宋骄娜
内蒙古电力营销服务公司 内蒙古自治区呼和浩特市 010010
摘要：随着我国电力营销事业的不断发展，如何在电力市场中实现电力企业的长远发展已成为电力行业关注的焦点。市场营销作为供电企业的核心业务和未来发展的主要手段，直接关系到企业的生存。目前，我国电力企业的营销管理十分重要，存在许多问题，其中许多问题严重影响了电力企业营销的发展。本文通过对国家电网电力营销相关政策的分析，对企业电力营销管理中存在的问题进行了分析，并从人、物、市场变化的角度对电力营销管理进行了探讨，以期为电力企业取得经济效益做出适度的努力。
关键词：电力企业；营销管理；对策
1 电力营销管理的概念
近年来，由于人们离不开电力，电力营销变得越来越重要，随着科学技术的发展，对电力的需求不断增加，生产、供应、营销动力传输网络的实现可以使社会更加稳定地发展，经济也在稳步增长。电力产品的特点包括无形性、无库存性、低成本的共性和计量的特殊性。电力企业的特殊性也需要充分考虑。电力营销是指供电企业根据外部环境和电力需求，为电力用户提供安全稳定的电力产品和细致周到的服务。
2 电力企业电力营销管理现状
近年来，大多数供电企业都进行了大量的改革措施，并取得了一些成绩，但从整体上分析供电行业存在的问题，仍然存在许多问题。首先，市场营销管理意识薄弱。常言道，思想是行动的指挥者，但纵观整个电力行业，绝大多数供电企业的营销意识比较薄弱，无法跳出传统的营销管理模式，对市场有很大影响。对环境和营销理念的认识也比较模糊，对企业未来发展的核心不够清晰，这无疑对供电企业的长远发展有一定的影响。其次，电力设备管理系统还不完善，随着信息技术在我国的不断发展和互联网的不断发展，网络营销管理系统已经得到了广泛的推广，但现阶段网络营销管理系统是由网络开发的，系统维护人员和操作人员素质不高，导致企业在应用营销管理软件时存在诸多问题,信息系统的设计存在一些缺陷，导致信息系统的安全性得不到充分保障。
3 电力企业电力营销的风险内容
3. 1 市场风险
市场风险是电力企业营销中最重要的风险之一，电力市场营销是以电力市场为中介的，因此，电力企业营销的市场风险主要包括: 价格风险、成本风险和产品数量风险。这里的价格是多少? 电价风险。一般来说，电价收费是否统一会产生电价保证; 其次，成本风险是指电费的风险，电费能否从用户收回，电费核算工作是否准确等。最后，产品体积风险是指供电能否满足用户需求，输电是否安全等。这些风险构成了电力企业电力营销的市场风险，与此同时，电力企业的营销风险也表现为: 产品损坏，例如，某个企业用户用电量过大，每个月都会产生大量的电费，电力行业的崩溃使电力企业蒙受损失。
3. 2 法律风险
随着社会的不断发展，电力企业的市场营销逐渐向市场化方向发展，然而，由于传统的电力企业管理体制和法律法规的缺陷，目前电力企业电力营销的法律规定还存在一些不完善之处，同时，在普及电力的过程中，社会对电力营销的法律法规也存在一些问题,因此，这导致了电力企业在电力经营过程中的卖电，没有办法依靠它，而且缺乏对非法用电的有力打击，这给电力企业的市场造成了很大的损失，并对电力营销工作造成了很大的损害的决定的影响。
3. 3 服务风险
服务是产品营销中的一个重要环节，当前电力企业必须重视服务，警惕服务风险。电力企业的服务风险主要有:
3.3.1服务质量风险。服务质量风险是指电力企业在电力营销过程中服务质量是否合格，以及由于服务质量是否存在营销风险，这是一个时间问题。
3.3.2服务规格风险。服务规范的主要风险是: 电力企业的服务，规范具有完整性和标准化，需要用户识别。
3.3.3服务安全风险。
服务安全风险是指电力企业在提供服务的过程中，是否建立了完整的安全保障措施，为用户提供的风险。在现代市场竞争中，服务是非常重要的，它不仅是企业文化重要行为的体现，而企业精神是建立良好品牌形象的关键，因此，服务风险将成为电力企业电力营销的风险之一。
