荣功立
国网四川省电力公司营销服务中心
摘要：近年来，随着电力市场环境的不断变化，传统的营销方法已经不能够满足电力企业对持续发展的要求。加强电力营销的现代化建设刻不容缓。在本文中，笔者详细阐述了目前电力企业营销现代化建设的具体情况，并对其未来发展前景进行了深入分析。同时，笔者提出了几点现代化建设的工作建议，希望能够为相关从业者提供帮助。
关键词：电力营销；现代化建设；前景
引言
在科学技术飞速发展的过程中，人们对用电的依赖程度也越来越大。伴随着国内的电力体制改革，更多的电力企业涌入到行业内，行业内的企业竞争问题越来越严峻，越来越多的电力企业面临着转型、升级的困境。要摆脱企业发展困境、提高企业经济效益，就必须要加强电力营销的现代化建设。
1 电力营销现代化建设的现状
1.1逐步构建出了现代化建设框架
目前，电力营销的现代化建设已经初具规模，不少企业逐渐形成了以营销规划系统、营销业务管理系统、营销信息系统、地理信息系统为框架的营销发展体系。第一，营销规划系统。该系统充分发挥了信息支持系统的优势，整合了数据采集、数据储存、数据共享功能，营销人员可以根据相关数据进行费用的结算，并根据数据内容对营销方向、营销方法进行规划[1]。第二，营销业务信息化管理系统。该系统具有自动化分析管理功能，可以对用户数据进行跟踪管理，为营销决策人员提供数据支持。同时，电力企业管理层人员还可以使用该系统对营销工作进行稽查。第三，营销信息系统。该系统支持企业内各部门的内部通讯工作，有助于企业内营销人员进行无障碍沟通交流，从而提高营销工作的效率和质量。第四，地理信息系统。想要获得良好的营销效果，就必须提升自家企业的服务质量。建设地理信心系统，企业可以实时查看电力系统的运行情况。当发生线路故障、供电问题时，企业可以及时派人进行检修，为消费者提供满意的电力服务。
1.2在实际执行方面存在些许不足
电力营销的现代化发展框架逐渐搭建完成，但在实际执行方面仍存在以下问题：（1）企业内营销团队的专业性不足。现阶段的许多电力企业存在着人才配置问题，很多员工的专业能力与岗位并不匹配[2]。团队中缺少专业的营销人才，许多专业的营销调整计划无法被顺利推行。（2）信息管理不严格。要保证信息化系统的高效运行，就需要保证基层员工提供的营销信息真实可靠。但在实际工作中，一些员工由于工作态度不端正、错误操作等原因为系统提供了不真实的数据，影响了信息系统的正常运行，导致营销决策方案、营销规划方案的可行性不高。（3）现阶段的电力企业仍以线下商务为主，电力企业的信息化营销系统无法发挥其真正的优势，影响到电力营销的现代化建设效果。
2电力营销现代化建设的前景
2.1朝着信息数据化方向发展
近年来，国内人均用电量持续走高。可以预见，未来的电力市场规模会逐渐增大，电力企业之间的竞争会愈发激烈，企业内部需要处理的营销数据也会不断增多。当代社会正处于大数据时代，加强对电力营销数据的整合管理是十分有必要的。为了提高企业运营的效率与质量，电力企业会将信息技术、自动化技术大规模应用到营销数据管理过程中，在减少人力资源成本的同时，提高数据管理的水平。比如，建立并完善信息系统，并不断强化信息系统的信息采集、信息处理、信息分析、信息储存、信息安全等功能，在确保消费者信息安全的同时，为营销人员提供更为详细的数据内容，帮助其进行营销设计[3]。
2.2营销管理系统不断完善
在市场竞争不断加剧的过程中，企业应重点提高企业的产品质量与服务质量。因此，建立营销管理系统是非常有必要的。目前，一些电力企业已经在内部建立了电力营销管理系统，主要负责考核营销业务员工作情况、考核服务层工作质量。在不断的发展过程中，该系统负责的业务内容也会不断增加。比如，负责建立健全营销工作的评价指标、负责对营销业务员的工作流程进行统一把控、负责考核营销业绩等等。在完善的管理系统下，营销人员的工作效率会不断提高。
2.3企业信息管理系统不断完善
在电力营销信息数据化发展的过程中，企业内部工作人员对于内部信息交流的要求在不断提高[4]。因此，建立企业信息管理系统对于推动电力营销现代化建设是非常有必要的。在营销管理系统、企业营销信息数据库的基础上构建内部信息管理系统，为企业内员工提供内部信息交流、内部信息共享的渠道与资源，可以帮助营销人员提出高质量的营销规划，从而提高电力营销工作质量。
3推动电力营销现代化建设的具体措施
3.1加强对高质量营销团队的建设
一方面，需要加强对专业电力营销人才的引进。企业管理层需要重视营销团队的建设工作，加大人才引进、人才培养力度，为专业人才提供良好的就业环境。在引进人才时，企业内部工作人员需要对其进行业务能力考核，重点考察其理论能力与实践工作能力。另一方面，企业需要做好营销团队的管理工作。建立健全完善的工作能力考察体系，结合营销人员的业绩、工作态度、能力等方面对其进行综合评定。采取相应的奖惩手段激励营销人员，使其始终以良好的状态进行电力营销工作，从而提高其工作效率[5]。
3.2加强对营销管理数据库的建设
大数据时代下，加强对营销数据的整合管理是非常有必要的。清晰、明确的数据结构可以为电力营销人员提供数据参考，增加其营销策略的可行性，从而提高其营销工作的质量与效率。企业应聘请专业的信息人才完成企业内部营销信息数据库的搭建工作，并对数据库的分析功能、预算功能进行开发。同时，针对一些处理难、复杂度高的数据，企业应责令相关工作人员开发专门的算法，将复杂信息系统的表示出来，为电力营销人员提供数据参考。
3.3加强对传统商务模式的创新管理
加强电力企业的线上商务模式转型。开发专门的终端软件，为用户提供自助缴费、余额查询、用电量查询等业务，提高用户对电力营销服务的满意度。同时，用户在使用终端软件时，会将用户数据留在软件中。相关工作人员只需要对数据内容进行整合、利用，则可以为用户提供更高质量的营销服务，增加用户的品牌依赖程度。
4结束语
综上所述，国内的电力营销现代化建设初步取得成效，现代化营销系统的框架也已经搭建完全。但是，在实际操作中仍存在着人才匮乏、内部信息管理水平不够、基础设施建设不完善等问题。对此，电力企业需要做好深入调研工作，根据企业发展需求加强对专业人才队伍、营销管理数据库的建设，进一步加快电力营销现代化建设的步伐。
参考文献：
[1]罗世刚,李晓明.电力营销系统信息化建设与应用[J].电子世界,2020(17):21-22.
[2]赵丙颖.精细化电力营销服务管理分析研究[J].经济研究导刊,2020(24):40-41.
[3]沈俊花,潘启华.基于大数据的电力营销管理创新分析[J].中国市场,2020(24):131+139.
[4]江元,王晓斌,李晓明.电力营销系统现状与信息化系统的建设探讨[J].电子世界,2020(15):88-89.
[5]宁元.大数据平台下的电力营销信息化建设研究[J].科技风,2020(15):112.