作，熟悉掌握各种儿科疾病的处理方式，尤其是对儿童实施头皮静脉穿刺需要一定的技术手段，作为一名合格的护理技术人员，在业余时间一定要勤加练习，确保以一个优异的成绩完成每一份工作。
　　综上所述，其中观察组护理差错事故情况要低于对照组，然而数据存在差异性。此外，根据上述的分析数据得知，该分析具备一定的科学理念。为了有效避免临床儿童护理差错事故情况的出现，实施临床病房护理，可以有效避免差错发生，还可以提升儿童家属满意度。
　　参考文献：
　　[1]陈冬梅.儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（8）：127，130.
　　[2]王立梅.儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施[J].中国现代药物应用，2014，（17）：251-252.
　　[3]张春梅，郭建青，吴育萍.儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施[C].//中华医学会第十四次全国儿科学术会议论文汇编.2016.