4当前电力营销管理存在的主要问题
4.1 营销管理意识薄弱。由于电力营销是电力企业的核心业务，我们必须高度认识电力企业的生产经济性、营销活动和营销需求是密不可分的，必须服从市场以适应当前的需求，电力销售主要受产品、服务质量和顾客需求的影响。
4.2 营销管理机制与信息化相矛盾。 营销管理机制主
我们应该有一个良好的保障机制，如: 内部业务信息，客户文件，如果相关的信息不完整，它将不可避免地导致意外，如果相关的文件和信息没有及时或完全交付，这是在整个公司的网络将断开从业务。信息化的主要特点是方便、方便、快捷、高效，但由于行业类型的限制，许多电力企业的业务流程都要在电力企业的市场营销体系下制定，流程复杂，环境中存在许多问题。
4.3电力营销管理信息系统存在风险和不足。现行的电力营销信息管理系统存在较大的安全风险，由于电力营销信息管理系统设计上的一些缺陷，系统不稳定，存在许多稳定或不安全的漏洞; 二是操作失误风险，指的是系统维护和操作人员无意识操作所造成的风险; 三是违规操作风险，主要是指个人系统维护和操作人员可以利用工作的便利，采用隐蔽的技术手段，有意为某些重要的数据变更风险。
5 加强电力营销管理的几点对策
5.1 不断拓展市场, 增加市场占有率
在电力企业中，电力营销应随着电力产品的发展不断适应新形势，开展市场竞争，改进电力营销管理，以提高产品和服务质量，继续扩大电力市场，增加市场份额，稳定企业内部电力市场，提高电力企业的经济效益和经济效益。通过电力产品的开发和改进，提高市场占有率。我们可以从以下几个方面开始
5.1.1通过对企业价格和用户价格的灵活制定相关的市场营销政策，通过扩大市场份额来发展企业。
5.1.2通过人力资源和企业在共同市场管理中的不断运作，使用户的用电意识得到不断的宣传和推广，通过电力管理可以扩大企业的外部影响，增加用户对企业的了解。
5.1.3在企业的电力营销管理中，还可以细心划分和细心扩大持续占有的市场份额，以达到营销和管理的目的。此外，在电力市场营销管理中，电力企业可以分割和拓展电力市场形式，提高电力企业和电力资源在市场中的份额，实现电力企业营销和管理的目标。此外，企业还应注重电力产品品牌的推广。在当前各种媒体的发展形势下，企业的品牌优势很容易向社会推广。以清洁高效、快速等相关电力优势推广，期间还可以提高国家环保政策和支持水平，特别是在城市环境污染日益严重的情况下，更好地推广新能源和环保产品品牌推广，不断抓住市场机遇，通过能源手段打造企业产业品牌。
5.2提高企业营销管理水平, 创新营销体制管理
电力企业的市场营销管理对企业扩大经营、提高经济效益具有重要作用。因此，电力企业应不断提高电力企业的营销效率和营销管理水平，不断完善企业营销机制，建立和完善营销管理体系。在市场营销过程中，我们要不断判断市场形势，根据市场情况和不同用户需要实施有针对性的营销策略，电力企业要转变营销观念和形式，从电力营销管理的基本层次出发，只有加强和创新基层营销管理理念，企业的电力企业才能完善市场营销模式，结合现代营销管理，才能有效提高电力质量，才能使电力产品不断提高质量。电力营销管理体制应以树立电力企业营销品牌为主旨，以品牌带动创新管理，有效提高电力企业的营销管理水平，提高社会对企业的用电率。
结束语
总之，电力企业的市场营销既是机遇，也是挑战。要建立和维护一个长期发展潜力巨大的电力市场，就必须转变观念，抓住机遇，适应新的市场形势，加强企业内部管理，提高员工效率，这样才能推动电力营销企业的发展，使企业获得更好的收益，实现良好的经济效益和社会效益，更好地为社会服务。
参考文献：
[1]史利阁.用电营销管理创新机制研究[J].科技创新导报,2017,14(31):197+199.