洪梦婷
云南省大理州剑川县金华镇金华供电所 云南大理671300
摘要：近些年来，随着科技的高速发展，我们对供电的要求也变得越来越高。在此情况下，就一定要充分地发挥出自己的作用，在实际的管理中，一定要加强对于电费抄核收的管理，并针对抄核收等方面产生的问题进行深入的讨论，并采取一些有效的措施解决这些问题。只有这样才能更好地减少运行中可能出现的差错，才能给用户提供更好的服务。而在这其中，我们应该明白的是电费抄核收管理一定要是精益化、集约化的，这样企业才能够更加平稳地发展。因此要严格管理电费抄核收工作，提高抄核收效果，不断促进电力事业的发展，为社会经济发展做出贡献。在社会经济不断的发展过程当中，人们对于电能的需求也越来越大，电力单位要想在激烈的竞争环境当中立于不败之地，就必须要提高自身的抄核收自动化应用水平，在企业内部不断提高管理效率与质量，从而才能够保证电力企业的长远发展。本文就对抄核收自动化应用与管理展开探讨分析，以期待不断优化电力企业管理水平。
关键词：电力营销；抄核收差错；解决策略
前言：尽管国内的电力公司随着社会经济日益发展而逐渐壮大，但有些企业性质与针对居民客户的电费抄核收业务一直处于电力营销业务的关键位置。电力营销抄核收业务的操作质量直接关系到电力公司经济利润的获取状况，针对电力公司和电力行业的发展均有十分显著的意义。电力企业是属于国家直接进行控制的特殊企业，在社会发展的过程中有着非常重要的作用，抄核收工作又是在电力企业当中直接体现经济效益的工作，企业获得经济效益的主要方法，随着经济的不断发展，抄核收自动化应用管理也在电力企业当中逐步的完善，实现了能够远程抄表的功能，在当下只有企业重视到自动化应用管理未来发展前景，不断优化管理水平，才能给企业带来更大的经济效益，使得企业不断发展。
一、传统“抄核收”模式中存在的问题
（一）效率低、误差高
随着人们生活水平的提升，用电量的不断增加，使得工作人员的工作量也相应增加，需要投入更多的时间和精力到工作中。而且由于各项信息数据的录入都是依靠人工进行，这无疑也增加了工作时间。同时，在进行抄表时，常常是工作人员进行读取数据，并将数据录入到系统之中，而一旦抄表过程中出现误差或是录入时粗心大意，那么就会导致相关的数据缺乏真实性，不仅对今后的会计工作造成了严重的影响，同时还影响了电力公司的效益。同时，在传统的“抄核收”工作中很难对每个工作环节进行监管，从而无法及时发现存在的问题，加上审核人员经常只是检查一次，这就无法保证信息数据的准确性。所以，传统的工作模式中存在着诸多的弊端，工作效率较低，并且存在的误差较高，这使得所收资金存在较大的安全风险。
（二）地域广、监控难
在传统的“抄核收”工作中，还存在着地域广和监管难的问题。我国面积幅员辽阔，每个城市的区域都十分广阔，需要抄表人员挨家挨户的去进行少表和收费，这无疑增加了工作人员的工作难度，同时还增加了人力的投入。而在此过程中，抄表人员很容易受一些因素的影响而出现漏抄、少算的情况，而电力公司却很难对人员进行有效的监管。而部分电力公司为了保证工作的效率，常常会加大人力、物力、财力的投入，这无疑影响了投资成本，并增加了工作的不确定性，不利于电力公司的发展。
（三）成本高、效益低
近年来，人们的生活质量得到了极大的改善，相应的收入也得到了提升，这使得电力公司的成本也在不断的提升。传统人工抄表需要投入大量的人力，而且每个人的精力有限，一套流程下来需要较多的时间，这就增加了电力公司的成本投入，进而影响了自身的效益。此外，电力公司在人员聘用和管理上也存在不少的问题。需要成立专门的部门进行专人专管，这无疑又提升了成本，从而影响了电力公司的经济效益。
二、有效提升电力营销抄核收自动化管理水平措施
（一）建立良好的电费审核体系
必须要在电力企业内部建立完善的电费审核体系，只有建立完善的抄核收体系，才能够获得良好的经济效益，不断提升电力企业自身的竞争力。首先，在电能记录的工作上，企业一定要设置一个专门的审核人员，来对各个部门的电量记录工作进行严格监控，电量的具体数据一定要通过专门的审核人员审核之后才能结算，电费的结算方法一定要按照相关规定的程序来进行。其次，电力企业对于一些用电量比较大的用户，要密切关注其电量的使用情况，从抄表到最终的复合，整个过程都不能疏忽，要把电量的正常使用情况。最后，电力企业内部的管理人员也要对内部的抄核收，进行不定期的工作检查，从而保证在企业内部能够工作有效的进行，保证企业良好的经济效益。
（二）完善企业内部管理制度
完善企业内部的管理制度，对于其提高市场竞争能力都有非常重要的作用，同时也是企业内部管理的核心所在，只有电力企业能够不断完善自身的管理制度，才能够使得企业正常运营，保证企业的长远发展，在电力企业当中，对于工作人员要有严格的制度规范来进行管理，对于工作人员的实际抄表情况，相关的管理人员要进行不定期的检查，严防企业内部有出现工作人员漫不经心的情况，说在复核工作当中也要进行按时的监督，确保在抄核收工作当的严谨性，这是在电力企业当中最基础的环节，同时也是企业运营发展不可或缺的部分。
（三）降低电费回收风险
在电力企业当中，电费是主要的资金收入，所以对于收纳电费部分是非常重要的，通过加快电费回收速度来确保企业内部的资金运转情况，避免在企业内部造成资金周转风险。所以要建立好明确的制度，严禁用户随意拖欠电费的问题发生，要按时的进行收缴电费，对于一些欠费的用户，要进行适当的提醒，经过多次的提醒之后，还存在拖欠的情况，给予停电处理。其次，提升抄表质量，实时的进行收缴电费，不可以随意的进行更改收缴电费的日期，对于特殊的情况，要向上级请示，得到批准之后可以调整电费收纳的日期。只有电费收缴得到有效的保障，企业才能够良好的进行运营，所以在电费收缴当中，企业要进行严格的规定，提升电费回收的速度，给企业带来最大化的经济效益，使得企业不断发展。
（四）拓展多元化收费方式
在传统的收费模式中，常常是工作人员上门进行抄表和收费，这就会导致出现资金安全风险，贪污、挪用、丢失等问题屡见不鲜。而营业厅则等着用户上门缴费，进而常常引发缴费冲突。因此，在当前“智慧城市”下，电力企业进行了积极的创新，增加了营业厅的服务功能，并加强了与金融企业的合作，开通了自动缴费和网上缴费等业务，充分的利用了互联网和信息技术，为客户提供了多渠道、多元化的缴费方式，不仅为用户提供了更加便捷、贴心的缴费服务，而且还满足了不同用户的实际需求，同时又进一步促进了“智慧城市”的建设，推动了我国社会经济的蓬勃发展。
三、结语
总之，必须要明确自己的定位，一定要给用户提供一个良好的服务，也要对他们的供电系统加以稳定。只有这样，他们对电力营销才会有一个良好的赞誉，也才能真正地提高企业电费的声誉和口碑，而只有企业的声誉和口碑非常高，才能够更好地做好电费的抄核收工作，才能让管理工作能够更好地进行。相信不久的将来，抄核收的管理会更加健全，服务也会更好，从而让有关的电力企业都能得到稳步的发展，并助力于我国经济的腾飞。
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