李靖 郭超 陈子良 寇马军
国网河北省电力有限公司衡水供电分公司，河北 衡水 053000
摘要：针对培训中遇到的问题，依靠公司系统生产技能专家和兼职培训师人力资源优势，通过梳理生产技能项目和流程，打造生产技能视频课件，有效解决培训需求与培训实践的矛盾，再现生产技能的各项技术工作内容和工作要点，为生产技能的实际工作提供切实指导。
关键词：ADDIE模型；教育培训；二类项目管控
一 项目实施背景
当前，我国电力行业正处于日新月异的时代变革中，大量新设备、新技术、新工艺以汹涌渗湃之势涌入电力行业，信息化、自动化程度不断提升。随着国家电网公司“十四五”规划蓝图的徐徐铺开，国家电网的职工必须通过持续、高效的培训提高生产技能和管理理念。
在此背景下，衡水公司重点储备需求调研、前期策划、内容设计、跟踪测评等培训策划及开发项目，公司网络大学、集成测试及省直分院日常运营管理等应用与维护项目，公司现有培训资源体系未能覆盖的个别教材、讲义、作业指导书、题库和课件等培训资源开发项目，构建体系化培训系统。
二 基于ADDIE模型的项目开发策略
1.ADDIE教学系统设计模型
1.1.ADDIE的教学模型概念
ADDIE是指一套科学的、系统性的教学方法和教学策略。分别表示为Analysis（分析）、Design（设计）、Develop（开发）、Implement（实施）、Evaluate（评价）。
教学设计中，ADDIE模型的设计内容主要包括学习目标的制定、教学过程中如何运用学习策略，以及学习效果的评价三个方面。
ADDIE教学设计模型逻辑结构更加完整，各个模块呈现非线性联系，分析和设计是前提，开发和实施阶段是核心，评价对前四个环节进行修正改进。五个环节是互相作用的循环系统，各环节紧密联系，形成有机整体。
1.2.基于ADDIE的课程设计开发模型及操作要点
1.2.1. 分析阶段
分析阶段是ADDIE教学设计模型的首要环节。分析阶段主要要素包括学习对象、教学目标、学员特征和学习内容等。在学习目标的分析中，明确学员学习的知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三维目标。
1.2.2.设计阶段
设计阶段可以从教案、脚本、课件设计、视频等方面展开。教案明确教学目标、教学内容、教学活动。脚本编写逻辑清晰、语言流畅。通过脚本设计课件，规划视频录制和后期处理。
1.2.3.开发阶段
开发阶段是在分析和设计微视频的基础上，进行课程制作。目前多媒体课程的制作方式主要有制作类、录屏类、拍摄类。通过现场录制、素材收集、剪辑制作、丰富完善等环节完成课程开发制作。
1.2.4.实施阶段
课程实施分课前、课中和课后。课前预习观看，同时发布自主学习任务单。课上与培训师学员进行交流沟通，培训师在课上解答疑惑，发挥学员学习的主动性。课中微视频作为辅助教师的教学资源，便于学员对知识点的理解与掌握。课后帮助学员巩固所学知识。
1.2.5评价阶段
评价阶段贯穿课程从分析、开发、设计到实施的整个教学过程，评价的结果能为课程的设计与开发提供改进方案。评估应遵循一定的标准，黎加厚教授从网络课程的特征出发，提出可参照“聚集、简明、技术、创新”四点原则进行评价。
ADDIE模型的五个环节实现了基于评价的内循环和整体迭代循环。第一轮行动的评价结果可作为下一轮ADDIE行动的参考依据，在下一轮ADDIE行动中做出相应的调整、改善和提升，不断迭代改进。
2.基于ADDIE的课程开发分析
2.1.教学目标分析
根据建构主义学习理论，在课程设计之初，需要先确定好教学目标。学员需要对系统化、结构化的专业知识进行学习，并最终达到能够通过所学理论来指导创新创业实践的程度。
2.2.学习内容分析
一门优秀的教育培训课程既要具备严谨的理论依据，也需要拥有一定的可行性和趣味性。将网络课程中富有趣味、贴合互联网时代的要素添加进去，使用严谨的理论去包装它们。根据培训需求，分析学员的特征和行为模式，设计合理的课程。
3.ADDIE模型下的课程开发流程
3.1培训架构体系化
3.1.1 理念建设
打造培训的核心理念体系，将“责任、忠诚、和谐”作为核心价值观，通过其指引，进一步注重人才的培养，将培训、学习融入到快乐当中。加强对企业职工教育培训的重视程度将企业中心工作总体目标作为标杆，以此引领教育培训工作的发展。
3.1.2 制度建设
要夯实培训体系基础。培养学习型企业的企业文化，认真贯彻上级公司提出的培训要求，并有针对性的制定一系列规章制度以促进职工教育培训更好的开展学习。
3.1.3 调查现状
每一轮培训课程应该围绕现阶段亟待解决的主要矛盾所确定的。在组织培训课程之前，应全面调查员工现状、专业发展情况与困惑，由此提炼培训主题，让学员客观反思工作现实与工作环境，思考寻求工作中变革的可行路径。
3.1.4 设计培训目标
培训课程需要设计明确的培训目标，设计长远的课程培训计划，分析培训课程最终要达到的效果；设计可实现的短期培训目标，坚定学员的自我发展信念，逐步优化团队的素质水平。
3.1.5 丰富培训内容
针对电力企业员工这一特殊的学员性质，培训内容可以根据心理辅导、职业理想培训、专业教学技能辅导、教学思想培训等等来确定培训内容，力求做到层层递进、融会贯通、全面整合。
3.1.6 选择培训方法
培训方法是落实培训目标、展现培训内容所选择的方式与手段。
3.1.7 优化培训评价
针对电力企业员工所设计的课程培训活动将是一个长期发生的系统活动，面对新的工作困惑、新的教学问题，和电力领域衍生的更加先进的科技和思想，讲师、学员都要善于总结，及时进行培训评价，反思现阶段所取得的培训收获，并为下一轮培训活动提供经验支持。
3.2 培训内容开发方法与流程
以问题和需求为导向的培训内容开发即针对行业发展和企业生产经营过程中遇到的问题，以解决实际问题为出发点，以提高课程的针对性、实用性为目标，以构建最佳学习体验为原则，按照一定的流程，应用一系列工具，开发培训课程。具体来讲，包括以下四个阶段：
3.2.1 需求分析
1）需求分析的主要内容
组织层面的培训需求分析主要是通过对组织目标、资源、文化、环境等因素的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，从而确定培训的方向。
岗位层面的培训需求分析主要是根据职位描述和任职资格所规定的工作执行标准来寻找员工实际工作能力与相关要求之间的差距，从而确定培训需求。
个人层面的培训需求分析主要指对员工的工作背景、年龄、个性、知识、能力、职业生涯规划等方面进行分析，找出员工现状与相关要求之间的差距，以确定培训对象、培训内容以及培训后应达到的效果。
2）需求分析的核心任务
①确定课题方向
从组织层面、岗位层面、员工个人层面进行需求分析，发现企业发展、生产经营和员工个人成长方面存在的实际问题。
通过集体研讨的方式，梳理存在的问题，重点关注企业发展中急需解决的问题，将能够通过培训解决的单一原因的对策确定为一个微课程或单点课程的课题方向，而将解决多个问题的对策作为一个标准课程的课题方向。
②确定课程目标
目标可以针对每一培训模块设置，也可以面向整个培训课程来设定。可以根据学员、学员行为的变化、学习的条件或环境、学习达到的量化的标准四个要素来确定。
③确定课程大纲
课程大纲即是对前面分析出的问题的具体原因，找出解决问题的具体策略和办法。根据选定的课题、目标学员分析和课程目标分析，进一步确定课程的大纲，以确定课程内容的广度。
3.2.2 课程设计
课程设计是对课程的详细内容、课程的逻辑、以及教学过程进行详细筹划和具体设计的过程。课程设计最好也由一个项目团队完成。
1）课程内容设计
在确定课程内容时，应充分参考对培训学员分析的成果，所确定的内容应包括以下两大部分：
①必不可少的内容，即学员必须要了解、掌握的内容；
②拓展知识面的内容，即一些学员应该了解的内容，以及可以帮助学员理解和应用的相关内容。
在课程内容设计时，还要进行课程重点内容和难点内容的梳理，便于在教学设计时把握住课程的重点和难点，提高课程的针对性和实用性。
2）课程逻辑设计
培训内容排序要富有条理、符合逻辑。应充分考虑工作任务的要求和前面对于目标学员和课程目标的分析，安排课程内容的逻辑结构。一般可遵循以下原则：
①从简单到复杂。将培训内容从简单到复杂排列有助于学员更好地接受和理解所学内容；
②从已知到未知。让学员先接触已知或熟悉的内容，当学员的理解力达到一定水平后，就比较容易理解更复杂的问题和知识；
③根据培训内容的特点选择编排模式。如可以按照时间顺序、结构顺序、学习风格等进行编排。
3）教学策略设计
教学策略设计是针对设计好的课程内容和逻辑，培训师以何种方式教，学员以何种方式学才可以达到最佳效果而进行的系统筹划和设计。主要包括教学环节安排、教学方法选择、教学素材整理、教学场地设施安排以及学习效果检验等方面进行的设计。
3.2.3 课程开发
将课程设计的成果开发成课程资料产品，主要包括培训课件的开发、讲师手册开发、学员学习手册开发等。培训课件是根据培训需求分析，经过培训目标确定，培训内容和任务分析，教学活动结构及界面设计等环节，而制作的课件。
3.2.4 课程评价
课程评价是保证培训课程质量的有效手段，一般应由组织实施，课程评价应渗透到课程开发的各个阶段，按照一定指标，以解决企业实际问题为宗旨，从课程的针对性和实用性为重点，以构建最佳学习体验原则进行评价。
4.ADDIE模型项目管理案例
近年来，衡水公司全面提升员工队伍能力素质，加快推进培训资源共创共建共享，充分发挥优秀人才和业务骨干带头作用，积极开发技能课件成果。围绕提质增效、实精新特企业建设等重点工作，做好2020年教育培训二类项目与课件开发工作，在课件开发过程中，加强对课题遴选、素材准备、课件制作、验收评审的全程参与和环节管控，高标准严要求，在提升课件开发质量的同时，公司专业人员的业务水平也得到明显提升。
在国网人资部组织开展的2019年第三届网络大学优秀课件评选中，衡水公司认真筹备，积极申报，5门课件获评国网公司优秀课件，获奖数量位列省公司第一。
三 项目创新举措与效益分析
1.教育培训二类项目创新举措
1.1.创新培训思路，深入进行调查研究
切实通过调研，明确企业发展方向，定位培训目标，找准企业人力资源开发渠道，创新企业培训思路。这种方式，可以有效缩短企业和员工之间距离，从而加强企业汇聚力。
1.2.创新管理方式，建设优质管理队伍
定期开展培训管理者的专业理论和培训技能等职业化培训，定期开展培训管理者在培训管理各岗位之间的轮换，及时更新知识，提升业务能力；要重点采取轮岗、挂职等方式，培养复合型、专家型培训管理人才；鼓励培训管理者积极参加国家人力资源管理师和培训师等职业资格认证考试，提升专业水平。
建立健全培训管理者考核激励机制，完善培训管理者的考核制度，对培训管理者的培训工作开展情况进行考核和监督，考核结果直接与其晋升、评优、奖励挂钩，让培训管理者在落实绩效管理过程中有监督、有效果可以评估、有制度可以激励。
1.3.创新考核方式，加强员工综合素质
创新培训考核管理方式，使用短期考核与长期考核相融合的方式，让培训考核工作落到实处。培训管理部门要构相应的管理机制，构建培训考核档案，并且要做好定期审查，让培训考核发挥关键价值和作用。
2.教育培训二类项目管控效益分析
2.1.经济效益分析
课程设计制作费用是培训成本的一部分，课程的完成周期尽可能短，人力，财力消耗尽可能少。由培训机构自己设计制作优秀理想的课程，可以节约成本、减少障碍，实现高效的培训效果。
加强教育培训二类项目的管控使得二类项目开发环节大大节约了投入成本，同时又在实际培训效果上有明显的提升，投入产出比进一步趋优，公司能够在培训项目上获得正向良好的发展。
2.2.社会效益分析
随着信息技术与课程整合的不断深入，在教学培训实践活动中不断地探索，制作更多的适合电力行业职工培训学习的优秀课程，网络课程的设计理论将得到不断丰富和发展。
培训项目负责制打破了传统的培训管理格局，变单一纵向管理为矩阵式管理结构，减少了中间环节，提高了工作效率。培训项目负责人，对培训项目全面负责，从调研立项、设计方案到授课讨论、实习参观、饮食起居的组织实施，使培训的各个环节更加有机地紧密联系。
参考文献：
[1]卜彩丽.ADDIE模型在微课程设计中的应用模式研究[J].教学与管理，2014，（24），90-93